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摘要：本文从正确使用计算机，计算机的备份和恢复，计算机常见故障解决方法等阐述计算机维护技术在企业中的应用。
关键词： 计算机维护技术；环境要求；故障分析；备份与恢复
1正确使用计算机
1.1计算机对环境的要求
计算机对温度，湿度， 洁清度， 电磁干扰都有一定的要求，在一个舒适的环境中，能够提高计算机的运行效率和使用寿命。一般说，15℃～30℃ 范围内的温度对工作较为适宜， 超出这个范围的温度会影响电子元器件的工作的可靠性，所以一般计算机工作室，应该安装空调， 保持在适宜的温度。相对的空气湿度最好在30%～70%之间， 过于潮湿的空气容易造成电器件、线路板生诱、腐蚀而导致接触不良或短路，而空气过于干燥，则可能引起静电积累，可能会损坏集成电路。由于计算机的机箱和显示器等部件都不是完全密封的，灰尘会进入其中，过多的灰尘附着在电路板上，会影响集成电路板的散热， 甚至引起线路短路等， 应该定期清洁主机机箱和显示器内的灰尘。磁场对存储设备的影响较大，它可能使用磁盘驱动器的动作失灵、引起内存信息丢失、数据处理和显示混乱，甚至会毁掉磁盘上存储的数据， 另外，较强的磁场也会使用显示器被磁化，引起显示器颜色不正常， 计算机应该和其他电器有一定的距离，特别是电源应该分开。
1.2正确的开关计算机
在日常开关计算机中，应该先开外部设备，再开显示器，最后开主机， 关机刚好相反， 先关主机， 再关显示器， 最后关外部设备。这主要是为了保护主机，减少对主机的损害， 其他设备的开和关的瞬间， 都会对电流产生变化， 使得电流达到一个峰值，容易对主机造成冲击。
1.3病毒防范意识
计算机经常出现故障，往往是计算机中了病毒导致的，现在计算机病毒泛滥， 稍不小心就容易中病毒， 应该及时安装杀毒软件和及时病毒库在线更新。不要随意打开陌生的网页，不要随意点击陌生的链接， 电子邮件中陌生的邮件不要随意打开，尽量不使用u盘， 采用网络传输文件，在迫不得已要使用U盘时， 应该在组策略中设置不启动自动播放， 接着对U盘进行病毒扫描，选中u盘盘符再点鼠标右键去打开U盘，注意不要双击鼠标打开U盘。
1.4密码安全意识
对于办公计算机， 特别是一些需要保密的信息， 不能随意让陌生人去操作计算机， 应该保证密码的安全， 防止陌生人在有意或者无意中破坏计算机系统和数据， 泄密企业保密数据，造成不必要是损失。
1.5文件管理意识
企业信息随着企业的发展和时间的推移，信息量日益剧增， 如果没有良好的文件管理习惯， 很可能导致文件信息的丢失，信息查找效率低下等。应该按照信息的类别，分门别类的存放在相应的文件夹下面， 同时在文件夹或者文件名称上， 应该加上日期信息、信息的主题、信息的部门、信息的制作者或者所有者等信息， 方便日后信息的查找和整理。特别注意， 文件信息千万不要存放在系统盘中， 如果计算机操作系统重装，这些信息将丢失。
1.6不要安装多余的软件
计算机安装的软件越多，计算机系统的运行效率越低，特别是一些流氓软件，侵占计算机资源，造成计算机速度变慢。安装软件的原则是， 除了企业工作需要的软件、一个杀毒软件、习惯使用的中文输入法， 其他的软件不要安装。
1.7及时清理垃圾文件和更新系统补丁
在计算机操作过程中， 会产生大量的垃圾文件，会占用计算机空间， 需要定期清理。在计算机系统使用过程中， 会逐步暴露出很多漏洞，这些漏洞将会给计算机系统造成隐患， 需要及时更新补丁。
2 计算机操作系统的备份和恢复
在计算机操作系统出现故障，甚至崩溃的时候， 假如计算机系统已经做好了备份， 在几分钟内恢复系统，将起到事半功倍的效果。在计算机操作系统安装完成， 安装好必要的软件，系统设置完毕， 就可以采用ghost程序，将系统盘（一般是c盘）备份成一个文件，这个文件可以存放在本地磁盘，最好将这个备份文件也保存一份到一台专门存储数据的计算机上面，因为保存在本地磁盘的， 有可能因为中病毒，将备份包感染，或者有些病毒专门删除备份包的， 比如熊猫烧香病毒， 可以删除*.gho备份包， 在本地磁盘备份包失效的情况下，就可以利用专门储存数据计算机上的备份包恢复系统了。备份有一键备份和自定义备份，一键备份，备份的文件包专门储存在特定的文件路径下，不合适做异地保存，但是方便对于计算机操作不熟悉的人马上恢复系统，只需要按一个特定键， 就可以恢复，非常方便快捷， 效率高， 自定义备份，适合做异地保存，但是操作过程复杂一些，操作步骤比较多，需要有一定经验的人才能完成， 因为适合做异地保存， 在一键备份不能恢复的情况下， 可以采用自定义备份恢复系统， 因此可以将两种备份结合使用。
3计算机常见故障解决方法
3.1计算机报警声音
计算机使用时间久了，主机内部容易吸收很多灰尘， 特别是内存，容易引起内存的接触不良， 在开机报警声音，大多数是由内存接触不良造成的， 这时候， 只要将主机电源断开， 打开主机侧面板，拆下内存，用橡皮擦清理内存金手指，清理插槽的灰尘， 重新安装好内存， 计算机又可以开机了
3.2计算机开机出现F1
如果计算机开机提示F1， 出现Fl， 是因为BIOS信息和计算机硬件信息不符，可能是计算机的CMOS电池没电了， 需要更换电池。
3.3网络本地连接故障
如果本地连接显示状态是受限制或者是未连接，通常是计算机没有获取IP地址，如果企业采用的是DHCP获取IP地址，可能是DHCP服务器故障， 或者是上层网络故障， 导致不能正常获取IP地址。如果企业采用的是静态分配IP地址， 这时候按照分配地址原则，输入指定的IP地址、子网掩码、网关和DNS服务器地址即可， 获取或者输入IP地址后， 可以采用Ping命令的方式，测试本机和网关是否连通。如果本地连接图标出现一个红叉， 说明网线没有连接好， 或者连接网线的交换机没有电源，查看下交换机是否通电， 网线端口的指示灯是否是绿灯。
3.4网页无法浏览故障
网页无法浏览， 可能是DNS故障造成的， 呵以打开本地连接属性， 进入Internet协议（TCP/IP） ， 输入首选和备用DNS服务器地址， 如果企业建立了DNS服务器， 可以输入企业DNS服务器地址， 如果没有建立，可以输入企业所在省份的通用DNS服务器地址，可以借助其他计算机上网查询DNS服务器地址。
3.5计算机速度突然变慢
计算机变慢很多原因造成的， 如果是软件原因， 比如是计算机中病毒，安装的软件太多， 软件之间有冲突， 安装了多个杀毒软件运行的程序太多等等， 如果是硬件原因， 可能是CPU过热， 内存容量太小， 主板某个电路问题， 硬盘出现坏道等等。应该先排除软件故障的基础上，再去检测硬件故障。可以清理一些不必要的软件，启动的程序越少越好，能满足需要就够了， 查看是否安装多个杀毒软件。
参考文献：
[1]安宏伟，计算机维护与维修技术的问题探讨[J]佳木斯教育学院
学报，2011（11）
[2]郭旭，关于计算机日常维护的思考[J].科技致富向导，2011（14）
[3]温立伟，计算机维护中常见问题及解决办法[J].农村实用科技信息，2011（07）
[4]胡宇，浅析计算机硬件故障的判断方法[J].科技资讯，2012（06）
关键词： 计算机维护技术；环境要求；故障分析；备份与恢复
1正确使用计算机
1.1计算机对环境的要求
计算机对温度，湿度， 洁清度， 电磁干扰都有一定的要求，在一个舒适的环境中，能够提高计算机的运行效率和使用寿命。一般说，15℃～30℃ 范围内的温度对工作较为适宜， 超出这个范围的温度会影响电子元器件的工作的可靠性，所以一般计算机工作室，应该安装空调， 保持在适宜的温度。相对的空气湿度最好在30%～70%之间， 过于潮湿的空气容易造成电器件、线路板生诱、腐蚀而导致接触不良或短路，而空气过于干燥，则可能引起静电积累，可能会损坏集成电路。由于计算机的机箱和显示器等部件都不是完全密封的，灰尘会进入其中，过多的灰尘附着在电路板上，会影响集成电路板的散热， 甚至引起线路短路等， 应该定期清洁主机机箱和显示器内的灰尘。磁场对存储设备的影响较大，它可能使用磁盘驱动器的动作失灵、引起内存信息丢失、数据处理和显示混乱，甚至会毁掉磁盘上存储的数据， 另外，较强的磁场也会使用显示器被磁化，引起显示器颜色不正常， 计算机应该和其他电器有一定的距离，特别是电源应该分开。
1.2正确的开关计算机
在日常开关计算机中，应该先开外部设备，再开显示器，最后开主机， 关机刚好相反， 先关主机， 再关显示器， 最后关外部设备。这主要是为了保护主机，减少对主机的损害， 其他设备的开和关的瞬间， 都会对电流产生变化， 使得电流达到一个峰值，容易对主机造成冲击。
1.3病毒防范意识
计算机经常出现故障，往往是计算机中了病毒导致的，现在计算机病毒泛滥， 稍不小心就容易中病毒， 应该及时安装杀毒软件和及时病毒库在线更新。不要随意打开陌生的网页，不要随意点击陌生的链接， 电子邮件中陌生的邮件不要随意打开，尽量不使用u盘， 采用网络传输文件，在迫不得已要使用U盘时， 应该在组策略中设置不启动自动播放， 接着对U盘进行病毒扫描，选中u盘盘符再点鼠标右键去打开U盘，注意不要双击鼠标打开U盘。
1.4密码安全意识
对于办公计算机， 特别是一些需要保密的信息， 不能随意让陌生人去操作计算机， 应该保证密码的安全， 防止陌生人在有意或者无意中破坏计算机系统和数据， 泄密企业保密数据，造成不必要是损失。
1.5文件管理意识
企业信息随着企业的发展和时间的推移，信息量日益剧增， 如果没有良好的文件管理习惯， 很可能导致文件信息的丢失，信息查找效率低下等。应该按照信息的类别，分门别类的存放在相应的文件夹下面， 同时在文件夹或者文件名称上， 应该加上日期信息、信息的主题、信息的部门、信息的制作者或者所有者等信息， 方便日后信息的查找和整理。特别注意， 文件信息千万不要存放在系统盘中， 如果计算机操作系统重装，这些信息将丢失。
1.6不要安装多余的软件
计算机安装的软件越多，计算机系统的运行效率越低，特别是一些流氓软件，侵占计算机资源，造成计算机速度变慢。安装软件的原则是， 除了企业工作需要的软件、一个杀毒软件、习惯使用的中文输入法， 其他的软件不要安装。
1.7及时清理垃圾文件和更新系统补丁
在计算机操作过程中， 会产生大量的垃圾文件，会占用计算机空间， 需要定期清理。在计算机系统使用过程中， 会逐步暴露出很多漏洞，这些漏洞将会给计算机系统造成隐患， 需要及时更新补丁。
2 计算机操作系统的备份和恢复
在计算机操作系统出现故障，甚至崩溃的时候， 假如计算机系统已经做好了备份， 在几分钟内恢复系统，将起到事半功倍的效果。在计算机操作系统安装完成， 安装好必要的软件，系统设置完毕， 就可以采用ghost程序，将系统盘（一般是c盘）备份成一个文件，这个文件可以存放在本地磁盘，最好将这个备份文件也保存一份到一台专门存储数据的计算机上面，因为保存在本地磁盘的， 有可能因为中病毒，将备份包感染，或者有些病毒专门删除备份包的， 比如熊猫烧香病毒， 可以删除*.gho备份包， 在本地磁盘备份包失效的情况下，就可以利用专门储存数据计算机上的备份包恢复系统了。备份有一键备份和自定义备份，一键备份，备份的文件包专门储存在特定的文件路径下，不合适做异地保存，但是方便对于计算机操作不熟悉的人马上恢复系统，只需要按一个特定键， 就可以恢复，非常方便快捷， 效率高， 自定义备份，适合做异地保存，但是操作过程复杂一些，操作步骤比较多，需要有一定经验的人才能完成， 因为适合做异地保存， 在一键备份不能恢复的情况下， 可以采用自定义备份恢复系统， 因此可以将两种备份结合使用。
3计算机常见故障解决方法
3.1计算机报警声音
计算机使用时间久了，主机内部容易吸收很多灰尘， 特别是内存，容易引起内存的接触不良， 在开机报警声音，大多数是由内存接触不良造成的， 这时候， 只要将主机电源断开， 打开主机侧面板，拆下内存，用橡皮擦清理内存金手指，清理插槽的灰尘， 重新安装好内存， 计算机又可以开机了
3.2计算机开机出现F1
如果计算机开机提示F1， 出现Fl， 是因为BIOS信息和计算机硬件信息不符，可能是计算机的CMOS电池没电了， 需要更换电池。
3.3网络本地连接故障
如果本地连接显示状态是受限制或者是未连接，通常是计算机没有获取IP地址，如果企业采用的是DHCP获取IP地址，可能是DHCP服务器故障， 或者是上层网络故障， 导致不能正常获取IP地址。如果企业采用的是静态分配IP地址， 这时候按照分配地址原则，输入指定的IP地址、子网掩码、网关和DNS服务器地址即可， 获取或者输入IP地址后， 可以采用Ping命令的方式，测试本机和网关是否连通。如果本地连接图标出现一个红叉， 说明网线没有连接好， 或者连接网线的交换机没有电源，查看下交换机是否通电， 网线端口的指示灯是否是绿灯。
3.4网页无法浏览故障
网页无法浏览， 可能是DNS故障造成的， 呵以打开本地连接属性， 进入Internet协议（TCP/IP） ， 输入首选和备用DNS服务器地址， 如果企业建立了DNS服务器， 可以输入企业DNS服务器地址， 如果没有建立，可以输入企业所在省份的通用DNS服务器地址，可以借助其他计算机上网查询DNS服务器地址。
3.5计算机速度突然变慢
计算机变慢很多原因造成的， 如果是软件原因， 比如是计算机中病毒，安装的软件太多， 软件之间有冲突， 安装了多个杀毒软件运行的程序太多等等， 如果是硬件原因， 可能是CPU过热， 内存容量太小， 主板某个电路问题， 硬盘出现坏道等等。应该先排除软件故障的基础上，再去检测硬件故障。可以清理一些不必要的软件，启动的程序越少越好，能满足需要就够了， 查看是否安装多个杀毒软件。
参考文献：
[1]安宏伟，计算机维护与维修技术的问题探讨[J]佳木斯教育学院
学报，2011（11）
[2]郭旭，关于计算机日常维护的思考[J].科技致富向导，2011（14）
[3]温立伟，计算机维护中常见问题及解决办法[J].农村实用科技信息，2011（07）
[4]胡宇，浅析计算机硬件故障的判断方法[J].科技资讯，2012（06）