【摘 要】
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西方零售业发展到今天,具有新的零售业态不断涌现、突出规模效益、发展自有品牌、应用现代技术等特点,特别是注重零售业的市场营销创新。与此相反,我国零售业业态单一、效益
【机 构】
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华中农业大学; 华中科技大学管理学院 湖北武汉430070; 湖北武汉430074;
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西方零售业发展到今天,具有新的零售业态不断涌现、突出规模效益、发展自有品牌、应用现代技术等特点,特别是注重零售业的市场营销创新。与此相反,我国零售业业态单一、效益低下、营销观念落后、营销手段陈旧。要使我国零售业在加入WTO后具有竞争力,零售企业必须从转变观念、发展新型零售业态、实行商业品牌创新、加强销售全过程服务入手,与顾客建立长期持久的营销关系,应用新技术加强零售业营销管理,使零售业在管理上向规范化、科技化发展。
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