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随着市场竞争的加剧，保持存量客户已经成为各电信企业关注的重点。电信企业可以充分利用所掌握的市场数据，应用数据挖掘技术获得客户......
当今世界"以客户为中心"的经营理念已经深入人心,CRM的有效实施铸造了企业的核心竞争力.速递物流行业是我国近年来发展最快的行......
中国已连续多年成为全球汽车产销第一大国,随着汽车保有量的增加,汽车营销及后市场的规模也不断扩大,这同时也加剧了行业间的竞争......
本文基于网络营销的理念,将网络环境与传统企业的客户保持措施相结合,探讨虚拟企业通过电子邮件列表、网络媒介、传统媒介及安全保......
@@停产会导致成本很快增加，尤其是对于冶金行业。为了帮助客户保持其设备的作业率和生产率，西门子通过长期服务合同的方式更快，更好地......
近年来,技术进步导致关系市场成为主体。通过数据挖掘,企业能够识别出有价值的客户、预测其未来形为,并且允许企业做一些有前瞻性......
客户关系管理(CRM:Customer Relationship Management)逐渐成为电子商务活动的核心,它反映了经济从交易型到关系型的这种转变趋势.......
随着电信业的改革和开放，行业竞争日益激烈，客户流失问题也不断加剧。在新客户开发成本高昂的情况下，如何有效的保持现有客户尤其是高......
本文通过对晋煤集团以保持客户为目的的购并战略进行实证研究,认为企业的购并战略应该以客户为中心,以创造和保持客户为目的,只有......
现代企业管理已经由以产品为中心转向以客户为中心,同样客户保持管理作为客户关系管理的一项内容,也发挥着越来越重要的作用.客户......
该文内容主要包括两个方面:一是研究LTV的模型构建及计算;二是提出了LTV模型在客户细分中的应用.该文在介绍了国内外LTV模型研究最......
本文首先对现有客户保持方法介绍，指出了他们存在不足，引起对客户保持方法研究的思考；其次，对商业银行客户包括潜在客户进行全生命周......
客户是企业最重要的资产，也是企业赖以生存的利润源泉。影响企业利润的不仅是客户的数量和规模，更重要的是企业客户的稳定性和长期性......
客户保持问题是互联网公司赢得竞争优势的关键.该文以中国B-C互联网商务环境为背景,主要研究e-服务质量的测量要素及e-服务质量与......
客户是商业银行最重要的资产，是市场竞争的焦点，客户保持对商业银行的利润底线有着惊人的影响，Frederic.Reicheld的研究表明：对于银行......
企业为实施正确的客户关系管理，准确的分类成为其基础。而评估客户价值对客户寻求与保持决策起着十分重要的作用。企业要保持的是有......
近年来,中国电信的固定电话以及宽带接入等传统优势业务,受到其它运营商强有力挑战,客户流失情况相当严重,面临着很大的运营压力。......
2013年5月13～17日，来自全球14个国家的220位OPEN MIND员工及合作伙伴在德国慕尼黑齐聚一堂，参加OPENMIND举办的全球销售与技术大会。......
记者在走访中发现,渔药店的经营模式主要分为品牌直销专营店、代理加盟店和个体户自己开的渔药店。渔药店大多通过出诊,帮助解决生......
日前,由中电网、中国电子企业协会采购分会、展望咨询公司、中国电子器材总公司联合主办的“2007全球IC市场分析与预测高峰论坛”......
所谓社区银行,是指在一定地区的社区范围内按照市场化原则自主设立、独立按照市场化原则运营、主要服务于中小企业和个人客户的中......
随着我国移动通信市场竞争激烈程度的日益加剧,多家运营商共同“逐鹿”市场格局的形成,客户的平均生命周期不断缩短,不仅给运营商......
现在银行的领导层及全体员工都非常重视品牌的建设．这个品牌是什么呢？品牌就是重视企业的形象，企业的形象就是集中反映在其品牌上。一......
一、引言rn近年来,随着对客户忠诚重要性认识的不断加深,客户忠诚已成为许多企业客户保持战略所追求的一个基本目标,客户忠诚研究......
过去一年,硅谷的创业者最关心什么?答案是产品和用户。这听上去有点老生常谈,但对于国内创业者展望2013年,还是非常有借鉴意义的。......
摘 要：作为一种新的信息系统，社会电子商务平台更注重人与人之间的互动和交流。用户的主观意愿在很大程度上影响着系统的使用，而传统......
在各企业努力探索成为优秀企业的过程中,与客户保持良好关系成为重点强调的因素。企业必须创造出视雇员为最宝贵的财产以及始终如......
作者简介：付婷（1993-），女，本科，华中师范大学信息管理学院，研究方向：电子商务。 摘要：旅游行业在我国经历了从行政旅游到商旅出游，再到大......
客户是企业最重要的资产,企业能否保持有价值的客户直接影响着企业在市场上的竞争地位。因而本文我们着重分析社会网络理论对客户......
客户是企业的重要资产之一，是企业实现利润的源泉。客户关系的发展形成一个完整的生命周期，处于生命周期形成阶段的客户往往要消耗较......
到2014年，意扬传播已经整整走过了五个年头，作为意扬传播创始人、总经理的杨娜也经历了跌宕起伏的五年。2013年，意扬传播陆续获得2013......
客户关系（client relationship）是商业银行最宝贵的资源,与有价值的客户保持长期稳定的关系是商业银行获得持续竞争优势的关键。客户......
客户关系管理是企业保持市场竞争力的重要手段和必不可少的重要环节，而数据挖掘则是客户关系管理的引擎。本文主要介绍数据挖掘在客......
"100次不成,我就谈101次!"4月14日,南化公司销售业务员李维再次和山东某客户企业采购经理电话沟通。2月以来,他和这家客户保持高密......
客户保持已成为公司成功最至关重要的目标。客户细分作为实施客户保持工作的第一步,正确的客户细分能为企业采取有效的策略提供依......
提出了一个基于数据挖掘技术的解决方案,首先运用C4.5决策树算法识别客户的客观指标集合,然后对这些客观指标进行偏差分析,建立时......
营销渠道成员关系管理是营销理论界和实践工作者近年来十分关注的焦点问题，这其中渠道成员关系保持又是关系管理的核心问题。制造商......
客户是公司最重要的资产，是市场竞争的焦点，客户保持对公司的利润底线有着惊人的影响，远远超过公司规模、市场份额、单位成本和其它许......
随着全业务运营环境的形成和3G牌照发放,三大运营商纷纷推出各自的3G品牌。竞争主体的增加和通信需求的日益多元化,各大运营商为了......
