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[摘要]计算机软件开发是当前计算机科研的重中之重，随着计算机硬件的不断发展与计算机应用领域的逐步扩展和应用性能的提升，计算机软件开发进一步受到了广泛的重视，主要研究计算机软件开发中信息传播系统的建设与维护，以提升计算机软件开发的质量与水平。
[关键词]软件开发 信息传播系统 建设与维护
中图分类号：TP3 文献标识码：A 文章编号：1671－7597(2008)1010075－01
传播是指人们分享信息、思想和感情的过程，狭义的传播仅指信息的传播，是使信息发挥积极作用和达到目标的手段与方式，在软件开发的各要素中，传播与协调是影响软件生产效率和可用性的重要因素，因而必须进一步加强信息传播系统的建设与维护。
一、加强软件开发中信息传播系统的建设与维护意义
根据多年的实践和研究，我们知道传播管理属于项目管理的重要方面，传播管理直接或间接影响着项目管理的其他要素，如时间管理、效率管理和质量管理等。1995年，斯坦的什集团研究发现，IT项目成功的三个主要因素为：用户参与、主管层支持和需求分析的清晰表述，而这些因素的取得都依赖于拥有良好的传播技能，从而有利于传播效能的最大话。
二、软件开发信息传播系统存在的问题
在软件开发中，由于一些重要信息没有进行充分和有效的传播，在制定计划、意见反馈、情况通报、技术问题或成果等方面与相关人员间传播不足，造成各做各事、重复劳动，甚至造成不必要的损失。当前信息传播系统中存在的问题主要有：
（一）参与者缺乏传播意识。传播既是一种过程和结果，又是一种意识。哈佛大学校长劳伦斯·萨默斯 (Lawrence 5umers)给北大师生作了《全球化对高等教育的影响》演讲时说，全球化浪潮下的学生们应应对五大挑战，其中之一就是:“世界变得越来越 ‘小’，必须加强传播意识”。(141人与人交往需要传播，在公司无论是员工与员工、员工与上司、员工与客户都需要传播。良好的传播能力是工作中不可缺少的，上司不欣赏怪异孤僻的员工，欣赏的是能设身处地为别人着想、充分理解对方、不以针锋相对的形式对待他人的员工。
（二）项目规划中未建立规范的传播制度。由于缺乏对项目组内的传播形式做出制度化的规定，各成员间或项目组内各组织间的传播形式不统一，以至于信息不能有效地到达接收者，造成信息不对称的现象。在计算机和网络技术飞速发展的今天，可用于软件开发组织内信息传播的工具和方法不胜枚举，可以通过电子邮件系统、聊天工具传递信息，也可以通过组织成员面对面的形式直接传播，如会议、非正式传播。这些形式都可以使信息的传播畅通无阻，然而，实际上缺乏约定的传播制度，会造成项目组内传播混乱，产生传播障碍，项目成员有些时候不能确认哪些是正式有效的信息，甚至会因为错误的信息导致项目进度严重滞后、软件质量大打折扣。
（三）未能选择适当有效的传播渠道。传播渠道的选择，对于良好的传播非常必要，否则，就会出现 “头痛医脚”的笑话。不畅通的传播渠道、不正式的传播渠道，都会使传播的效果大打折扣。
（四）传播的频率难以达到要求。软件开发的正式传播最常发生在团队成员之间;同一项目的不同团队之间传播相对较少，有一定合作关系的群体之间传播更少，群体与外界的传播最少。跨越不同层面之间的传播渠道经常会过滤掉很多信息或对所传递的信息的意义产生曲解。除了正式的传播结构引起的障碍，传播的困难还在于地理上的分隔，文化差异和环境因素等。除此以外，信息在传播中的损耗，接受者的主观选择性及其心理因素也会对信息传播的有效性造成障碍和影响。
三、软件开发信息传播系统的建设与维护
信息传播系统在软件开发项目中具有重要的意义，因而加强和强化软件开发信息传播系统的建设与维护已经成为当前毋庸置疑的重点。
（一）软件开发信息传播系统应具备的特性。软件开发信息传播系统作为一种信息传播渠道，应满足一定的要求或者说需具备一定的特性，具体来说主要包括：及时性，软件开发项目中常常会因为项目客户、项目内资源的变化以及开发方案的调整而促使需求、计划和变更，这些变更的信息必须及时传达给项目组的每一位成员，以便于节约劳动和资源。传播的空间范围必须足够大，软件工程项目的特殊性决定了参与人员有时往往是异地协同作战，这要求信息传播系统的覆盖范围必须足够大，能够将不同地域的项目参与人员协同一起参加项目的开发。能够进行多元化的信息传播。多元化的信息传播是当前传播领域对信息传播系统的新要求，具体来说就是信息传播的内容要多元化，软件开发项目由于自身的特殊性，其传递的内容常常多种多样，既有管理类的知识、技术类的知识，又有计划性的内容和资料性的信息；传播的手段要多元化，现代化的研究项目需要借助现代化的传播手段，软件工程项目开发传播手段必须囊括传统与现代，单项与立体的传播手段，以更好地实现信息传递的功能；多样性的传播渠道，具体来说要建立含概个人-个人、个人-多人、多人-个人、多人-多人的传播渠道，完善信息传播网络，发挥信息传播对软件工程开发的促进作用。
（二）软件开发信息传播系统的构建。宏观的来分析，软件开发信息传播系统的构建主要包括以下几个方面：
1．信息传播的体系结构。软件开发信息传播系统（如图）由企业间协同管理系统、企业级门户网站、水平协作服务、项目管理系统、集成型应用系统等组成，此系统能够有效地解决异地协调信息传播的难题。
2．信息传播的管理结构。软件开发项目管理的信息传播管理是信息传播系统的重要组成部分，明确信息传播的管理架构有利于更好地组织信息传播。搞好信息传播的管理首先要明确信息管理的目标，信息传播和保存的规范和规章制度，完善信息的登入和发布制度，完善信息传播中相应人员的工作职责。
3．信息传播系统的设计。信息传播系统的设计包括信息传播系统技术构架和以项目管理为目的的协同技术构架。信息传播系统的技术构架包括信息化平台采用C/S、B/S混合构架模式、JAVA及其相关技术、群件分布式技术、二次开发、数据平台和集成技术等。以项目管理为目的的协同技术构架包括项目管理协同构架，基于项目工作流系统的协同工作技术构架及其他协同技术，如即时消息、语音视频等。
软件开发中的信息传播系统建设与维护属于软件开发项目的重要组成，对项目本身的成本，项目质量的高低都有积极而重要的影响。
参考文献：
[1]杨泽凡、张曙，《信息系统的软件开发模式》，载《企业家天地》2006年第3期.
[2]陈宝山，《软件开发模型化需求分析方法探讨》，载《科技经济市场2006年第6期.
[关键词]软件开发 信息传播系统 建设与维护
中图分类号：TP3 文献标识码：A 文章编号：1671－7597(2008)1010075－01
传播是指人们分享信息、思想和感情的过程，狭义的传播仅指信息的传播，是使信息发挥积极作用和达到目标的手段与方式，在软件开发的各要素中，传播与协调是影响软件生产效率和可用性的重要因素，因而必须进一步加强信息传播系统的建设与维护。
一、加强软件开发中信息传播系统的建设与维护意义
根据多年的实践和研究，我们知道传播管理属于项目管理的重要方面，传播管理直接或间接影响着项目管理的其他要素，如时间管理、效率管理和质量管理等。1995年，斯坦的什集团研究发现，IT项目成功的三个主要因素为：用户参与、主管层支持和需求分析的清晰表述，而这些因素的取得都依赖于拥有良好的传播技能，从而有利于传播效能的最大话。
二、软件开发信息传播系统存在的问题
在软件开发中，由于一些重要信息没有进行充分和有效的传播，在制定计划、意见反馈、情况通报、技术问题或成果等方面与相关人员间传播不足，造成各做各事、重复劳动，甚至造成不必要的损失。当前信息传播系统中存在的问题主要有：
（一）参与者缺乏传播意识。传播既是一种过程和结果，又是一种意识。哈佛大学校长劳伦斯·萨默斯 (Lawrence 5umers)给北大师生作了《全球化对高等教育的影响》演讲时说，全球化浪潮下的学生们应应对五大挑战，其中之一就是:“世界变得越来越 ‘小’，必须加强传播意识”。(141人与人交往需要传播，在公司无论是员工与员工、员工与上司、员工与客户都需要传播。良好的传播能力是工作中不可缺少的，上司不欣赏怪异孤僻的员工，欣赏的是能设身处地为别人着想、充分理解对方、不以针锋相对的形式对待他人的员工。
（二）项目规划中未建立规范的传播制度。由于缺乏对项目组内的传播形式做出制度化的规定，各成员间或项目组内各组织间的传播形式不统一，以至于信息不能有效地到达接收者，造成信息不对称的现象。在计算机和网络技术飞速发展的今天，可用于软件开发组织内信息传播的工具和方法不胜枚举，可以通过电子邮件系统、聊天工具传递信息，也可以通过组织成员面对面的形式直接传播，如会议、非正式传播。这些形式都可以使信息的传播畅通无阻，然而，实际上缺乏约定的传播制度，会造成项目组内传播混乱，产生传播障碍，项目成员有些时候不能确认哪些是正式有效的信息，甚至会因为错误的信息导致项目进度严重滞后、软件质量大打折扣。
（三）未能选择适当有效的传播渠道。传播渠道的选择，对于良好的传播非常必要，否则，就会出现 “头痛医脚”的笑话。不畅通的传播渠道、不正式的传播渠道，都会使传播的效果大打折扣。
（四）传播的频率难以达到要求。软件开发的正式传播最常发生在团队成员之间;同一项目的不同团队之间传播相对较少，有一定合作关系的群体之间传播更少，群体与外界的传播最少。跨越不同层面之间的传播渠道经常会过滤掉很多信息或对所传递的信息的意义产生曲解。除了正式的传播结构引起的障碍，传播的困难还在于地理上的分隔，文化差异和环境因素等。除此以外，信息在传播中的损耗，接受者的主观选择性及其心理因素也会对信息传播的有效性造成障碍和影响。
三、软件开发信息传播系统的建设与维护
信息传播系统在软件开发项目中具有重要的意义，因而加强和强化软件开发信息传播系统的建设与维护已经成为当前毋庸置疑的重点。
（一）软件开发信息传播系统应具备的特性。软件开发信息传播系统作为一种信息传播渠道，应满足一定的要求或者说需具备一定的特性，具体来说主要包括：及时性，软件开发项目中常常会因为项目客户、项目内资源的变化以及开发方案的调整而促使需求、计划和变更，这些变更的信息必须及时传达给项目组的每一位成员，以便于节约劳动和资源。传播的空间范围必须足够大，软件工程项目的特殊性决定了参与人员有时往往是异地协同作战，这要求信息传播系统的覆盖范围必须足够大，能够将不同地域的项目参与人员协同一起参加项目的开发。能够进行多元化的信息传播。多元化的信息传播是当前传播领域对信息传播系统的新要求，具体来说就是信息传播的内容要多元化，软件开发项目由于自身的特殊性，其传递的内容常常多种多样，既有管理类的知识、技术类的知识，又有计划性的内容和资料性的信息；传播的手段要多元化，现代化的研究项目需要借助现代化的传播手段，软件工程项目开发传播手段必须囊括传统与现代，单项与立体的传播手段，以更好地实现信息传递的功能；多样性的传播渠道，具体来说要建立含概个人-个人、个人-多人、多人-个人、多人-多人的传播渠道，完善信息传播网络，发挥信息传播对软件工程开发的促进作用。
（二）软件开发信息传播系统的构建。宏观的来分析，软件开发信息传播系统的构建主要包括以下几个方面：
1．信息传播的体系结构。软件开发信息传播系统（如图）由企业间协同管理系统、企业级门户网站、水平协作服务、项目管理系统、集成型应用系统等组成，此系统能够有效地解决异地协调信息传播的难题。
2．信息传播的管理结构。软件开发项目管理的信息传播管理是信息传播系统的重要组成部分，明确信息传播的管理架构有利于更好地组织信息传播。搞好信息传播的管理首先要明确信息管理的目标，信息传播和保存的规范和规章制度，完善信息的登入和发布制度，完善信息传播中相应人员的工作职责。
3．信息传播系统的设计。信息传播系统的设计包括信息传播系统技术构架和以项目管理为目的的协同技术构架。信息传播系统的技术构架包括信息化平台采用C/S、B/S混合构架模式、JAVA及其相关技术、群件分布式技术、二次开发、数据平台和集成技术等。以项目管理为目的的协同技术构架包括项目管理协同构架，基于项目工作流系统的协同工作技术构架及其他协同技术，如即时消息、语音视频等。
软件开发中的信息传播系统建设与维护属于软件开发项目的重要组成，对项目本身的成本，项目质量的高低都有积极而重要的影响。
参考文献：
[1]杨泽凡、张曙，《信息系统的软件开发模式》，载《企业家天地》2006年第3期.
[2]陈宝山，《软件开发模型化需求分析方法探讨》，载《科技经济市场2006年第6期.