如果说空间自有生命，设计师就是那个赋予住宅灵魂的导演，得以呈现每套房子独一无二的表情，从此页主闲适而居，装点每一个居家梦想。和以往的装修故事不同，这次的业主因为在张家港居住生活，而且平时工作比较繁忙，无法直接对他进行采访。所以在这期的装修故事中，我们不妨从设计师的角度出发，听听在装修过程中，他会和业主产生哪些故事：
　　“一开始业主并不接纳我”
　　2010年的时候，有个张家港的别墅业主通过网络找到了我，结果出来的装修效果他很是满意。到了2012年，他朋友家的别墅动工在即，于是我就被再次推荐。这家的男主人40岁，自营公司，女主人38岁，家中还有一个上小学三年级的儿子，在装修风格上倾向清爽明快的简欧风，至于功能用途，还是以实用、舒适为主。第一次和他交流的时候，不难发现虽然这名业主是经由朋友推荐而来，但是面对陌生的设计师，还是无法全情信任，而且可能因为他在事业上比较成功，并且一贯强势，再加上他五年前有过一套公寓房的装修经验，所以自觉对整个装修步骤以及市场动态还是颇为了解，所以难免会有些我行我素的味道，不是很习惯接受他人的意见。
　　其实对于设计师而言，如果不能取得客户的完全认同与信任，在今后的工作进程中会受到很多阻碍。但是我对他的抵触情绪也比较了解，毕竟这对他来说是一次全新的尝试与体验，这是他第一次请设计师进行独立的设计，需要同设计师、施工单位、现场监理等打交道。
　　业主当时的心态，我倒也可以体会，与其在语言上和他争锋相对，不如通过实际见效来证明自己。我决定先从装修风格这一块下手，首先领着业主逛了一圈家具店。家具其实是一种很有明确指向的风格符号，在他挑选家具的过程中，我细心观察他对不同风格和款式的家具表现出的种种态度，最终，我以这样的一种最直观的方式，判断出原来业主内心真正喜欢的是带点做旧之感的美式风格，而非他一开始以为的简欧风格。
　　“与业主相处，有些地方要坚持，有些地方要妥协”
　　经历了这样一段小小的插曲后，我明显觉得业主的态度软化了很多，他不再是一味强势，而是开始勤于和我进行各种交流与互动。这时候，我的下一步工作也着手展开，也就是要确定业主对功能的要求，业主表示鉴于一家三口常住于此，再加上家里的老人偶尔也会来小住一下，所以在功能上还是倾向实用性。其次，整栋别墅的建筑面积在390平方米，虽然房间数量不少，但是对于视听室、书房等功能性空间也都一个不能少。我对于这些功能性的要求自然是满口答应，毕竟居住人口数、功能上的实际需求都是硬性条件，业主本身对此比我来得更为了解，所以必须要不折不扣地满足。但是面对其他附属功能，如何科学化地规划与布局我却坚持己见。无法按照业主天马行空的想象，毫无原则的允诺。比如业主要求把视听室放在一楼客厅，方便自己闲暇时光看看光碟。在我看来，视听室自然是作为整个房子的一部分被考虑其中，但是究竟放在哪个方位却要根据房子的实际情况、整体的布局、装饰效果等因素综合考量。
　　当然我也有很多让步的地方。比如业主一直强调自己的杂物多，多到三间卧室、两间书房、一间套房都要有衣帽间，虽然从我的角度判断真心没这个必要，但是最终还是认同了他的生活习惯，并且在两楼的走廊里、三楼的阁楼里另外添置了一个储藏柜、考虑到三楼的阁楼使用起来不方便，我还特别设计了一个自动升降的楼梯置于其中。
　　面对强势的客户，设计师到底应该坚守阵地，还是妥协就范？这一直是个存在争议的问题，不同性格的设计师对此也有不同的处理之道。于我个人而言，我始终抱有这样的观点：功能上的东西、生活习惯以及个人爱好，我完全尊重业主的实际要求，毕竟这是他要生活的住所。但是如何把这些功能安排得更为妥当，并使之发挥最大功效，这肯定是我比业主更为专业。这些方面，我还是会努力说服业主听取我的意见，不能他说要怎么排我就怎么排，毕竟很多时候业主拥有的只是一个笼统而抽象的概念，对整体的把握、细节的处理到底不如设计师。我在满足他要求的基础上，我的设想肯定会比他原先的设想来得更好！而且说到底，不管业主在过程中如何强势，他追求的也只是最后效果，如果最后成型的效果能达到他的预期，甚至比原先的预期来得更好，他是不会来和你计较过程中可能产生的争议。但是如果过程中一味迁就他，最后出来的效果不怎么样，他肯定不会因为自己的坚持而谅解设计师。
　　“从信赖变成了依赖”
　　话虽如此，但是真正要说服业主，哪来这么顺风顺水？毕竟没有正式动工前，业主会对很多东西抱有一定怀疑，即便最后点头同意，心里终究还是有个小问号，只有做到一定程度，大体布局可以明辨，业主得以直观感受，才算是真正走向接受。但是这一幕对我而言，从一开始画平面图纸，就已经对三维效果了然于心。
　　比如对于这套房子的一些结构改造，在为期4个月的设计过程中，我和业主进行了数不胜数的交流与游说。哪怕至今回想一下仍然觉得这套房子原来的构建还真是有意思，可能是各地建造习俗不同，这房子拿到手的时候居然没有任何的隔断，连客厅挑空层面的台阶都是后来铺设的，可谓真正意义上的毛坯房。原先三楼房间的布局很是简单，一间主卧、一间主卧起居室，主卧偏东，起居室在西侧。客户当时希望房间变化不要太大，但是我的观点却是楼梯一上来，就对着主卧室不太合适，而且由于空间比较狭小，两扇门一开，人就基本没有站立的空间，或者门不开在此处，先进卧室再往右边绕行返至起居室，从功能上而言不太合理，使用起来也不方便。不可能一开门就见到床，要看电视休息之类的反而要走到里面一间。虽然不停地就此和业主展开讨论，业主就是犹豫不决。直到正式施工，业主亲见三楼的房间改装成了一个套房，并且有专属的通道指向起居室，最里面才是原先的卧室位置。这才对我的专业素养表现了百分百的信心。
　　相较之下，厨房、餐厅这一区域的改动从一开始，业主就和我达成了默契。原先的卫生间比厨房更加靠近餐厅，上个洗手间必须穿过餐厅，而且整个区域的空间比较紧凑，餐厅也无法向客厅去扩展。我当时在出平面图的时候，就把卫生间和厨房的位置对换，同时考虑到别墅业主的生活习惯，不仅设计了大气美观的开放式厨房，还根据国人的餐饮习惯，另外配置了一个中式的封闭厨房，以备起油锅、炒菜时使用。卫生间区域也增加排布功能，另外隔离出开放式厨房，中式的封闭厨房，干湿分离的卫生间。 　　对于这一块的改造，业主光看设计图就赞不绝口，他承认当初买这房子时，就觉得一楼的这个区域是个硬伤，到时候肯定会对设计师的功力是个巨大考验，没想到我可以综合多种因素，无懈可击地弥补了种种缺点。当然在他表扬背后，我的确是为了这一区域的安排开足马力，到了最后，这里的设计都是精确到以厘米为单位。从功能上而言，很多设施的尺寸甚至达到了舒适使用的极限，再小看起来或者用起来就不舒服了。
　　我想正是因为每一个细节的精心设计，渐渐的业主对我从质疑到了百分百信任，大到软装配饰，小到颜色搭配，甚至连挂个壁画，需要多大尺寸，什么图案，事无巨细都要问过才放心采购。所以在我看来，一开始和客户略有争执倒也不是坏事，因为一旦客户接受了你的建议，并且事实证明你的建议的确没错，业主对你的信任就会与日俱增，甚至最后从信赖变成了依赖。
　　“把理念灌输到客户”
　　在这么多年的设计工作中，1000平方米的别墅有之，那时候功能安排不受限制，更多追求的是气派。但是面对这样的居家型别墅，我的侧重点在于功能和实用。而这些往往是业主所欠缺的理念。比如在设计的过程中，我曾经建议在公共卫生间增加一个小便斗，毕竟在客人比较多的情况下，不仅使用方便，而且还能保持卫生清洁。业主一听就连声认同，直夸我想得周到。又如别墅的客厅不似普通公寓房，兼备了饭厅、会客厅、起居室的功能，在我的解释与引导下，业主欣然同意让出原本所设想的电视柜，增加了一个和美式风格更为贴近的仿古壁炉。
　　又如墙面和顶面如果是做涂料面，第一尽量不要做白色，第二尽量做统一颜色，因为一楼和二楼会有一个平整的交界面，如果颜色使用不一，容易形成齿轮状，非常难看。
　　除了和业主的交流沟通，对现场施工队的“博弈”与引导也大伤脑筋。由于当地的施工工艺比较落后，等同于2005.2006年上海的家装水平，另外在风格上美式基本无人涉足，所以业主听取了我的建议，不仅各色材料从上海选购，施工队也是从上海拉过去的。但是现场的沟通仍然比较繁琐，如在吊顶过程中，实木线条，杉木扣板，材料上有区别，但是色泽上要统一。另外由于施工工艺要求做旧，所以希望可以做出一定纹理效果。结果工人一句“不知道，我们就这样做的”就无情地把我给顶回去了。我只好一遍遍地和他们商量、解释，并且拿来相关照片作为参考，在现场不断修整，搭配中，最后的效果还是很为满意。