【摘 要】
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目的 分析问题管理模式用于急诊科护理质量管理对护理满意度的作用.方法 选取2016年5月25日～2017年6月28日本院急诊科患者200例作为研究对象,将其随机分为两组,各100例.对照
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目的 分析问题管理模式用于急诊科护理质量管理对护理满意度的作用.方法 选取2016年5月25日～2017年6月28日本院急诊科患者200例作为研究对象,将其随机分为两组,各100例.对照组-采取常规管理模式、观察组-实施问题管理模式,比较两组护理满意度及护患纠纷发生率、护理投诉率.结果 观察组急诊科患者护理满意度98.00%（98/100）,显著优于对照组,差异有统计学意义（P〈0.05）.观察组急诊科患者护患纠纷发生率2.00%;护理投诉率1.00%,低于对照组,组间比较,差异有统计学意义（P〈0
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