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当前.中国移动通信运营市场的竞争非常激烈,各大运营商都使出了浑身解数.演绎了无数特彩的营销故事。但是.也有很多时候事与愿违,如CDMA对高端客户抢占的失利、优惠价放的号最终遭客户背弃等等.当这些精心的策划最终被市场无情地否认时,人们不仅要问.为什么严格遵循了营销理论,做的市场方案也是一流的.却没有取得预期的效果?是营销理论错了,还是营销理论用错了?本文拟结合营销理论的变迁深入剖析这一问题。