【摘 要】
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物业服务是现代社会的基础性服务之一,其服务质量、管理水平直接影响服务对象的满意度以及社区生活的总体质量.基于此,本文以物业管理服务的内容作为切入点,对广义、狭义的物
【机 构】
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物业服务是现代社会的基础性服务之一,其服务质量、管理水平直接影响服务对象的满意度以及社区生活的总体质量.基于此,本文以物业管理服务的内容作为切入点,对广义、狭义的物业管理进行简述,再以此为基础,重点论述物业管理服务质量评价体系的构建和应用,包括评价体系构建的方式、应用的优势等一系列内容,以期通过分析明确当前问题、完善理论,为后续实际工作提供参考,提升物业管理服务水平.
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