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【摘 要】面对突如其来的疫情，根据国家教育部要求，全国各级各类学校实行线上教学，从茫然、不知所措，到后来科学有效、有条不紊的具体落实，这个过程引起各类学校对线上教学的重视，也加快了对线上教育教学管理的建设和研究。本课题将在高职院校线上教学过程中，从教学管理、课堂实施、教学组织和课堂评价等方面进行研究和探索，具备很强的理论研究意义，对后续的教学研究有指导意义。
【关键词】线上教学;教学资源;教学质量监控
2020年初，一场突如其来的新型冠状病毒疫情在我国蔓延，抗击新型冠状病毒肺炎的疫情阻击战全面打响。根据疫情发展态势，全国各地相继启动重大突发公共卫生事件一级响应，各地高校延期开学。集中课堂教学虽然是高等学校教育教学活动的主要形式，但疫情期间，控制人群聚集是传染病防控的重要手段。
为减少新型冠状病毒感染肺炎疫情对高校的正常开学和课堂教学造成的影响，教育部发布《在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见》，采取政府主导、高校主体、社会参与的方式，共同实施并保障高校在疫情防控期间的在线教学。各高校利用上线的慕课和省、校两级优质在线课程教学资源，在慕课平台和实验资源平台服务支持带动下，依托各级各类在线课程平台、校内网络学习空间等，积极开展线上授课和线上学习等在线教学活动，保证疫情防控期间教学进度和教学质量，实现“停课不停教、停课不停学”。
全国各高校按照国家防疫工作要求，停止课堂面授的线下教学，充分发挥教学系统自我调节的韧性，调整教学计划和教学内容开展线上教学，实现各类课程的有序进行。随着线上教学的全面推开，如何规范科学引导线上教学管理，确保线上教学有序进行，线上的教学管理就显得尤为重要了，因此，本课题围绕疫情期间线上教学现状，对如何提升线上教学管理和建设进行研究，对提升线上教学管理方式，提高线上教学质量提供参考和指导。
一、高职院校线上教学现状
根据《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年6月，我国在线教育用户规模达3.81亿，占网民整体的40.5%。报告显示，从供给端看，在线教育与教育信息化相互促进发展，一是多年来基础教育信息化建设成果成为开展大规模在线教育的重要基础;二是在线教育的广泛应用实质性推动教育信息化实践，在疫情之前，校内教育信息化的产品及应用多为辅助功能，而在疫情期间，教育信息化得以真正向教育创新转变。
随着互联网+教学模式的推广和普及，高职院校也面临着许多现实问题：如信息化平台建设不完备，很多高职院校主要依托和利用职教云、智慧树、MOOC等国家推荐的网络教学平台，采用选择优质线上课程资源，任课教师指导学生进行线上学习的方式;面对新型的“互联网+”教学模式，对任课教师的教学方法提出了更高的要求和标准，不仅需要教师钻研线上教学教法，创新教学模式，更要积极探索“互联网+”的教学方法和远程教学管理新模式;对于线上教学期间的教学质量监控更是难以把握，线上教学形式缺少教师的直接监督，难免引起学生听课效果滑坡，上课走神、玩游戏现象层出不穷，课堂讨论进行困难。
二、高职院校线上教學问题
通过对我院在校生及任课教师进行问卷调查和调研分析，主要显示以下几个问题：
1、学生线上学习满意度
通过对在校生进行问卷调查数据显示，有75.6%的学生对学院线上教学表示满意，有18.2%学生表示一般，6.2%的学生对线上教学表示不满意。通过数据得出，大部分学生对线上教学比较满意，但是，有部分教师在课程内容、课程形式、课程时间等问题上有待加强，造成学生学习获得感较差、教学效果不理想等情况，这就要求任课教师要充分考虑学生们的实际需求，熟悉教学平台功能，优化教学设计，并在授课过程中兼顾个别学生的特殊情况，加强少数后进生的辅导。
2、学生线上学习效果
数据显示，有82.6%的学生认为线上学习过程顺利，能够及时跟进教师教学进度，完成学习任务;17.4%的学生认为“不太顺利”，如网络信号不好，缺乏学习设备、场地不适合等原因造成学习效果不理想。说明任课教师要充分做好各项课前准备工作，了解学生们的设备、网络等情况，并提前解决学生的实际问题。
在知识掌握程度方面，30.6%学生认为自己在线学习知识掌握程度较好，60.4%的学生认为自己基本掌握知识，还有9%的学生表示自己难以掌握知识。在线学习主要依靠学生的自制力，然而面对网络上充斥的各种各样的信息，很容易使学生分神。所以，要求任课教师要进一步引导学生自主学习能力，在教学过程中，调整教学思路，激发学生学习兴趣，并做好课堂的监管能力，及时将学生拉回课堂。
3、教师线上教学面临的问题
通过召开教师座谈会、教学督导组深入线上听课、查阅教学资料评估教学质量，我们发现，任课教师线上教学主要存在以下问题，第一，使用教学平台不熟练，由于刚接触线上教学平台，很多教师对网络教学工具处在探索阶段，对教学软件的很多潜在功能不能充分挖掘和利用，任课教师对线上教学的适应性有待增强;第二，常用教学平台选择性较多，教学手段和平台参差不齐，导致不同课程需下载不同的学习软件和APP，软件的切换和应用也是教师面临的现实问题。
三、高职院校线上教学管理对策
1、做好预案，实现各课程的“量身定做”
以我院为例，为切实有效落实线上教学，根据省教育厅相关文件精神，学院制定延期开学教学工作方案，确定线上开课时间、开课形式、开课内容、课程评价，教学质量监控等，为线上教学做出详细的要求和整体规划。各教学系部结合本系实际，分别就线上课表、教学资料、教师备课、教学日常管理等制定具体实施方案，并于开课前三天将要求通知到学生，引导学生做好开展网络教学各项准备工作。
为保证每一位学生都能实现线上学习，线上教学前，我院针对部分学生网络覆盖不全、缺少移动设备等情况进行学情了解，并根据实际情况制定实施方案，将课程内容转换成文字、PPT、语音、录课等形式推送给学生，以其自学为主，任课教师进行集中答疑，开学后予以重点关注和辅导。 2、充分利用优质在线资源
我院线上授课期间，主要利用职教云、智慧树、MOOC等国家推荐的网络教学平台，选择优质的线上课程资源，任课教师指导学生进行线上学习，并利用QQ、微信、邮箱、录制视频等形式进行对学生进行集中答疑和辅导。为最大限度减少线上教学对实训实践环节教學的影响，我院充分利用国家虚拟仿真实验教学项目共享平台服务，因为国家虚拟仿真实验教学项目共享平台（实验空间）是全天候开放的，免费提供虚拟仿真实验课程资源，师生可利用课上或闲暇时间重复多次观看。
积极鼓励任课教师认真钻研线上教学教法，创新教学模式。以对学生高度负责的态度，根据所教的课程特点和线上教学实际情况，积极探索“互联网+”的教学方法和远程教学管理新模式。我院按照“用好现有资源，积极开发资源，协同推进，分级管理，科学整合”的总体思路，借助互联网络，组织召开“探索践行，打造线上优质课堂”线上示范课观摩活动，为教师搭建在线学习沟通交流平台。
3、加强线上教学质量监控
为进一步加强线上教学过程和环节的监控力度，稳定线上教学秩序，保证线上教学质量，我院建立校、系两级线上教学检查听课工作机制，并制定特殊时期线上教学质量监控制度。
首先成立线上教学督导组，对全院的线上教学工作进行监督、检查、诊改和指导。要求督导组成员积极学习疫情期间国家相关教育要求和政策法规，引导和维护学院线上教学秩序和方向，并本着实事求是、客观公正、提高教学水平的态度深入线上教学第一线，采用随机听课和重点听课相结合的方式安排听课;线上教学督导组定期组织线上教师或学生座谈会，及时收集和反馈师生对线上教学工作、教风、学风的意见和要求;随机抽查任课教师的教案、备课情况、教学进度、答疑辅导等情况。
各教学系部听课对象以本部门教师为主，听课内容主要包括教师教学准备、教学过程、课堂管理和教学效果等方面的情况：（1）教学准备。教师对在线教学的流程与内容是否熟悉，学生到课率及课堂参与情况，教师提供的有关电子教案、电子教材、在线课程、教学视频、案例等教学资料是否满足教学需要。（2）教学过程。教师授课过程是否流畅，通过有效教学方式、方法组织教学，适时与学生进行远程互动交流，发布课程预习、学习讨论、作业和在线答疑等教学活动。（3）课堂管理。教师授课内容是否价值观正确、无不当言论;学生学习秩序较好，不发布与课堂教学无关的言论;教风学风 是否良好。（4）教学效果。在线课程整体的教学效果，了解学生是否能 够按时上线，及课上师生互动情况如何，总结课程主要成效及需改进的问题。
结语
线上教学打破了传统教学时间和空间的限制，教师不再是课堂的唯一中心，而是突出学生的主体地位，学生对教师的依赖作用逐渐下降。线上学习模式给学生带来了时空上的自由，但相应的问题也显而易见，对于数量众多的网络课程，学生缺少甄别能力，如果缺乏正确的引导，学习效果有可能适得其反。本课题就疫情防控线上教学期间存在的问题提出相应的建议和解决办法，对于高职院校开展线上教学管理和建设工作具有指导意义。在未来互联网+教学模式的推广中，高职院校应结合学院自身特点和优势，进一步探索线上教学的各项管理工作，不断转变教学思路，改进教学方法，整体提高线上教学的各项管理水平。
参考文献：
[1]张平松，鲁海峰，徐宏杰.防疫特殊时期高校线上教学工作的管理与规范策略[JL].中国地质教育，2020（07）：1-4.
[2]黎世锟.重大疫情背景下高职院校线上教学管理策略[J].高教论坛，2020（06）：99-103.
[3]吴风波.高等职业院校纯线上教学实践研究[J].山东农业工程学院学报，2020，37（06）：172-173.
[4]吕威威，盛悦蕾.“停课不停学”背景下高职院校线上教学管理模式研究[J].国际公关，2020（06）：116-117.
[5]邓嘉琪.疫情防控期间高职院校线上教学工作策略研究[J].成才之路，2020（15）：10-11.
[6]刘锦江，张江荣，霍海龙.疫情下的高职院校线上教学管理创新与实践研究——以云南农业职业技术学院为例[J].云南农业，2020（05）：48-51.
[8]李廷轩，尚永胜，曹冉，刘瑞.战“疫”期间高校线上教学探索与实践[J].中国农业教育，2020，21（02）：43-47+54.
[9]第46次《中国互联网络发展状况统计报告》
作者简介：
王焱，1983年出生，女，硕士，副教授，研究方向为教学管理。
课题研究：
石家庄科技职业学院2020年度校本课题《疫情防控背景下高职院校线上教学管理和建设研究》课题编号：（sky2020A001、主持人：王焱）最终成果。
【关键词】线上教学;教学资源;教学质量监控
2020年初，一场突如其来的新型冠状病毒疫情在我国蔓延，抗击新型冠状病毒肺炎的疫情阻击战全面打响。根据疫情发展态势，全国各地相继启动重大突发公共卫生事件一级响应，各地高校延期开学。集中课堂教学虽然是高等学校教育教学活动的主要形式，但疫情期间，控制人群聚集是传染病防控的重要手段。
为减少新型冠状病毒感染肺炎疫情对高校的正常开学和课堂教学造成的影响，教育部发布《在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见》，采取政府主导、高校主体、社会参与的方式，共同实施并保障高校在疫情防控期间的在线教学。各高校利用上线的慕课和省、校两级优质在线课程教学资源，在慕课平台和实验资源平台服务支持带动下，依托各级各类在线课程平台、校内网络学习空间等，积极开展线上授课和线上学习等在线教学活动，保证疫情防控期间教学进度和教学质量，实现“停课不停教、停课不停学”。
全国各高校按照国家防疫工作要求，停止课堂面授的线下教学，充分发挥教学系统自我调节的韧性，调整教学计划和教学内容开展线上教学，实现各类课程的有序进行。随着线上教学的全面推开，如何规范科学引导线上教学管理，确保线上教学有序进行，线上的教学管理就显得尤为重要了，因此，本课题围绕疫情期间线上教学现状，对如何提升线上教学管理和建设进行研究，对提升线上教学管理方式，提高线上教学质量提供参考和指导。
一、高职院校线上教学现状
根据《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年6月，我国在线教育用户规模达3.81亿，占网民整体的40.5%。报告显示，从供给端看，在线教育与教育信息化相互促进发展，一是多年来基础教育信息化建设成果成为开展大规模在线教育的重要基础;二是在线教育的广泛应用实质性推动教育信息化实践，在疫情之前，校内教育信息化的产品及应用多为辅助功能，而在疫情期间，教育信息化得以真正向教育创新转变。
随着互联网+教学模式的推广和普及，高职院校也面临着许多现实问题：如信息化平台建设不完备，很多高职院校主要依托和利用职教云、智慧树、MOOC等国家推荐的网络教学平台，采用选择优质线上课程资源，任课教师指导学生进行线上学习的方式;面对新型的“互联网+”教学模式，对任课教师的教学方法提出了更高的要求和标准，不仅需要教师钻研线上教学教法，创新教学模式，更要积极探索“互联网+”的教学方法和远程教学管理新模式;对于线上教学期间的教学质量监控更是难以把握，线上教学形式缺少教师的直接监督，难免引起学生听课效果滑坡，上课走神、玩游戏现象层出不穷，课堂讨论进行困难。
二、高职院校线上教學问题
通过对我院在校生及任课教师进行问卷调查和调研分析，主要显示以下几个问题：
1、学生线上学习满意度
通过对在校生进行问卷调查数据显示，有75.6%的学生对学院线上教学表示满意，有18.2%学生表示一般，6.2%的学生对线上教学表示不满意。通过数据得出，大部分学生对线上教学比较满意，但是，有部分教师在课程内容、课程形式、课程时间等问题上有待加强，造成学生学习获得感较差、教学效果不理想等情况，这就要求任课教师要充分考虑学生们的实际需求，熟悉教学平台功能，优化教学设计，并在授课过程中兼顾个别学生的特殊情况，加强少数后进生的辅导。
2、学生线上学习效果
数据显示，有82.6%的学生认为线上学习过程顺利，能够及时跟进教师教学进度，完成学习任务;17.4%的学生认为“不太顺利”，如网络信号不好，缺乏学习设备、场地不适合等原因造成学习效果不理想。说明任课教师要充分做好各项课前准备工作，了解学生们的设备、网络等情况，并提前解决学生的实际问题。
在知识掌握程度方面，30.6%学生认为自己在线学习知识掌握程度较好，60.4%的学生认为自己基本掌握知识，还有9%的学生表示自己难以掌握知识。在线学习主要依靠学生的自制力，然而面对网络上充斥的各种各样的信息，很容易使学生分神。所以，要求任课教师要进一步引导学生自主学习能力，在教学过程中，调整教学思路，激发学生学习兴趣，并做好课堂的监管能力，及时将学生拉回课堂。
3、教师线上教学面临的问题
通过召开教师座谈会、教学督导组深入线上听课、查阅教学资料评估教学质量，我们发现，任课教师线上教学主要存在以下问题，第一，使用教学平台不熟练，由于刚接触线上教学平台，很多教师对网络教学工具处在探索阶段，对教学软件的很多潜在功能不能充分挖掘和利用，任课教师对线上教学的适应性有待增强;第二，常用教学平台选择性较多，教学手段和平台参差不齐，导致不同课程需下载不同的学习软件和APP，软件的切换和应用也是教师面临的现实问题。
三、高职院校线上教学管理对策
1、做好预案，实现各课程的“量身定做”
以我院为例，为切实有效落实线上教学，根据省教育厅相关文件精神，学院制定延期开学教学工作方案，确定线上开课时间、开课形式、开课内容、课程评价，教学质量监控等，为线上教学做出详细的要求和整体规划。各教学系部结合本系实际，分别就线上课表、教学资料、教师备课、教学日常管理等制定具体实施方案，并于开课前三天将要求通知到学生，引导学生做好开展网络教学各项准备工作。
为保证每一位学生都能实现线上学习，线上教学前，我院针对部分学生网络覆盖不全、缺少移动设备等情况进行学情了解，并根据实际情况制定实施方案，将课程内容转换成文字、PPT、语音、录课等形式推送给学生，以其自学为主，任课教师进行集中答疑，开学后予以重点关注和辅导。 2、充分利用优质在线资源
我院线上授课期间，主要利用职教云、智慧树、MOOC等国家推荐的网络教学平台，选择优质的线上课程资源，任课教师指导学生进行线上学习，并利用QQ、微信、邮箱、录制视频等形式进行对学生进行集中答疑和辅导。为最大限度减少线上教学对实训实践环节教學的影响，我院充分利用国家虚拟仿真实验教学项目共享平台服务，因为国家虚拟仿真实验教学项目共享平台（实验空间）是全天候开放的，免费提供虚拟仿真实验课程资源，师生可利用课上或闲暇时间重复多次观看。
积极鼓励任课教师认真钻研线上教学教法，创新教学模式。以对学生高度负责的态度，根据所教的课程特点和线上教学实际情况，积极探索“互联网+”的教学方法和远程教学管理新模式。我院按照“用好现有资源，积极开发资源，协同推进，分级管理，科学整合”的总体思路，借助互联网络，组织召开“探索践行，打造线上优质课堂”线上示范课观摩活动，为教师搭建在线学习沟通交流平台。
3、加强线上教学质量监控
为进一步加强线上教学过程和环节的监控力度，稳定线上教学秩序，保证线上教学质量，我院建立校、系两级线上教学检查听课工作机制，并制定特殊时期线上教学质量监控制度。
首先成立线上教学督导组，对全院的线上教学工作进行监督、检查、诊改和指导。要求督导组成员积极学习疫情期间国家相关教育要求和政策法规，引导和维护学院线上教学秩序和方向，并本着实事求是、客观公正、提高教学水平的态度深入线上教学第一线，采用随机听课和重点听课相结合的方式安排听课;线上教学督导组定期组织线上教师或学生座谈会，及时收集和反馈师生对线上教学工作、教风、学风的意见和要求;随机抽查任课教师的教案、备课情况、教学进度、答疑辅导等情况。
各教学系部听课对象以本部门教师为主，听课内容主要包括教师教学准备、教学过程、课堂管理和教学效果等方面的情况：（1）教学准备。教师对在线教学的流程与内容是否熟悉，学生到课率及课堂参与情况，教师提供的有关电子教案、电子教材、在线课程、教学视频、案例等教学资料是否满足教学需要。（2）教学过程。教师授课过程是否流畅，通过有效教学方式、方法组织教学，适时与学生进行远程互动交流，发布课程预习、学习讨论、作业和在线答疑等教学活动。（3）课堂管理。教师授课内容是否价值观正确、无不当言论;学生学习秩序较好，不发布与课堂教学无关的言论;教风学风 是否良好。（4）教学效果。在线课程整体的教学效果，了解学生是否能 够按时上线，及课上师生互动情况如何，总结课程主要成效及需改进的问题。
结语
线上教学打破了传统教学时间和空间的限制，教师不再是课堂的唯一中心，而是突出学生的主体地位，学生对教师的依赖作用逐渐下降。线上学习模式给学生带来了时空上的自由，但相应的问题也显而易见，对于数量众多的网络课程，学生缺少甄别能力，如果缺乏正确的引导，学习效果有可能适得其反。本课题就疫情防控线上教学期间存在的问题提出相应的建议和解决办法，对于高职院校开展线上教学管理和建设工作具有指导意义。在未来互联网+教学模式的推广中，高职院校应结合学院自身特点和优势，进一步探索线上教学的各项管理工作，不断转变教学思路，改进教学方法，整体提高线上教学的各项管理水平。
参考文献：
[1]张平松，鲁海峰，徐宏杰.防疫特殊时期高校线上教学工作的管理与规范策略[JL].中国地质教育，2020（07）：1-4.
[2]黎世锟.重大疫情背景下高职院校线上教学管理策略[J].高教论坛，2020（06）：99-103.
[3]吴风波.高等职业院校纯线上教学实践研究[J].山东农业工程学院学报，2020，37（06）：172-173.
[4]吕威威，盛悦蕾.“停课不停学”背景下高职院校线上教学管理模式研究[J].国际公关，2020（06）：116-117.
[5]邓嘉琪.疫情防控期间高职院校线上教学工作策略研究[J].成才之路，2020（15）：10-11.
[6]刘锦江，张江荣，霍海龙.疫情下的高职院校线上教学管理创新与实践研究——以云南农业职业技术学院为例[J].云南农业，2020（05）：48-51.
[8]李廷轩，尚永胜，曹冉，刘瑞.战“疫”期间高校线上教学探索与实践[J].中国农业教育，2020，21（02）：43-47+54.
[9]第46次《中国互联网络发展状况统计报告》
作者简介：
王焱，1983年出生，女，硕士，副教授，研究方向为教学管理。
课题研究：
石家庄科技职业学院2020年度校本课题《疫情防控背景下高职院校线上教学管理和建设研究》课题编号：（sky2020A001、主持人：王焱）最终成果。