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企业精神的基础是企业的共同价值观，特点是与企业经营宗旨、价值取向、品牌内涵、服务特色等熔为一炉，并以最精练的语言概括。企业精神是员工价值观的缩影，是企业家人格力量的升华。作为一种全新的现代管理理论和方法，企业精神越来越受到企业界的高度重视。
企业精神设计，不仅要概括企业员工的经验、智慧、创意等精华，勾画企业家的精神风范，还要蕴涵企业的核心价值观，企业的理想目标与行为准则等哲学、文化多种层面。企业精神的设计者必须具备深厚的民族文化底蕴、高度抽象的哲学思维能力，以及对企业管理的洞察力与把握。企业精神设计必须厚重洗练，简洁无比。本人受上海宝翔物资有限公司董事长的委托，对其企业文化进行了系统的设计。
上海宝翔物资有限公司由董事长潘宝寿先生创建于 1994年。迄今连续8年获上海市嘉定区"先进企业"、"纳税先进集体"荣誉称号，并进入上海市百强私营企业排行榜，成为上海建筑钢材经销商中的佼佼者。中国加入WTO给宝翔公司带来了新的机遇与挑战，为了在剧烈的竞争面前占据战略制高点，宝翔公司试图对宝翔企业精神作进一步的概括、提炼与升华，创新企业文化，以统一员工认识，加强企业凝聚力。本人从问卷调查和人物访谈入手，采用归纳法及抽象思维等方法，进行了全方位的系统设计。在对调查问卷分析的基础上，结合公司创始人潘宝寿先生、高层管理人员和广大员工宝贵实践经验，将宝翔公司的企业精神概括为：“德、和、勤、思”四个字。
德——“德厚者流光，德薄者流卑”（《春秋谷梁传》），意即道德高厚，可以影响深远，而道德浅薄，则流传不长。良好的道德是每个人、每个企业家、每个企业都应具备的基本素质。潘宝寿先生认为，只有先做好人，才能做好企业。“德”是创造百年宝翔伟业的根基，“德”是宝翔公司企业精神最重要的内容，包括：诚信、忠诚、爱心、奉公。诚信是公司对外经营中的道德规范，忠诚、爱心、奉公是公司每个员工所应有的道德品质。良好的商业道德、是宝翔公司发展壮大的法宝。
“德”的核心是诚信。诚信是潘宝寿先生的处事哲学。在创业之初，潘宝寿先生正是以诚挚的热情感动客户，赢得客户的信任和理解，从而建立与客户间持久的合作关系。在他的经营哲学中，与客户建立深厚的感情、营造良好的社会关系网络以促进营销是极为重要的内涵。诚信是建立人际感情的基础，对市场营销来说，良好的社会关系是公司宝贵的资源。许多客户都是通过亲朋好友的介绍而来，坚持诚信是把握了企业竞争力的根本。诚信使公司获得了广泛的知名度和美誉度，这一点宝翔人做得很到位。如某上游供应商（钢厂）资金紧张，宝翔就将500多万款子划过去，支持该企业渡过难关。调查问卷表明，83%的员工认为，在与顾客接触时经常想象着他们间已有良好的朋友关系。诚信不是小恩小惠，不是相互利用，而是发自内心的、相互信任的、坦率的、淡淡如水而坚如磐石的友谊，诚信营造了宝翔广泛的社会关系与资源网络。
“德”是宝翔的管理方法。潘宝寿先生说：宁愿亏了自己不能亏了别人。他认为，领导要用道德感动部下，要做部下的表率。潘先生艰苦创业的精神和待人诚恳的品格深深地为员工所敬仰，这就是“以德治企”。相互信任是“以德治企”的基础，领导以德表率，员工以忠诚回报，形成良性循环。宝翔84%的员工认为，“管理人员对员工充分信任，并对员工极有信心”——这就是宝翔领导“德”化之所在。在公司销售中，业务员要对一笔交易负责到底，这需要员工高度忠诚并具有责任感。培养员工的忠诚就要让员工对企业高度认同并有归属感，员工犯了错误公司决不轻易解聘，这也是领导对员工的忠诚，无疑会培植员工对公司的认同感。调查表明，83%的员工认为与领导关系很好或比较好，84%的员工认为对公司“有忠诚感和归属感”。这表明领导具有极强的亲和力，也表明了员工对领导的忠诚度。进一步培养员工对企业忠诚的最佳途径是进行股权结构调整，让员工持股成为企业的主人。可见，宝翔领导以“德”来管理企业是很有成效的，“德”是蕴涵于宝翔人灵魂深处的企业精神。
和——“德”的结果必然是“和”，“和气生财”是商人的古训。松下幸之助说：“事业的成功首在人和。”“和”是现代企业管理所追求的目标，这样才能将企业的资源配置到最佳状态。德鲁克说，“管理者好像是交响乐的指挥，通过他的努力、想象、指挥，使单个乐器合为一幕精彩的音乐演奏”。调查表明，宝翔员工“对同事关系满意和较满意的”达80%；在对“是否容易与他人协作”问题中，满意度达86.9%。宝翔“和”的精神，具体体现在企业与社会，企业与个人，个人之间，员工家庭等各个方面。如宝翔在社会上具有较高的知名度和很高的美誉度，这就是宝翔与社会之间的和谐；宝翔捐助社会公益事业等加强了企业与社会之间的相容性。宝翔公司经常了解员工家庭状况，解决员工的实际困难，排解员工的后顾之忧等。身心和谐是比人际和谐更高的追求。身心和谐就是让员工获得成就感、满足感、愉悦感。调查显示，52%的员工认为自己的工作“比较舒心”，16%的员工认为自己的工作“很舒心”，这也是“和”的体现。公司常组织员工聚会、联谊或郊游等活动，这既可加强员工间的理解、沟通，实现人际和谐，又可使工作与休息并重、促进身心和谐。宝翔追求人与自然的和谐，提倡“绿色营销”，强调将企业利润、消费需要和社会利益尤其是生态环境保护统一起来，努力对入住商家提供优美的环境、整洁的办公室、便利的交通餐饮住宿等配套服务。
勤——个人的成功、企业的壮大，离不开“勤”。潘总从一个一无所有的青年到成为宝翔集团的领路人，付出的心血难以想象。潘总办公室赫然挂着的“天道酬勤”四个大字是企业精神的体现。中华民族以“勤劳勇敢”著称，《左传》说：“民生在勤，勤则不匮”，是说百姓生活靠其勤奋，勤劳就不缺乏粮食衣物。宝翔“勤”的精神源于民族精神。“勤”体现在每位宝翔人身上，公司领导基本上没有休息日，每个销售点一般是一个人，联系客户、接待客户、下提单，每天都在忙碌中度过，有时一边同时要接听两个电话，同时用毛巾擦满脸的汗水。平时，他们还要频繁拜访新老客户，增加沟通交流。即使休息日，员工们的手机也响个不停，照样给客户送货。勤就是高效，单位时间内完成更多工作，创造更多的利润。“勤”还体现在宝翔人勤于学习、勤于思考、勤于总结、勤于交流、勤于交友、勤于动手等多方面。
思——宝翔公司自1994年成立至今，当初的同行竞争者大都销声匿迹，而宝翔公司却顽强地生存下来，并发展到“上海市百强民营企业”的规模，靠的是什么？就是一直在关注、分析、思考、总结同行竞争者的得失，学习成功的经验，借鉴失败的教训，“厚重善思”就是潘总的精神与为人的真实写照。“思”是学习、思考、总结、提高，现代企业必须是学习型组织，才能生存下去。 “思”还包括思考企业的现状和未来、企业的发展方向、企业的管理模式、企业生存的危机、企业创意的新方法、市场开拓的新策略等。思是创新的基础。要实现管理创新、观念创新、技术创新，就需要思想的火花。“思”蕴涵集他人之“思”。企业充分利用内脑和外脑，内脑是企业的内部最为丰富的资源，宝翔公司鼓励员工多思考，多出点子，多提建议；认真思考外脑尤其是专家们的宝贵意见与良好建议。“思”还包括“反思”，领导要对企业宗旨、战略、目标，对市场营销策略，对合理科学地用人，对决策行为等进行反思；员工要对工作绩效进行反思。要反省自己，批评自己，扬弃自己，超越自己，完善自己。
“德、和、勤、思”是统一的、相互联系的。“德”是一切活动的逻辑起点，有德才有亲和力，才能凝聚人，才能成就事业。“和”是企业管理的重要原则，使企业和谐地运转，只有“德”才能营造“和谐”的企业。“以德和人”是事业成功的道德基础,“勤思”是事业成功的行为保障，“勤”与“思”相辅相成，勤思即是勤于思考、总结、提升，又包含勤于动手、勤于工作，还包括敢于创新。宝翔公司要发展成理性、自律、科学化的现代企业，首先是具有道德感的企业，同时又是管理和谐、勤奋向上、勤于思考、敢于创新的企业。“德、和”是企业管理的规范与要求，“勤、思”是员工行为的规范与要求。宝翔是服务贸易型企业，其企业精神最终要落实到服务上，要在服务层面贯彻、展开“德、和、勤、思”的企业精神，切实为客户提供最上乘的服务。
企业精神设计，不仅要概括企业员工的经验、智慧、创意等精华，勾画企业家的精神风范，还要蕴涵企业的核心价值观，企业的理想目标与行为准则等哲学、文化多种层面。企业精神的设计者必须具备深厚的民族文化底蕴、高度抽象的哲学思维能力，以及对企业管理的洞察力与把握。企业精神设计必须厚重洗练，简洁无比。本人受上海宝翔物资有限公司董事长的委托，对其企业文化进行了系统的设计。
上海宝翔物资有限公司由董事长潘宝寿先生创建于 1994年。迄今连续8年获上海市嘉定区"先进企业"、"纳税先进集体"荣誉称号，并进入上海市百强私营企业排行榜，成为上海建筑钢材经销商中的佼佼者。中国加入WTO给宝翔公司带来了新的机遇与挑战，为了在剧烈的竞争面前占据战略制高点，宝翔公司试图对宝翔企业精神作进一步的概括、提炼与升华，创新企业文化，以统一员工认识，加强企业凝聚力。本人从问卷调查和人物访谈入手，采用归纳法及抽象思维等方法，进行了全方位的系统设计。在对调查问卷分析的基础上，结合公司创始人潘宝寿先生、高层管理人员和广大员工宝贵实践经验，将宝翔公司的企业精神概括为：“德、和、勤、思”四个字。
德——“德厚者流光，德薄者流卑”（《春秋谷梁传》），意即道德高厚，可以影响深远，而道德浅薄，则流传不长。良好的道德是每个人、每个企业家、每个企业都应具备的基本素质。潘宝寿先生认为，只有先做好人，才能做好企业。“德”是创造百年宝翔伟业的根基，“德”是宝翔公司企业精神最重要的内容，包括：诚信、忠诚、爱心、奉公。诚信是公司对外经营中的道德规范，忠诚、爱心、奉公是公司每个员工所应有的道德品质。良好的商业道德、是宝翔公司发展壮大的法宝。
“德”的核心是诚信。诚信是潘宝寿先生的处事哲学。在创业之初，潘宝寿先生正是以诚挚的热情感动客户，赢得客户的信任和理解，从而建立与客户间持久的合作关系。在他的经营哲学中，与客户建立深厚的感情、营造良好的社会关系网络以促进营销是极为重要的内涵。诚信是建立人际感情的基础，对市场营销来说，良好的社会关系是公司宝贵的资源。许多客户都是通过亲朋好友的介绍而来，坚持诚信是把握了企业竞争力的根本。诚信使公司获得了广泛的知名度和美誉度，这一点宝翔人做得很到位。如某上游供应商（钢厂）资金紧张，宝翔就将500多万款子划过去，支持该企业渡过难关。调查问卷表明，83%的员工认为，在与顾客接触时经常想象着他们间已有良好的朋友关系。诚信不是小恩小惠，不是相互利用，而是发自内心的、相互信任的、坦率的、淡淡如水而坚如磐石的友谊，诚信营造了宝翔广泛的社会关系与资源网络。
“德”是宝翔的管理方法。潘宝寿先生说：宁愿亏了自己不能亏了别人。他认为，领导要用道德感动部下，要做部下的表率。潘先生艰苦创业的精神和待人诚恳的品格深深地为员工所敬仰，这就是“以德治企”。相互信任是“以德治企”的基础，领导以德表率，员工以忠诚回报，形成良性循环。宝翔84%的员工认为，“管理人员对员工充分信任，并对员工极有信心”——这就是宝翔领导“德”化之所在。在公司销售中，业务员要对一笔交易负责到底，这需要员工高度忠诚并具有责任感。培养员工的忠诚就要让员工对企业高度认同并有归属感，员工犯了错误公司决不轻易解聘，这也是领导对员工的忠诚，无疑会培植员工对公司的认同感。调查表明，83%的员工认为与领导关系很好或比较好，84%的员工认为对公司“有忠诚感和归属感”。这表明领导具有极强的亲和力，也表明了员工对领导的忠诚度。进一步培养员工对企业忠诚的最佳途径是进行股权结构调整，让员工持股成为企业的主人。可见，宝翔领导以“德”来管理企业是很有成效的，“德”是蕴涵于宝翔人灵魂深处的企业精神。
和——“德”的结果必然是“和”，“和气生财”是商人的古训。松下幸之助说：“事业的成功首在人和。”“和”是现代企业管理所追求的目标，这样才能将企业的资源配置到最佳状态。德鲁克说，“管理者好像是交响乐的指挥，通过他的努力、想象、指挥，使单个乐器合为一幕精彩的音乐演奏”。调查表明，宝翔员工“对同事关系满意和较满意的”达80%；在对“是否容易与他人协作”问题中，满意度达86.9%。宝翔“和”的精神，具体体现在企业与社会，企业与个人，个人之间，员工家庭等各个方面。如宝翔在社会上具有较高的知名度和很高的美誉度，这就是宝翔与社会之间的和谐；宝翔捐助社会公益事业等加强了企业与社会之间的相容性。宝翔公司经常了解员工家庭状况，解决员工的实际困难，排解员工的后顾之忧等。身心和谐是比人际和谐更高的追求。身心和谐就是让员工获得成就感、满足感、愉悦感。调查显示，52%的员工认为自己的工作“比较舒心”，16%的员工认为自己的工作“很舒心”，这也是“和”的体现。公司常组织员工聚会、联谊或郊游等活动，这既可加强员工间的理解、沟通，实现人际和谐，又可使工作与休息并重、促进身心和谐。宝翔追求人与自然的和谐，提倡“绿色营销”，强调将企业利润、消费需要和社会利益尤其是生态环境保护统一起来，努力对入住商家提供优美的环境、整洁的办公室、便利的交通餐饮住宿等配套服务。
勤——个人的成功、企业的壮大，离不开“勤”。潘总从一个一无所有的青年到成为宝翔集团的领路人，付出的心血难以想象。潘总办公室赫然挂着的“天道酬勤”四个大字是企业精神的体现。中华民族以“勤劳勇敢”著称，《左传》说：“民生在勤，勤则不匮”，是说百姓生活靠其勤奋，勤劳就不缺乏粮食衣物。宝翔“勤”的精神源于民族精神。“勤”体现在每位宝翔人身上，公司领导基本上没有休息日，每个销售点一般是一个人，联系客户、接待客户、下提单，每天都在忙碌中度过，有时一边同时要接听两个电话，同时用毛巾擦满脸的汗水。平时，他们还要频繁拜访新老客户，增加沟通交流。即使休息日，员工们的手机也响个不停，照样给客户送货。勤就是高效，单位时间内完成更多工作，创造更多的利润。“勤”还体现在宝翔人勤于学习、勤于思考、勤于总结、勤于交流、勤于交友、勤于动手等多方面。
思——宝翔公司自1994年成立至今，当初的同行竞争者大都销声匿迹，而宝翔公司却顽强地生存下来，并发展到“上海市百强民营企业”的规模，靠的是什么？就是一直在关注、分析、思考、总结同行竞争者的得失，学习成功的经验，借鉴失败的教训，“厚重善思”就是潘总的精神与为人的真实写照。“思”是学习、思考、总结、提高，现代企业必须是学习型组织，才能生存下去。 “思”还包括思考企业的现状和未来、企业的发展方向、企业的管理模式、企业生存的危机、企业创意的新方法、市场开拓的新策略等。思是创新的基础。要实现管理创新、观念创新、技术创新，就需要思想的火花。“思”蕴涵集他人之“思”。企业充分利用内脑和外脑，内脑是企业的内部最为丰富的资源，宝翔公司鼓励员工多思考，多出点子，多提建议；认真思考外脑尤其是专家们的宝贵意见与良好建议。“思”还包括“反思”，领导要对企业宗旨、战略、目标，对市场营销策略，对合理科学地用人，对决策行为等进行反思；员工要对工作绩效进行反思。要反省自己，批评自己，扬弃自己，超越自己，完善自己。
“德、和、勤、思”是统一的、相互联系的。“德”是一切活动的逻辑起点，有德才有亲和力，才能凝聚人，才能成就事业。“和”是企业管理的重要原则，使企业和谐地运转，只有“德”才能营造“和谐”的企业。“以德和人”是事业成功的道德基础,“勤思”是事业成功的行为保障，“勤”与“思”相辅相成，勤思即是勤于思考、总结、提升，又包含勤于动手、勤于工作，还包括敢于创新。宝翔公司要发展成理性、自律、科学化的现代企业，首先是具有道德感的企业，同时又是管理和谐、勤奋向上、勤于思考、敢于创新的企业。“德、和”是企业管理的规范与要求，“勤、思”是员工行为的规范与要求。宝翔是服务贸易型企业，其企业精神最终要落实到服务上，要在服务层面贯彻、展开“德、和、勤、思”的企业精神，切实为客户提供最上乘的服务。