浅谈在心理咨询中应如何建立良好的帮助关系

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  摘 要:本文探讨在心理咨询中如何以学生的角度发现问题,解决问题;从而抚慰其受伤的心灵,进而帮助其超越自我。
  关键词:心理咨询 学生角度 抚慰心灵 超越自我
  中学时期是人一生中的黄金时期,当一个人从儿童进入青少年阶段,其身心的发展必然会产生某些重大的变化,因此也会诱发这个时期的特定矛盾。尤其近些年来,社会转型所引起的变化,如社会藏污纳垢,家庭分崩离析,学校论分排位等,对青少年或产生消极作用。易使学生处于紧张、焦虑、担忧、挫折等不平衡状态之中。由此可见,加强青少年学生的心理健康辅导、教育,帮助青少年健康成长,不仅重要,而且必要,非常迫切。
  心理咨询是来访者就自身的心理不适或心理障碍向咨询者请求解决问题的方法。在这心理咨询的过程中,你能否给来访者一种安全感,使他可以从容开放自己,勇敢正视自己,阐述事实真相。这就要求你与来访者建立良好的帮助关系。
  作为一名中学老师,在与学生的交谈过程中,如何让学生打开心扉成了头等大事?而与学生建立良好的帮助关系是关键。为建立良好的帮助关系,要让学生感觉到你在真诚帮他、你是站在他的角度考虑问题、你在帮他自立自强。
  一、站在学生的角度考虑问题
  曾有一位学生经常不交作业、逃课、还骂老师、欺负同学,该老师本想把他交给政教处来处理。该名学生过来后,我发现他并不是那种蛮不讲理的人,问他:你为什么要不交作业、逃课,他回答说,从小学五年级起,他就不读书了,所以现在听不进去,学不了,尤其对数学头痛得很;为什么要骂老师、欺负同学,他回答说:老师老批评他,唠叨他,他烦,是顺口嘟囔的,不是真心要骂老师的,而欺负同学是同学老瞧不起,他想让同学怕他,这就是他的全部答案。
  他回答很干脆,我笑笑说:换成是我,我肯定没有你的恒心,我坚持不了三年半,既然听不懂学不会,还得每天在教室里呆着,确实很辛苦,偶尔走出教室,在学校逛逛还是可以理解的,被老师批评烦了嘟囔一下也是正常反应,没反应倒是不正常,欺负同学你是想在同学当中有地位,让同学尊重你,作为男子汉有这样的想法是也是可以理解的。
  站在来访学生的角度,帮他分析事情的原委,让他自己改变过去的不良习惯。咨询者可以通过学生来访者行为观察,可以获得从其他方法中所得不到的信息,还可以推测来访者的心理,帮助咨询者更好的理解来访者。
  把来访学生当成是一个需要你帮助的朋友,耐心倾听他的不同想法,他的一些不良行为习惯是因何造成,当学生相信你的时候,他会向你倾吐其心中的苦恼,这时就是他寻求你帮助的时候,你应捉住时机与其建立良好的帮助关系。
  二、及时抚慰学生受创伤的心灵
  中学生在校的学习、生活、工作、活动等过程中往往因外部条件或本身素质而引起了各种的心理障碍。有的因考试成绩下降所引起的,有的因违反纪律被处分所引起的,也有因老师批评、家长责骂、好友同学抛弃、被人讥笑、挖苦、或因家庭经济等所致。不管是哪一种情况而引起的学生心理创伤,都对学生健康成长造成极大的影响。如某某同学因家庭经济差,一次在课间偷了同学的手机,结果被学校通报批评,随后成绩直线下落。我以亲热的态度主动找他谈心,他毫不保留地将过程和心态向我倾诉,眼神里流露出希望我对他给予宽容、鼓励和帮助。说心里话,我十分不愿意见到一个原本很好的苦孩子只因为一次过错而承受着这么巨大的打击和如此严重的精神折磨。我与他一起谈人生价值、荣誉、如何面对挫折、如何在逆境中磨练意志、奋发向上、成才。老师和同学的信任,学校家长的期望,点燃他重新奋发向上之火,他比以前加倍努力,最终以优异成绩考入高级中学。
  三、帮助学生从战胜自我找到超越自我
  教育作为中国特色社会主义事业的重要组成部分,就要大力推进素质教育,创造条件让学生在校园中幸福地学习、生活,以育人为本,以促进学生健康发展为目标。
  如我曾经教过的黄同学,从初一到初三学习成绩一直都在全级前10名,是一个好学生。但在初三第二学期的一次模拟考试中却跌了几十名,那一段时间,她十分紧张,焦虑,精神恍惚。我便约她到办公室交谈。一见面她就说:"老师,我这次模拟考试跌了几十名,考入高级中学目标破灭了……"显然,她这一次考试成绩不理想的主要原因是心理状态不好造成的。
  首先,她一直优秀,多次得奖,屡受表扬,在心灵上产生"我是一定行的"的思维定势。其次,如考不好,考不到高中学,目标破灭,我如何面对老师、父母、同学呢?心理压力过大,结果一进考场就紧张,无法正常发挥,应验了"越怕考不好就考不好"。针对这些情况,我从人生观、理想、荣誉、挫折、成才之路等方面交谈一小时多,鼓励她勇于战胜自我,到超越自我。中考结束后,她以优异成绩考入高级中学。
  致使青少年心理健康受到损害,显然是教育体制改革滞后的结果。但一个较为完善的教育体制改革法规尚未出台之前,我们必须在国家规定的范畴内努力探索,研究青少年心理特点,采取与之相适应的对策进行咨询、辅导,帮助他们树立信心,克服心理障碍,战胜自我,超越自我,实现人生理想。
  中学生正处在心理发展的转变期,在人的心理发展阶段上有着特殊的重要地位。作为中学教师要掌握有关心理测量、心理卫生和心理咨询、心理健康辅导的基本原理,并加以应用,有助于促进中学生的身心发展和健康成长。
  作者简介:胡志斌,1972年01月,江西九江人,江西科技学院教师;陈 芝,1983年11月,江西抚州人,江西科技学院教师。
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