班主任是班集体的组织者、指导者。作为学生成长过程的导师,与学生交往和交流是班主任工作中一个必不可少的环节。可以说,班主任工作与语言表达密切相关,要做好班主任工作,就必须讲究语言艺术。
　　
　　一、要注意平时交谈的语言艺术
　　
　　只有沟通,才能搭建心与心之间的桥梁。作为班主任,只有走进学生当中,与他们交流思想,交换心得,才能赢得学生的信任和尊敬。而同学生交谈时,要注意以下几点:
　　1.微笑寒暄,营造一个良好的谈话气氛。我们时常遇到这样的情形:学生三五成群,谈天说地,一见老师来了便作鸟兽散,即使不散也是在那儿发愣。许多学生不愿意在老师面前敞开心扉畅所欲言。因此,要消除师生之间的隔阂,就必须设法创造一个轻松的谈话气氛。遇到这种情形,教师可以以真诚的微笑和热情的寒喧来打破沉默和尴尬。
　　2.以情感人,设法激发和引导学生谈话。目前,班主任工作中有一种很不好的现象。就是找学生谈话总喜欢大讲道理,喋喋不休;而学生站在一旁,噤若寒蝉,这纯粹是训话。其实,班主任是希望通过言语交流来沟通思想,了解学生。在这种情况下,教师可以试着找些让学生感兴趣的话题,活跃气氛,这样,学生便很乐意与你进行更广泛更深入的交谈。
　　3.注意语气、声调和节奏。交谈时,如果语气、声调和节奏不当,也会影响到谈话的效果。作为班主任,与学生交谈,语气应该和缓、委婉,这样的语气不会造成学生心理上的压抑,而让学生对老师产生一种信任感。声调在谈话时也显得特别重要,当一个人心存怒气时,说话的声调无疑会上扬,形成一种尖刻的、没有耐心的调子,这种调子会令学生反感,交谈也就不容易进行下去。语言的节奏有舒有急、有快有慢,讲话节奏太快,学生听得不清晰,就会觉得老师情绪不稳,缺乏诚意;节奏太缓,显得拖沓,学生也不喜欢听,影响谈话效果;节奏适度,方是自然、自信,才能产生良好的效果。
　　
　　二、要注意批评劝导的语言艺术
　　
　　班主任的任务是要教育和管理学生,学生有缺点,有错误,就要对其进行批评劝导,以使他们健康成长。当今的中学生自尊心很强,批评他们时如果不讲究语言艺术,往往会适得其反。班主任在批评教育学生时应注意以下几点:
　　1.语气要温和,言辞要委婉。学生犯了错,往往会内心不安。如果班主任此时针锋相对,以牙还牙,或者一味训斥,严厉指责,甚至当着学生的面吼出“这样做是完全错误的”“你不能这样说”“你不能这样做”等刺激性强的语句,就会使学生更加难堪,从而加剧了学生的抗拒心理,这对劝服学生不仅毫无益处,反而会拖累日后的说服教育工作,将班主任工作引入“死胡同”。
　　反之,学生犯了错,班主任用温和的语气说话,采用曲折含蓄的表达方式,注意言辞的柔美,或者采用一些征询意见的口吻,例如“这样做对吗?”“这样说对事情的解决有用吗?”等话语,巧设台阶引发学生的思考,反省。这样就避免了形成僵持的局面,使学生愿意接受老师的批评,从而达到劝导的目的。
　　俗语说:“良言暖心,恶语伤人。”别小瞧一两句话,有时它的作用是难以估量的。在教育学生的过程中,如果说话过于直白,学生不易接受,效果肯定不好,而换一种表达方式,言语温和些,委婉些,可能会收到意想不到的效果。
　　2.宽容大度,耐心劝导。“人非圣贤,孰能无过”,学生处在长知识长身体的成长过程,在实际生活中犯错误是不可难免的。班主任的职责之一就是育人,应当允许学生犯错误,还应帮助学生改正错误,只有具有宽厚容忍的精神和豁达坦荡的胸怀,在工作中真正做到与人为善,才能达到“治病救人”的目的。
　　有这样一个故事:一位德高望重的长老,在寺院的高墙边发现一把椅子,他知道有人借此越墙到寺外。长老搬走了椅子,自己蹲在那儿等候。午夜,外出的小和尚爬上墙,再跳到“椅子”上,他觉得“椅子”不似先前那么硬,软软的甚至有点弹性。落地后小和尚才知道椅子已经变成了长老。小和尚仓皇离去,一段日子过去了,长老也没有提及这件“天知地知你知我知”的事。小和尚从长老的宽容中获得启示,通过刻苦地修炼,成了寺院的佼佼者,若干年后,成为寺院的长老。
　　无独有偶,还有一个故事:有位老师发现一名学生上课时经常低着头画些什么,有一天他走过去拿起学生的画,发现画中的人物正是龇牙咧嘴的自己,他没有发火,只是憨憨地笑着,要学生以后再加工,画得更神似一些。从那以后,那位学生上课时就再也没有画画,各门课都学得不错,后来成为了颇有造诣的漫画家。
　　上面两个故事都是在说同一个问题:主人公日后的有所作为,与当初长老、老师的宽容不无关系,也就是说宽容可以唤起人们的潜意识,矫正人们的人生之航。当然,强调宽容大度,绝不是主张不讲原则地退让放纵,对那些令人痛恨的歪风邪气和恶人恶事,必须从严惩处,决不能姑息养奸。
　　批评劝服,“一言惊醒梦中人”是最妙的。但实际上这种情况并不常见,冰冻三日,非一日之寒,所以正确的做法是耐心、耐心又耐心。这就意味着,一时的劝导不能说服学生时,不要生气,更不能气馁, “算了,管他干什么?”这种想法不应该有。俗话说“精诚所至,金石为开”,要达到帮助人、教育人的目的,就必须有耐心,今天挖一个角,明天铲一块土,逐步解决一些细节要点,如同蚕食桑叶、水滴石穿,问题总会得到解决的。
　　3.用嘉许和鼓励代替斥责。这是一个众所周知的故事:陶行知在任育才小学校长期间,有一天在校园里看到王友同学用泥块砸同班的男生,当即制止了她,并叫她放学后到校长室去。放学后,陶行知来到校长室,王友已经等在门口准备挨训了。可一见面,陶行知却掏出一块糖送给她,说:“这是奖给你的,因为你按时来到这里,而我却迟到了。”王友惊疑地接过糖。随后,陶行知又掏出一块糖放到她手里,说:“这块糖也是奖给你的,因为当我不让你打人时,你立即就住手了,这说明你很尊重我,我应该奖励你。”王友更惊疑了。陶行知又掏出第三块糖说:“我调查过了,你用泥块砸那些男生,是因为他们不守游戏规则,欺负女生,你砸他们,说明你很正直善良,应该奖励你啊。”王友感动了,她流着眼泪承认错误。陶行知满意地笑了,他随即掏出第四块糖递过去,说:“为你正确地认识了错误,我再奖你一块糖,可惜我只有这一块糖了,我的糖发完了,我看我们的谈话也该结束了吧。”
　　这次谈话,让王友心服口服,终生难忘。用嘉许和鼓励的方式与学生交谈,不仅使他们认识了错误,意识到了自己的优点,还学会了处理问题的方法,这就是教育家育人的艺术。
　　在日常班务管理中,班主任会经常遇到类似的情形,卫生工作不尽人意、学生不完成作业、纪律松散等,如果能用赞扬代替批评,激励学生发挥潜能,其结果就会由简单地改变人转化为彻底地改造人,这对育人者来说是多么值得骄傲的事情。对此笔者深有体会。
　　我在任班主任期间,有一阵子被班里的卫生问题所困扰。学生总是不自觉,没有将地板打扫干净,没有倒垃圾,没有将桌椅摆放整齐……我还经常收到来自各方的投诉。批评、惩罚也不见有效。于是我决定用赞扬来代替斥责和惩罚。每天到校的第一件事是在全体同学面前对值日的学生表示致意,谢谢他们用辛苦的劳动换来洁净的环境。一段日子之后,班里的卫生发生了惊人的变化:桌椅排列得整整齐齐,扫把、垃圾筐摆放得井井有条,地板拖得干干净净,真可谓“窗明几净”。由此可见,班主任要懂得赞美学生,哪怕最细小的地方,也总比斥责他们的过失好得多。
　　讲究语言艺术是一个德育工作者职业道德水平的体现。在教育过程中的每一件小事上,我们德育工作者都应表现出高尚的情操和优良的品德,这样才能给学生以榜样示范作用和潜移默化的深远影响,才能有效地将我们所倡导的优良的道德风尚转化为学生自身的道德素质。