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运用活动—组织流程图的方法研究S公司现有售后服务维修业务流程,该方法运用活动—组织流程图的邻接矩阵和可达矩阵,发现现有流程中存在的问题,并提出改进意见,验证分析优化前后的流程,并进行效果评价。研究结果表明：该方法能够快捷有效地发现流程中存在的问题,为企业流程优化提供科学有效的方法和依据。
活动—组织流程图法研究流程优化——以S公司为例
【摘 要】
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运用活动—组织流程图的方法研究S公司现有售后服务维修业务流程,该方法运用活动—组织流程图的邻接矩阵和可达矩阵,发现现有流程中存在的问题,并提出改进意见,验证分析优化
【机 构】
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河北工业大学经济管理学院
【出 处】
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物流科技
【发表日期】
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2016年11期
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