为适应和满足公司的发展需要,建立具有全球影响的全球市场调查公司,挖掘高校资源,建立适应发展的运营模式,2008年6月我公司与广东交通职业技术学院围绕市场调查与客户服务项目,达成了前校后厂的校企合作协议。广东交通职业技术学院为我公司提供场地和电脑设备,配备专门项目运作管理员和网络管理员。我公司十分重视第一次与高等学校的合作,投入20多万元资金为其配置了一条10M的光纤宽带、访问系统、网络电话、程控交换机及服务器,与校方共建营销类专业市场调查与客户服务生产性技能实训基地,同时挂牌成立了思纬资讯有限公司国内首家高校市场调查工作站。通过这一合作,打造出国际一流的市场调查与客户服务产业生产性实训基地。
　　公司与广东交通职业技术学院合作,实现了校方和企业的资源共享、优势互补。在合作中,学生成为思纬资讯有限公司的员工,独立承担市场调查与客户服务工作任务,获得与企业职工同等的报酬,并承担相应的责任。至今,共有2327人参与了岗前的基础培训和项目培训,共有2312人参与了顶岗实习。学生积极参与市场调查与数据分析的顶岗实习,分别担任访问员(CATI)、录入员(EC)、质检员(QC)和神秘客户等职务,运营至今共参与覆盖了医疗、餐饮、广告、食品、美容、会员服务、交通运输等多个行业。广东交通职业技术市场学院积极配合实训基地和工作站运行工作,专门配备了实训基地管理员和网络管理员负责实训基地和工作站的日常事务管理,保证了实训基地和工作站的良性运行。
　　同时校方还把我公司市場调查与客户服务项目纳入到课程体系内,分别在《市场调查与统计》《客户服务》设立实训项目,并进行项目现场教学,开设校企合作公选课《交流沟通能力训练》,考核合格的学生既可以获取选修课学分,又可以享受工资待遇。公司也十分重视这种创新合作,派出了业务素质高、沟通能力强的指导团队,配合教师现场对学生的业务技巧、心理训练、语言训练进行全方位的培训和辅导,使学生的沟通能力、合作能力和综合素质得到了极大的提高。同时,为配合实训项目管理,学校也派出了素质优良、责任心强的实训教师队伍,负责对学生的管理,并与企业进行有效的沟通,形成学生、教师和企业员工积极参与的良性循环局面。
　　(作者单位:思纬市场资讯有限公司)
　　
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　　思纬市场资讯有限公司成立于2003年,覆盖62个国家,全球22611个项目,全球超过2700万例访问,57,000个焦点/深度访问,每年七亿两千万美元营业额。公司不断创新方法,用以收集数据,把数据变成战略性商业洞见,以此帮助客户应对信息时代的商业挑战。公司价值观“三化(3IS)”是我们所做每件事的基础:
　　国际化(International):国际化并不完全是全球化。我们是一家建筑在无国界合作基础上的公司。我们的组织结构对任何地方的人员都适用,且契合任何地方的客户所提出的需求。
　　一体化(Integration):一体化表示我们不同的地理位置、调研、行业纵深以及团队都拧成一股力量促进思纬的成长。我们的优势在于共同参与,互相学习。
　　创新化(Innovation):创新化就是挑战传统,冲破界限,创造出更为高效、更为优质的企业。它并不仅仅涉及调研方法与大型活动,而是任何人任何地方都可能带来创新概念。