【摘 要】
：
O2O零售能够产生顾客锁定效应,但该效应往往会因顾客对O2O零售系统采纳意愿低而表现不明显。根据影响顾客O2O零售系统采纳意愿的相关因素及其影响程度在网络购物经验不同的顾
【机 构】
：
武汉纺织大学管理学院,华中科技大学管理学院
论文部分内容阅读
O2O零售能够产生顾客锁定效应,但该效应往往会因顾客对O2O零售系统采纳意愿低而表现不明显。根据影响顾客O2O零售系统采纳意愿的相关因素及其影响程度在网络购物经验不同的顾客间的差异,建立O2O零售系统采纳意愿模型,并通过实证研究验证顾客感知价值四个维度对O2O零售系统采纳意愿作用机理与网络购物经验调节作用可以发现,顾客感知价值的四个维度(省钱、便利、探索、娱乐)是影响顾客对O2O零售系统使用态度的重要因素,它们能够通过对O2O零售系统的使用态度显著影响顾客对该系统的采纳意愿,网络购物经验显著调节省钱和探索对O2O零售系统使用态度的影响,而对便利、娱乐和O2O零售系统使用态度的关系并未起到显著调节作用。基于此,为更好地提高O2O零售系统顾客采纳意愿,传统零售商在多渠道转型过程中,应从顾客采纳O2O零售系统的动机出发,提升顾客使用O2O零售系统所感知到的效用和享乐价值。
其他文献
新型干法水泥生产技术是目前国际上最先进的水泥生产技术,已达到日产万吨规模。进几年来,两档支撑短窑技术(L/D:10.5～12.5)相对于长窑技术(L/D:14～17)具有低能耗、高运转率、易
<正>1商务部发布《汽车销售管理办法》4月14日,商务部发布新《汽车销售管理办法》(以下简称"新办法"),并于7月1日起正式实施,而2005年开始实施的《汽车品牌销售管理实施办法
微波介质陶瓷作为一种新型信息功能陶瓷在微波通信领域有着广泛的应用,经过近70年的研究与发展,目前已经成为世界范围内功能陶瓷领域的研究热点。B位复合钙钛矿型微波介质陶
为了探讨大学生情绪调节自我效能感、心理韧性与应对方式的基本情况及三者关系,采用情绪调节自我效能感量表、青少年心理韧性量表和简易应对方式量表对大学生进行调查,使用SP
<正>小龙虾与高杆水稻同塘共生,是指将养殖池塘作为整个生态系统的基础,以小龙虾养殖为核心,在优先规划小龙虾养殖的基础上,对池塘进行开沟抬田改造,在塘边青坎和中央台田处
论述生物入侵的概念、危害、途径以及防治措施,旨在引起世人对生物入侵问题的重视。
量子点玻璃材料在三阶非线性光学领域的优良性能以及在信息和光电子技术产业领域的潜在应用价值使其成为非线性光学材料领域的一个研究热点。目前关于VA-VIA族中各种类型含铋
<正> 钢领、钢丝圈是环锭细纱机的主要加捻元件。纺纱时,转速高达14000～18000r/min的锭子,通过管纱上的纱条,拖动钢丝圈在钢领跑道上滑行,其线速度高达38m/s,钢丝圈高速回转产
<正>1白菜主要病害1.1白菜软腐病软腐病是一种细菌性病害。从莲座期到包心期发生,病菌从菜帮基部、叶柄、叶缘、叶球顶端伤口侵入,病株外叶平贴地面,叶球外露,叶柄或根茎处组
智慧城市是可持续发展理念与新一代信息技术结合的产物,是现代城市发展的趋势和特征。建设智慧城市,有利于创新社会管理方式,加快经济转型升级,提升公共管理服务和人民群众幸