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摘要：通过对纳雍县计划生育妇幼保健服务中心2011年3月至2012年7月期间行计划生育手术的100例患者进行回顾性分析，总结计划生育护理工作中开展规范化人性服务的应用效果以及如何提高患者的护理安全性和护理质量。在护理工作中开展人性化服务，可以根据患者的实际需求制定合适的护理流程，充分体现了人性化关怀，同时，也让患者感受到尊重与关怀，并能够使护理工作规范化，保证计划生育患者的护理质量。
关键词：计划生育 人性化 护理
Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2013.07.315
【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2013）07-0280-02
计划生育科室收治的患者的普遍特点[1]是：健康况良好，生活自理能力正常，入院后依从性差，急于手术、出院。计划生育在临床中的手术主要包括：人工流产术、上环术、取环术、药物流产术、输卵管结扎术等。计划生育工作不仅直接关系到我国计划生育基本国策的实施，也能够有效控制我国人口的过度增长，更重要的是计划生育工作直接关系到妇女的生育与生殖健康。因此，在计划生育护理工作中开展人性化护理服务非常必要，人性化护理遵循“以人为本”的服务理念，从患者的不同需求为中心开展优质的护理工作[2]。另外，计划生育手术后患者存在发生并发症的风险，并容易由此导致医疗纠纷，因此在护理工作中要实施人性化护理服务，对患者进行人性化关怀，加强护患沟通，这样才能提高患者的护理质量与护理满意度。本文中就将选取纳雍县计划生育妇幼保健服务中心2011年3月至2012年7月期间行计划生育手术的患者100例，对其护理工作进行对比观察，比较人性化护理在临床护理中的效果，具体情况报告如下。
1 资料与方法
1.1 临床资料。选取纳雍县计划生育妇幼保健服务中心2011年3月至2012年7月期间行计划生育手术的患者100例，年龄分布在20-39岁，平均（23.55±2.98）岁；手术方式为：人工流产59例、药物流产22例、输卵管结扎术19例。
1.2 护理措施。对纳雍县计划生育妇幼保健服务中心2011年3月至2012年7月期间行计划生育手术的100例患者进行回顾性分析，观察患者在人性化服务模式下的恢复情况。所有患者在年龄、手术方式、身体状况等方面差异不具有统计学意义（P>0.05）。人性化服务具体措施如下。
1.2.1 术前安抚。患者进入服务中心后，为其创造温馨舒适的起居环境，避免患者出现紧张和陌生感；在手术前根据患者进行手术的特点进行术前访视.要与患者深入沟通，让病人及家属了解手术的基本情况，讲解手术的目的、注意事项、手术的环境、麻醉和手术的方式等，稳定患者情绪，减轻患者的思想顾虑，使其有安全感，从而积极配合手术[3]。在术前访视过程中，护理人员要以患者需求为中心，尊重患者人格尊严，保护个人隐私，充分作好护患沟通，提高患者的信任度和依从性。
1.2.2 术中关怀。手术中要保持安静、控制合适的温湿度、手术床整洁。手术中对患者实施全程陪护干预，手术室护士凭借规范的操作和高度的责任心全程为患者服务。向患者介绍手术麻醉方式、麻醉用药，指导患者配合手术与麻醉，指导患者在手术中深呼吸，在手术中保持身心放松。
1.2.3 术后指导。手术后要观察患者的意识状态，及时跟踪伤口、腹痛、阴道出血等情况。同时，应做好术后健康教育工作，指导患者在起居、膳食、个人卫生、避孕措施[4]等方面。护理人员在术后护理工作中要加强与患者的交流，向患者及家属介绍基础护理知识，帮助患者快速恢复生活自理能力。另外，针对避孕失败需要进行人工流产后的患者要对其讲解各种避孕措施使用中的注意事项，使其今后能够安全有效的避孕，尤其是未婚先孕的患者的心理负担非常大，而且并不因为妊娠终止得到明显减轻，因此医护人员要给予适当安慰，讲解性知识和婚前性行为的危害性。
2 结果
回顾分析本次研究涉及的的100例患者在人性化护理情况下的术后下床时间、平均住院时间、术后并发症发生率等情况，术后下床时间（14.51±5.27）h、平均住院时间（6.04±3.27）d、术后并发症发生率为6%护理效果十分满意。
3 体会
在我国，计划生育工作的中心是育龄妇女的避孕节育工作、出生缺陷干预以及生殖感染干预等，在计划生育工作中护理人员要做到以人为本，不断提高护理服务水平、规范的护理行为、让患者在护理过程中受到尊重，从而提高患者的依从性。这对护理人员提出了很高的要求，需要其不断扩展专业护理知识以及优生优育知识，熟悉计划生育手术的适应证、并发症以及禁忌证，保证操作技能的娴熟与规范，提高护理质量。同时，在护理工作过程中要注意加强与患者的有效沟通，减少患者的心理负担，缓解患者的焦虑、紧张情绪，保证护理质量。
完整的护理工作包括基础护理、专业护理，优质的护理工作需要在护理工作中增加人文关怀。护理人员要高度重视患者的护理感受，发现患者的潜在要求，鼓励患者和家属参与到护理工作中来。临床护理工作的本质是技术性服务，人性化护理服务就是以病人的需求为中心，以人性化的护理理念为保证，人性化服务在护理工作中应用能够将护理理论知识与患者服务有机结合在一起[5]。在计划生育护理工作，不仅要求护理人员拥有专业的护理知识，同时还要能够掌握患者的需求，尊重病人的人格和隐私，让患者有安全感和信任感，改善医患关系。人性化服务在护理工作中应用有利于提高患者的依从性，配合手术的进行；同时也有利于控制手术并发症的发生，减少患者的痛苦；帮助患者在手术后尽快恢复，在出院后能够保持良好的生活习惯，提高患者的护理满意度。
参考文献
[1] 杜梅，孙涛，奚凤娟.循证护理模式在计划生育手术患者护理中的应用[J].现代中西医结合杂志，2012，21（11）：1246-1249
[2] 郑青.计划生育宣教护理在女性计划生育工作中的应用价值[J].求医问药（学术版），2012，10（5）：719
[3] 曹万仙.人性化护理在计划生育技术服务中的应用[J].中国社区医师（医学专业），2012，14（12）：354
[4] 王伟，曹振敏.妇科老年患者围手术期护理[J].现代中西医结合杂志，2011，20（24）：3088-3089
[5] 陈新洁，高显英.护理工作在计划生育技术服务中的重要性[J].医学信息，2010，9（23）：185-186
关键词：计划生育 人性化 护理
Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2013.07.315
【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2013）07-0280-02
计划生育科室收治的患者的普遍特点[1]是：健康况良好，生活自理能力正常，入院后依从性差，急于手术、出院。计划生育在临床中的手术主要包括：人工流产术、上环术、取环术、药物流产术、输卵管结扎术等。计划生育工作不仅直接关系到我国计划生育基本国策的实施，也能够有效控制我国人口的过度增长，更重要的是计划生育工作直接关系到妇女的生育与生殖健康。因此，在计划生育护理工作中开展人性化护理服务非常必要，人性化护理遵循“以人为本”的服务理念，从患者的不同需求为中心开展优质的护理工作[2]。另外，计划生育手术后患者存在发生并发症的风险，并容易由此导致医疗纠纷，因此在护理工作中要实施人性化护理服务，对患者进行人性化关怀，加强护患沟通，这样才能提高患者的护理质量与护理满意度。本文中就将选取纳雍县计划生育妇幼保健服务中心2011年3月至2012年7月期间行计划生育手术的患者100例，对其护理工作进行对比观察，比较人性化护理在临床护理中的效果，具体情况报告如下。
1 资料与方法
1.1 临床资料。选取纳雍县计划生育妇幼保健服务中心2011年3月至2012年7月期间行计划生育手术的患者100例，年龄分布在20-39岁，平均（23.55±2.98）岁；手术方式为：人工流产59例、药物流产22例、输卵管结扎术19例。
1.2 护理措施。对纳雍县计划生育妇幼保健服务中心2011年3月至2012年7月期间行计划生育手术的100例患者进行回顾性分析，观察患者在人性化服务模式下的恢复情况。所有患者在年龄、手术方式、身体状况等方面差异不具有统计学意义（P>0.05）。人性化服务具体措施如下。
1.2.1 术前安抚。患者进入服务中心后，为其创造温馨舒适的起居环境，避免患者出现紧张和陌生感；在手术前根据患者进行手术的特点进行术前访视.要与患者深入沟通，让病人及家属了解手术的基本情况，讲解手术的目的、注意事项、手术的环境、麻醉和手术的方式等，稳定患者情绪，减轻患者的思想顾虑，使其有安全感，从而积极配合手术[3]。在术前访视过程中，护理人员要以患者需求为中心，尊重患者人格尊严，保护个人隐私，充分作好护患沟通，提高患者的信任度和依从性。
1.2.2 术中关怀。手术中要保持安静、控制合适的温湿度、手术床整洁。手术中对患者实施全程陪护干预，手术室护士凭借规范的操作和高度的责任心全程为患者服务。向患者介绍手术麻醉方式、麻醉用药，指导患者配合手术与麻醉，指导患者在手术中深呼吸，在手术中保持身心放松。
1.2.3 术后指导。手术后要观察患者的意识状态，及时跟踪伤口、腹痛、阴道出血等情况。同时，应做好术后健康教育工作，指导患者在起居、膳食、个人卫生、避孕措施[4]等方面。护理人员在术后护理工作中要加强与患者的交流，向患者及家属介绍基础护理知识，帮助患者快速恢复生活自理能力。另外，针对避孕失败需要进行人工流产后的患者要对其讲解各种避孕措施使用中的注意事项，使其今后能够安全有效的避孕，尤其是未婚先孕的患者的心理负担非常大，而且并不因为妊娠终止得到明显减轻，因此医护人员要给予适当安慰，讲解性知识和婚前性行为的危害性。
2 结果
回顾分析本次研究涉及的的100例患者在人性化护理情况下的术后下床时间、平均住院时间、术后并发症发生率等情况，术后下床时间（14.51±5.27）h、平均住院时间（6.04±3.27）d、术后并发症发生率为6%护理效果十分满意。
3 体会
在我国，计划生育工作的中心是育龄妇女的避孕节育工作、出生缺陷干预以及生殖感染干预等，在计划生育工作中护理人员要做到以人为本，不断提高护理服务水平、规范的护理行为、让患者在护理过程中受到尊重，从而提高患者的依从性。这对护理人员提出了很高的要求，需要其不断扩展专业护理知识以及优生优育知识，熟悉计划生育手术的适应证、并发症以及禁忌证，保证操作技能的娴熟与规范，提高护理质量。同时，在护理工作过程中要注意加强与患者的有效沟通，减少患者的心理负担，缓解患者的焦虑、紧张情绪，保证护理质量。
完整的护理工作包括基础护理、专业护理，优质的护理工作需要在护理工作中增加人文关怀。护理人员要高度重视患者的护理感受，发现患者的潜在要求，鼓励患者和家属参与到护理工作中来。临床护理工作的本质是技术性服务，人性化护理服务就是以病人的需求为中心，以人性化的护理理念为保证，人性化服务在护理工作中应用能够将护理理论知识与患者服务有机结合在一起[5]。在计划生育护理工作，不仅要求护理人员拥有专业的护理知识，同时还要能够掌握患者的需求，尊重病人的人格和隐私，让患者有安全感和信任感，改善医患关系。人性化服务在护理工作中应用有利于提高患者的依从性，配合手术的进行；同时也有利于控制手术并发症的发生，减少患者的痛苦；帮助患者在手术后尽快恢复，在出院后能够保持良好的生活习惯，提高患者的护理满意度。
参考文献
[1] 杜梅，孙涛，奚凤娟.循证护理模式在计划生育手术患者护理中的应用[J].现代中西医结合杂志，2012，21（11）：1246-1249
[2] 郑青.计划生育宣教护理在女性计划生育工作中的应用价值[J].求医问药（学术版），2012，10（5）：719
[3] 曹万仙.人性化护理在计划生育技术服务中的应用[J].中国社区医师（医学专业），2012，14（12）：354
[4] 王伟，曹振敏.妇科老年患者围手术期护理[J].现代中西医结合杂志，2011，20（24）：3088-3089
[5] 陈新洁，高显英.护理工作在计划生育技术服务中的重要性[J].医学信息，2010，9（23）：185-186