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宣汉县劳动保障局在信访工作中坚持抓好“接访、管访、抑访”三环节．完善了内部管理，提高了工作效率，受到群众称货。一是以“情”接访。对上访群众怀揣一颗“诚心”，耐心听取他们的意愿诉求．细致解释相关政策法规，用实际行动和良好态度感化人、温暖人。二是以“制”管访。制定了《劳动保障群体性事件应急预案》，完善了领导干部接访、