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期刊论文
分类算法及其在电信客户保持的应用
分类算法及其在电信客户保持的应用
来源 :计算机系统应用 | 被引量 : 0次 | 上传用户:lifeonetime
【摘 要】
:
由于电信市场竞争日益激烈,为了保持客户,防止客户流失,提升企业的竞争力,利用DBSCAN算法对流失客户群数据进行划分,分析客户流失原因,结合决策树ID3算法进行客户流失预测,实验结果
【作 者】
:
左国才
周荣华
符开耀
【机 构】
:
湖南软件职业学院软件工程系
【出 处】
:
计算机系统应用
【发表日期】
:
2012年10期
【关键词】
:
数据挖掘
DBSCAN算法
决策树ID3算法
客户保持
data mining
DBSCAN algorithm
decision tree ID3 alg
【基金项目】
:
基金项目:湖南省教育厅科学研究项目(11C0724,11C0723)
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由于电信市场竞争日益激烈,为了保持客户,防止客户流失,提升企业的竞争力,利用DBSCAN算法对流失客户群数据进行划分,分析客户流失原因,结合决策树ID3算法进行客户流失预测,实验结果表明,两种算法的结合,使得客户流失预测准确率得到较大提高.
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