CTI的发展及应用

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计算机电信集成(CTI),包含了数据通信与语音通信两大部分的内容,是由传统的计算机电话集成技术发展而来。如今的CTI技术关注的不仅仅是将基于计算机的智能技术运用到电话的发送、接收及管理中,而且还要考虑各种媒体类型的信息传送,包括实时信号和非实时信号,如传 Computer Telecommunications Integration (CTI) consists of two major components, data communications and voice communications, which have evolved from traditional computer telephony integration technologies. Today’s CTI technology focuses not only on the application of computer-based intelligence to the sending, receiving, and managing of telephones, but also on the delivery of information of various media types, including real-time and non-real-time signals such as transmission
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