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基层信访工作涉及面广,而且复杂。有人把它比作“微调器”,也有人把它当作“群言园”。因此,相对而言信访工作难度要大一点,那么乡镇的党委如何加强信访工作,做好信访工作呢?我们的体会是:中医的“四诊”是做好信访工作的“四诀”。 中医的“四诊”称之为“望、闻、问、切”。“望”就是观,观面色;“闻”即闻气味听声音;“问”就是询问病史病情;“切”就是切脉。要做好信访工作就如同中医看病一样要做到“四诊”。