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[摘 要] 跨文化交际是商务英语学习的重要内容，是国际商务交往中取得成功的关键。因此，商务英语专业学生不仅要熟练运用英语，掌握丰富的商贸业务知识，还应积累商务交际礼仪知识文化常识，培养跨文化能力，以应对我国外事商贸领域对复合型商务人才的要求。
[关 键 词] 商务英语专业；学生；跨文化能力
[中图分类号] G645 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2016）07-0062-01
一、跨文化交际能力的含义
跨文化交际能力指跨文化交际环境中的交际能力，具备相应的全球意识，与不同文化背景的人从事各种国际商务活动，包括各种关系的处理，并用英语来沟通和完成工作。跨文化交际能力包括语言交际能力、非语言交际能力和文化适应能力。当前国与国之间的外事交流活动日益频繁，进行商务活动过程时，交流的双方都有各自不同的价值观念、行为习惯和思维方式，在高、低语境中理解多元文化，免除文化冲突是现代商务人士应具备的最重要的交际才能。对于商务英语专业学生来说，学习的重心不仅只局限于掌握基础的英语知识和相关的商务知识，更应扩展到掌握各个种类的文化特点及差异。因此，要使商务沟通更加顺畅，成功实现多国界之间的文化交流，商务英语专业学生应努力提高自身跨文化交际能力，针对不同的交际对象，灵活运用相适应的沟通方式。
二、跨文化交际能力的重要性
随着中国对外贸易活动空前发展，对既能熟练运用英语交流，又能熟悉商务知识的人才需求日益凸显。在商贸交流活动中，不同角色的双方人员都持有不同的价值观、行为标准和思维路径，多元文化理解和跨文化交际的重要性日益突出。学习跨文化交际不但优化了商务英语课程体系，而且培养了学生跨文化交际能力、就业竞争力，为培养优秀外贸人才奠定了基础。
三、商务英语专业学生跨文化交际能力的培养策略
（一）注重文化差异，提高文化意识
由于各国文化普遍存在差异，因而各国商务人士在处理各方面事物中，所表现的意识、行为、语言、办法、策略都会存在不同之处。不了解参与活动对象所具有的基本的文化背景、文化知识和习俗性的礼仪信息，在交际活动中就会出现障碍、分歧或误解，使交际活动不能顺利进行，不能达到预期目的。在日常学习中，商务英语专业学生不仅要把本专业的语言学习作为重点内容，而且要注重对中西方文化、习俗、语言交流方式等内容的分析，达到知己知彼。
（二）夯实基础知识，提升交际能力
用外语进行观点的表达是成功外事交际的基础，只有熟练掌握目标语言，才能实现与目标对象有效地沟通。商务英语专业学生应该有针对性地对日常商务交际用语、专业性商务词语等知识点进行梳理、分类、整理、记忆，为日后商贸活动积累口语素材。同时，大多数领域的商务工作要通过口语交流、谈判来完成，因此，商务英语专业学生更应在日常学习中强化创设语言环境、用英文处理问题的意识与能力，杜绝强读写、弱听说的问题。
（三）了解文化特点，跨越文化障碍
当前商务英语课堂教学中，多数教师仍以单词、句法、惯用句式的讲解为主要授课内容，教学板块中很少融入文化现象的分析。即便进行文化知识讲解，讲解内容也只局限于课文所提供的商务交际场景，很少对文化知识进行深入剖析和外延扩展。因此，学生在交际过程中遇到文化问题，常常不知道怎样应对。所以学生应该养成多阅读、多思考的习惯，关注不同国家的国情常识、礼仪风俗、宗教习惯、价值导向。
（四）重视言语应用，锻炼跨文化能力
商务英语是一门应用型学科，学习的最终目的要求学生能利用英语在商务场合中完成接待、洽谈、翻译等外事工作内容，及时传达交流双方的意见，避免沟通误解，消除文化差异。因此，商务英语专业学生应积极参加各种实践活动，增加与不同文化背景的人接触的机会，在浓厚的文化氛围与真实的语境下积累跨文化知识，加强文化移情能力，开阔文化视野，抢抓机遇进行跨文化交流，提升跨文化交际能力。
对于学习者来讲，在实战经验中提高跨文化交际能力已成为商务英语学习的重点内容，这对夯实其业务知识，培养其商务文化意识，丰富其专业素养，提升其学习效率及就业竞争力有一定积极的影响。学习商务英语的过程中，教师要为此担当起引领者的责任。与此同时，商务英语专业学生也应在教师的辅助与引导下，积极探索适应当前中国学情的跨文化交际能力自主学习策略，以提高应对文化冲突的能力，提升商务交际能力，为成为优秀的涉外商贸人才打下夯实的基础。
参考文献：
[1]胡文仲.文化与交际[M].北京：外语教学与研究出版社，1994：19.
[2]贾玉新.跨文化交际学[M].上海：上海外语教学出版社，1997：3，23.
[3]卫乃兴.中国学习者英语口语语料库初始研究[J].现代外语，2004（2）.
[关 键 词] 商务英语专业；学生；跨文化能力
[中图分类号] G645 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2016）07-0062-01
一、跨文化交际能力的含义
跨文化交际能力指跨文化交际环境中的交际能力，具备相应的全球意识，与不同文化背景的人从事各种国际商务活动，包括各种关系的处理，并用英语来沟通和完成工作。跨文化交际能力包括语言交际能力、非语言交际能力和文化适应能力。当前国与国之间的外事交流活动日益频繁，进行商务活动过程时，交流的双方都有各自不同的价值观念、行为习惯和思维方式，在高、低语境中理解多元文化，免除文化冲突是现代商务人士应具备的最重要的交际才能。对于商务英语专业学生来说，学习的重心不仅只局限于掌握基础的英语知识和相关的商务知识，更应扩展到掌握各个种类的文化特点及差异。因此，要使商务沟通更加顺畅，成功实现多国界之间的文化交流，商务英语专业学生应努力提高自身跨文化交际能力，针对不同的交际对象，灵活运用相适应的沟通方式。
二、跨文化交际能力的重要性
随着中国对外贸易活动空前发展，对既能熟练运用英语交流，又能熟悉商务知识的人才需求日益凸显。在商贸交流活动中，不同角色的双方人员都持有不同的价值观、行为标准和思维路径，多元文化理解和跨文化交际的重要性日益突出。学习跨文化交际不但优化了商务英语课程体系，而且培养了学生跨文化交际能力、就业竞争力，为培养优秀外贸人才奠定了基础。
三、商务英语专业学生跨文化交际能力的培养策略
（一）注重文化差异，提高文化意识
由于各国文化普遍存在差异，因而各国商务人士在处理各方面事物中，所表现的意识、行为、语言、办法、策略都会存在不同之处。不了解参与活动对象所具有的基本的文化背景、文化知识和习俗性的礼仪信息，在交际活动中就会出现障碍、分歧或误解，使交际活动不能顺利进行，不能达到预期目的。在日常学习中，商务英语专业学生不仅要把本专业的语言学习作为重点内容，而且要注重对中西方文化、习俗、语言交流方式等内容的分析，达到知己知彼。
（二）夯实基础知识，提升交际能力
用外语进行观点的表达是成功外事交际的基础，只有熟练掌握目标语言，才能实现与目标对象有效地沟通。商务英语专业学生应该有针对性地对日常商务交际用语、专业性商务词语等知识点进行梳理、分类、整理、记忆，为日后商贸活动积累口语素材。同时，大多数领域的商务工作要通过口语交流、谈判来完成，因此，商务英语专业学生更应在日常学习中强化创设语言环境、用英文处理问题的意识与能力，杜绝强读写、弱听说的问题。
（三）了解文化特点，跨越文化障碍
当前商务英语课堂教学中，多数教师仍以单词、句法、惯用句式的讲解为主要授课内容，教学板块中很少融入文化现象的分析。即便进行文化知识讲解，讲解内容也只局限于课文所提供的商务交际场景，很少对文化知识进行深入剖析和外延扩展。因此，学生在交际过程中遇到文化问题，常常不知道怎样应对。所以学生应该养成多阅读、多思考的习惯，关注不同国家的国情常识、礼仪风俗、宗教习惯、价值导向。
（四）重视言语应用，锻炼跨文化能力
商务英语是一门应用型学科，学习的最终目的要求学生能利用英语在商务场合中完成接待、洽谈、翻译等外事工作内容，及时传达交流双方的意见，避免沟通误解，消除文化差异。因此，商务英语专业学生应积极参加各种实践活动，增加与不同文化背景的人接触的机会，在浓厚的文化氛围与真实的语境下积累跨文化知识，加强文化移情能力，开阔文化视野，抢抓机遇进行跨文化交流，提升跨文化交际能力。
对于学习者来讲，在实战经验中提高跨文化交际能力已成为商务英语学习的重点内容，这对夯实其业务知识，培养其商务文化意识，丰富其专业素养，提升其学习效率及就业竞争力有一定积极的影响。学习商务英语的过程中，教师要为此担当起引领者的责任。与此同时，商务英语专业学生也应在教师的辅助与引导下，积极探索适应当前中国学情的跨文化交际能力自主学习策略，以提高应对文化冲突的能力，提升商务交际能力，为成为优秀的涉外商贸人才打下夯实的基础。
参考文献：
[1]胡文仲.文化与交际[M].北京：外语教学与研究出版社，1994：19.
[2]贾玉新.跨文化交际学[M].上海：上海外语教学出版社，1997：3，23.
[3]卫乃兴.中国学习者英语口语语料库初始研究[J].现代外语，2004（2）.