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<正> 质量问题已不是一个纯粹的技术或设备问题,质量水平的提高不但有待于硬件的改进,更有待于软件建设,质量问题已被提到重要位置。国际上已经把质量置于竞争最前线,产品质量已成为产品能否在市场上取胜的决定因素。这里的质量是广义的质量概念,包括交货期、售后服务等。从世界经济发展看质量管理的发展将对企业起着至关重要的作用。