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摘 要 本文对一例大学生学习与适应心理问题进行案例分析，并对如何应对大学生学习与适应心理问题进行了对策探讨，提出了应对问题的干预疏导方式和策略。在建立良好咨询关系的基础上，咨询师通过认知疗法、合理情绪疗法，借助放松技术等帮助其修正了非理性观念，逐步解决了来访求助者的心理问题，并协助其完善心理品质。
关键词 学习与适应 心理咨询 案例分析
中图分类号：G442 文献标识码：A
大学生学习与适应问题带来的焦虑等心理问题尤其对大一新生是一种常见的心理现象。本文是对一例大学生学习与适应心理问题进行的案例分析，对应对大学生学习与适应心理问题进行了对策探讨，期望对此类问题的解决有所启示。
1 案例分析
1.1 求助者一般情况
赵某，女，18岁，未婚，大一年级学生。父母均在家务农，姊妹三人，排行老二，经济状况一般。不大主动与人交往，性格敏感，内向。
1.2 求助者要求咨询的问题
近一个月以来，上课无法集中注意力；不想与同学讲话，心情烦躁；晚上睡不好觉，浑身没劲；不想参加活动，觉得自己特平庸，讨厌自己。但身体检查未发现异常。从小学到高中学习刻苦，成绩优秀，担任课代表。父母要求严格，采用权威式管教方式。入大学后，参加班委竞选和社团面试都没有被录取，感觉自己说话缺乏魅力，没有特长，不知道该怎么办。
1.3 咨询问题的归类与诊断
根据病与非病的三原则，求助者的知情意协调、一致，有自知力，主动求治，可以排除精神病；对照症状学标准，求助者表现出内心的自卑、焦虑、注意力不集中等症状。从严重程度标准看，没有影响思维活动，无泛化，无社会功能受损；从病程标准来看，病程只有一个多月。因此可以排除神经症性心理问题和严重心理问题。对来访者的诊断是：一般心理问题。从社会层面来看，属于高校学习与适应问题；从心理学层面来看，属于认知问题。
心理测验结果：SAS：粗分45，T分56。表示有轻度的焦虑。
1.4 咨询方案与方法
1.4.1 咨询目标
通过改善认知，缓解自卑、焦虑情绪，确立求助者良好的大学生活态度。完善人格，使其正确看待自己，提高情绪调节能力，建立良好及有效的行为模式，走向自我认识和自我实现的终极目标。
1.4.2 所依据的理论
合理情绪疗法，其理论核心是埃利斯的ABC理论。其主要观点是强调情绪或不良行为C并非由外部诱发事件A本身所引起，而是由于个体对这些事件的评价和解释B造成的。认知行为疗法：通过改变歪曲认知和不合理信念，来达到改善不良情绪和行为的短程的心理治疗方法。通过苏格拉底式辩论及行为实验等技术来改变认知达到改善求助者情绪的目的。
1.4.3 双方权利和义务
知情同意，向来访者说明双方的权益和义务。
1.4.4 实施的步骤
第一阶段，建立良好的咨询关系，获取各种信息。（1次咨询）通过倾听，引导，提问等技巧，与求助者建立良好的咨访关系。采取摄入性会谈的方法，获得了来访者求助者材料，明确心理问题的程度。
第二阶段，与求助者探讨产生心理问题的原因，并确定咨询方案。（1次）在整理前阶段资料的基础上，引导求助者察觉和领悟自己目前的苦恼、焦虑情绪在于自己的非理性思维，并使之意识到自己困扰的根本原因并不在环境，而在于自己的认知和信念与现实不协调。制定均可接受的咨询目标和方案。
第三阶段，采用合理情绪疗法的治疗阶段。（3次咨询）首先是向求助者介绍合理情绪疗法的原理、过程和方法。接着是让求助者列出不合理的信念。然后，通过辩论、质疑、布置作业等方式让求助者与自己不合理信念斗争。为巩固疗效，给他布置作业。让她写出10条自己的优点，可以征求家人朋友的看法。针对自己的自卑心理，让她每天对着镜子微笑，并在心里大声说三次“我很棒”！教给求助者一些放松技巧，缓解其情绪困扰问题和改善睡眠状况。指导求助者用写日记的方式记录每天所遇到的具有刺激性的生活事件以及自己当时的情绪和行为反应。
第四阶段，结束咨询。（1次咨询）引导求助者完善适合自己的理性生活观和行为模式；对咨询效果进行评估；对咨询过程进行总结；帮助求助者做好结束的心理准备，顺利地结束本案例的咨询。
1.5 咨询效果评估
（1）求助者的主要感受。求助者明白自己的焦虑、不善交友等问题原因在于不良的认知模式和错误的思维方式，学会运用合理情绪疗法的基本思想来分析和解决自己的问题。基本克服了自卑心理。（2）心理测查结果。SAS测验总粗分：38；标准分：47。焦虑情绪明显缓解。（3）咨询师的评价。通过咨询，已经看到求助者学会了合理情绪疗法的基本理论，能较好地处理生活中的刺激事件。三个月后的回访中，求助者反映学习和生活丰富而充实，和同学相处很好，参加了一个协会并完成板报制作，受到好评，对未来充满信心。
2 大学生学习与适应心理问题的对策
2.1 学生的自我调试
（1）提高自我效能感。学生首先要对大学新生活的开始有充分的认识和积极的心理准备。要学会接纳自我，悦纳自我，即使有不满意，也要有努力去改变的意识和行为。（2）正确认识和勇敢面对挫折。人们对于事情的看法完全取决于看问题的角度。同样一件失败的事，有人怨天尤人，有人把它看成是成长过程中很好的经历和心理体验。（3）正确评价自我。正确评价自己的优缺点，既不能好高骛远，又不能妄自菲薄。根据自己的能力水平设立目标，并不断调整自己的期望水平。
2.2 家庭教育和学校的积极关注
（1）和谐的家庭氛围是学生心理健康的基础。家庭教育在孩子成长中起到重要的作用。家长不可过分溺爱孩子，忽视学生独立能力、健全人格和健康心理的培养。也不可对学生行为要求过严，使得学生形成自卑、自闭、易敏感，不自信等性格特点。（2）学校要进行及时的关注和疏导。学校要积极开展大学生适应性教育活动，通过心理普查和心理咨询及时发现心理异常的情况，对于学习生活不适应学生采取及时有效的干预措施。 3 大学生学习与适应心理问题的疏导干预
3.1 方式
3.1.1 个体形式
可运用合理情绪疗法、认知行为疗法，分析情绪异常诱因，结合系统评估诊断，鼓励学生自己提出解决方法。在咨询时，一是要认真倾听，引导宣泄不合理情绪；二是要注重心理调适。三是设法与学生探究克服心理困境的方法。如采用“甜柠檬效应”主动沟通；四是让学生以积极心态对待日常生活。
3.1.2 团体形式
通过一定的方式把有着同样经历的学生召集在一起，坚持真诚、分享、信任和保密的原则，在团体情景中提供心理帮助和指导。团体成员有相同的困境和情绪体验，有助于获得自我了解和别人支持；通过同感和接纳，释放压力，使情绪和行为正常化。
3.1.3 网络形式
在新媒体时代，还可利用校园网络、电子邮件、微博、微信等多种形式干预学习与适应大学生异常心理问题。既可以缓解人员缺乏，又能克服心理咨询的疑虑，提供专业的心理测试软件，进行在线心理测试，一旦发现危险倾向立即启动预警系统和应急预案。
3.2 策略
3.2.1 积极的自我暗示
从心理学角度讲，就是个人通过语言、形象、想象等方式，对自身施加影响的心理过程。运用“皮革马利翁”效应，对学习和适应问题产生自卑和焦虑情绪的学生进行积极的心理暗示，调试不良情绪和心理状态。
3.2.2 适度的宣泄
由于对大学生活及学习不适应与集体不融洽，自卑焦虑，运用适度宣泄来缓解不良情绪。宣泄分为运动宣泄和情绪宣泄。通过运动可以转移注意力，得到放松，或通过倾诉得到朋友的理解及建议，开阔心胸。当然，宣泄要适度，避免过于沉溺而身心失常。
3.2.3 合理的归因
归因倾向对人的心理承受力影响很大。如果把失败单纯归因于自己能力不足常会感到内疚及对自己的轻视。归因于外在则会产生敌意。辅导教师应引导学生学会合理归因，对学习和生活的不适应及产生焦虑情绪做出客观、全面的归因。
3.2.4 体验的分享
辅导教师可以向学生讲述自己或他人在此方面相似的事情。甚至可以分享自己初入大学时的不适应体验、分析、解决问题的全过程。可以取得学生的信任，构建了良好的沟通氛围，同时通过展示你的成长经历，使学生获得有益的启迪，使不良情绪得到缓解。
3.2.5 内心的升华
引导学生把在学习和生活中遇到的挫折当成一种宝贵的经验，看到自身的闪光点，转移原有的注意视角，有效管理原有的自我不良情绪与情感，同时争取创造其他价值，在挫折后实现一次新的自我超越。
参考文献
[1] 郭念峰.国家职业资格教程心理咨询师（基础知识）.北京：民族出版社，2005.
[2] 郭念峰.国家职业资格教程心理咨询师（三级）.北京：民族出版社，2005.
[3] 郭念峰.国家职业资格教程心理咨询师（二级）.北京：民族出版社，2005.
[4] 张改叶，夏越新，胡恩立.大学生心理健康.河南大学出版社，2012.
[5] 吴会.大学生常见心理异常分析.黑龙江教育学院学报，2008.6.
关键词 学习与适应 心理咨询 案例分析
中图分类号：G442 文献标识码：A
大学生学习与适应问题带来的焦虑等心理问题尤其对大一新生是一种常见的心理现象。本文是对一例大学生学习与适应心理问题进行的案例分析，对应对大学生学习与适应心理问题进行了对策探讨，期望对此类问题的解决有所启示。
1 案例分析
1.1 求助者一般情况
赵某，女，18岁，未婚，大一年级学生。父母均在家务农，姊妹三人，排行老二，经济状况一般。不大主动与人交往，性格敏感，内向。
1.2 求助者要求咨询的问题
近一个月以来，上课无法集中注意力；不想与同学讲话，心情烦躁；晚上睡不好觉，浑身没劲；不想参加活动，觉得自己特平庸，讨厌自己。但身体检查未发现异常。从小学到高中学习刻苦，成绩优秀，担任课代表。父母要求严格，采用权威式管教方式。入大学后，参加班委竞选和社团面试都没有被录取，感觉自己说话缺乏魅力，没有特长，不知道该怎么办。
1.3 咨询问题的归类与诊断
根据病与非病的三原则，求助者的知情意协调、一致，有自知力，主动求治，可以排除精神病；对照症状学标准，求助者表现出内心的自卑、焦虑、注意力不集中等症状。从严重程度标准看，没有影响思维活动，无泛化，无社会功能受损；从病程标准来看，病程只有一个多月。因此可以排除神经症性心理问题和严重心理问题。对来访者的诊断是：一般心理问题。从社会层面来看，属于高校学习与适应问题；从心理学层面来看，属于认知问题。
心理测验结果：SAS：粗分45，T分56。表示有轻度的焦虑。
1.4 咨询方案与方法
1.4.1 咨询目标
通过改善认知，缓解自卑、焦虑情绪，确立求助者良好的大学生活态度。完善人格，使其正确看待自己，提高情绪调节能力，建立良好及有效的行为模式，走向自我认识和自我实现的终极目标。
1.4.2 所依据的理论
合理情绪疗法，其理论核心是埃利斯的ABC理论。其主要观点是强调情绪或不良行为C并非由外部诱发事件A本身所引起，而是由于个体对这些事件的评价和解释B造成的。认知行为疗法：通过改变歪曲认知和不合理信念，来达到改善不良情绪和行为的短程的心理治疗方法。通过苏格拉底式辩论及行为实验等技术来改变认知达到改善求助者情绪的目的。
1.4.3 双方权利和义务
知情同意，向来访者说明双方的权益和义务。
1.4.4 实施的步骤
第一阶段，建立良好的咨询关系，获取各种信息。（1次咨询）通过倾听，引导，提问等技巧，与求助者建立良好的咨访关系。采取摄入性会谈的方法，获得了来访者求助者材料，明确心理问题的程度。
第二阶段，与求助者探讨产生心理问题的原因，并确定咨询方案。（1次）在整理前阶段资料的基础上，引导求助者察觉和领悟自己目前的苦恼、焦虑情绪在于自己的非理性思维，并使之意识到自己困扰的根本原因并不在环境，而在于自己的认知和信念与现实不协调。制定均可接受的咨询目标和方案。
第三阶段，采用合理情绪疗法的治疗阶段。（3次咨询）首先是向求助者介绍合理情绪疗法的原理、过程和方法。接着是让求助者列出不合理的信念。然后，通过辩论、质疑、布置作业等方式让求助者与自己不合理信念斗争。为巩固疗效，给他布置作业。让她写出10条自己的优点，可以征求家人朋友的看法。针对自己的自卑心理，让她每天对着镜子微笑，并在心里大声说三次“我很棒”！教给求助者一些放松技巧，缓解其情绪困扰问题和改善睡眠状况。指导求助者用写日记的方式记录每天所遇到的具有刺激性的生活事件以及自己当时的情绪和行为反应。
第四阶段，结束咨询。（1次咨询）引导求助者完善适合自己的理性生活观和行为模式；对咨询效果进行评估；对咨询过程进行总结；帮助求助者做好结束的心理准备，顺利地结束本案例的咨询。
1.5 咨询效果评估
（1）求助者的主要感受。求助者明白自己的焦虑、不善交友等问题原因在于不良的认知模式和错误的思维方式，学会运用合理情绪疗法的基本思想来分析和解决自己的问题。基本克服了自卑心理。（2）心理测查结果。SAS测验总粗分：38；标准分：47。焦虑情绪明显缓解。（3）咨询师的评价。通过咨询，已经看到求助者学会了合理情绪疗法的基本理论，能较好地处理生活中的刺激事件。三个月后的回访中，求助者反映学习和生活丰富而充实，和同学相处很好，参加了一个协会并完成板报制作，受到好评，对未来充满信心。
2 大学生学习与适应心理问题的对策
2.1 学生的自我调试
（1）提高自我效能感。学生首先要对大学新生活的开始有充分的认识和积极的心理准备。要学会接纳自我，悦纳自我，即使有不满意，也要有努力去改变的意识和行为。（2）正确认识和勇敢面对挫折。人们对于事情的看法完全取决于看问题的角度。同样一件失败的事，有人怨天尤人，有人把它看成是成长过程中很好的经历和心理体验。（3）正确评价自我。正确评价自己的优缺点，既不能好高骛远，又不能妄自菲薄。根据自己的能力水平设立目标，并不断调整自己的期望水平。
2.2 家庭教育和学校的积极关注
（1）和谐的家庭氛围是学生心理健康的基础。家庭教育在孩子成长中起到重要的作用。家长不可过分溺爱孩子，忽视学生独立能力、健全人格和健康心理的培养。也不可对学生行为要求过严，使得学生形成自卑、自闭、易敏感，不自信等性格特点。（2）学校要进行及时的关注和疏导。学校要积极开展大学生适应性教育活动，通过心理普查和心理咨询及时发现心理异常的情况，对于学习生活不适应学生采取及时有效的干预措施。 3 大学生学习与适应心理问题的疏导干预
3.1 方式
3.1.1 个体形式
可运用合理情绪疗法、认知行为疗法，分析情绪异常诱因，结合系统评估诊断，鼓励学生自己提出解决方法。在咨询时，一是要认真倾听，引导宣泄不合理情绪；二是要注重心理调适。三是设法与学生探究克服心理困境的方法。如采用“甜柠檬效应”主动沟通；四是让学生以积极心态对待日常生活。
3.1.2 团体形式
通过一定的方式把有着同样经历的学生召集在一起，坚持真诚、分享、信任和保密的原则，在团体情景中提供心理帮助和指导。团体成员有相同的困境和情绪体验，有助于获得自我了解和别人支持；通过同感和接纳，释放压力，使情绪和行为正常化。
3.1.3 网络形式
在新媒体时代，还可利用校园网络、电子邮件、微博、微信等多种形式干预学习与适应大学生异常心理问题。既可以缓解人员缺乏，又能克服心理咨询的疑虑，提供专业的心理测试软件，进行在线心理测试，一旦发现危险倾向立即启动预警系统和应急预案。
3.2 策略
3.2.1 积极的自我暗示
从心理学角度讲，就是个人通过语言、形象、想象等方式，对自身施加影响的心理过程。运用“皮革马利翁”效应，对学习和适应问题产生自卑和焦虑情绪的学生进行积极的心理暗示，调试不良情绪和心理状态。
3.2.2 适度的宣泄
由于对大学生活及学习不适应与集体不融洽，自卑焦虑，运用适度宣泄来缓解不良情绪。宣泄分为运动宣泄和情绪宣泄。通过运动可以转移注意力，得到放松，或通过倾诉得到朋友的理解及建议，开阔心胸。当然，宣泄要适度，避免过于沉溺而身心失常。
3.2.3 合理的归因
归因倾向对人的心理承受力影响很大。如果把失败单纯归因于自己能力不足常会感到内疚及对自己的轻视。归因于外在则会产生敌意。辅导教师应引导学生学会合理归因，对学习和生活的不适应及产生焦虑情绪做出客观、全面的归因。
3.2.4 体验的分享
辅导教师可以向学生讲述自己或他人在此方面相似的事情。甚至可以分享自己初入大学时的不适应体验、分析、解决问题的全过程。可以取得学生的信任，构建了良好的沟通氛围，同时通过展示你的成长经历，使学生获得有益的启迪，使不良情绪得到缓解。
3.2.5 内心的升华
引导学生把在学习和生活中遇到的挫折当成一种宝贵的经验，看到自身的闪光点，转移原有的注意视角，有效管理原有的自我不良情绪与情感，同时争取创造其他价值，在挫折后实现一次新的自我超越。
参考文献
[1] 郭念峰.国家职业资格教程心理咨询师（基础知识）.北京：民族出版社，2005.
[2] 郭念峰.国家职业资格教程心理咨询师（三级）.北京：民族出版社，2005.
[3] 郭念峰.国家职业资格教程心理咨询师（二级）.北京：民族出版社，2005.
[4] 张改叶，夏越新，胡恩立.大学生心理健康.河南大学出版社，2012.
[5] 吴会.大学生常见心理异常分析.黑龙江教育学院学报，2008.6.