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期刊论文
对电信行业CS-CL-CR的研究
对电信行业CS-CL-CR的研究
来源 :湖南经济管理干部学院学报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:nose88
【摘 要】
:
本文通过对电信服务质量评价的三个指标之间的关系及决定因素的研究分析,对新兴电信运营商--中国铁通如何通过有效服务提高市场占有率进行了积极的探索.
【作 者】
:
丁卓东
【机 构】
:
中南大学商学院
【出 处】
:
湖南经济管理干部学院学报
【发表日期】
:
2005年3期
【关键词】
:
电信行业
服务质量评价
市场占有率
电信运营商
研究分析
决定因素
有效服务
中国铁通
新兴
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本文通过对电信服务质量评价的三个指标之间的关系及决定因素的研究分析,对新兴电信运营商--中国铁通如何通过有效服务提高市场占有率进行了积极的探索.
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