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企业办公室担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作，处于协调企业各部门、连接领导和基层的枢纽地位，是企业的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等六大职能。这就要求办公室工作人员具有较高的综合素质，对事件具有较准确的预见性，工作具有超前性，还要有丰富的经验。不论是办文、办事、办会，还是管理、服务、协调，任何一个环节出了问题，都会产生很大的影响，甚至给整个单位工作带来被动或造成损失，也就是说，办公室工作人员的素质如何，办公室工作开展得如何，直接