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新媒体时代,用户的行为及需求心理都产生了很大的变化,为了做好知识产权教育与服务工作,高校图书馆应根据KANO模型对用户“知识产权”方面的需求进行归类管理,研究新媒体用户的行为变化,继而根据用户所处的“数字参与周期”位置,合理安排与设计内容营销活动来推进用户对于“知识产权服务”的使用旅程。
新媒体环境下高校图书馆“知识产权”服务效果的提升路径
【摘 要】
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新媒体时代,用户的行为及需求心理都产生了很大的变化,为了做好知识产权教育与服务工作,高校图书馆应根据KANO模型对用户“知识产权”方面的需求进行归类管理,研究新媒体用户
【机 构】
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黑龙江大学信息管理学院
【出 处】
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当代图书馆
【发表日期】
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2021年1期
【基金项目】
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2020年度黑龙江省教育规划重点课题“‘知识产权强国战略’布局中的高校多元化知识产权教育培训组织模式研究”(项目编号:GJB1320269)的研究成果
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