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本文通过对电信服务质量评价的三个指标之间的关系及决定因素的研究分析,对新兴电信运营商--中国铁通如何通过有效服务提高市场占有率进行了积极的探索.
对电信行业CS-CL-CR的研究
【摘 要】
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本文通过对电信服务质量评价的三个指标之间的关系及决定因素的研究分析,对新兴电信运营商--中国铁通如何通过有效服务提高市场占有率进行了积极的探索.
【机 构】
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中南大学商学院
【出 处】
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湖南经济管理干部学院学报
【发表日期】
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2005年3期
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