保证航班正常是提高服务质量的关键

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在民航运输生产中,航班正常是仅次于航空安全的重要工作.航班延误是世界民航共同面临的问题,保证航班正常是民航永恒的主题.不可否认,在提高服务质量方面,保证航班正常是第一位工作.航班正常工作是一个十分复杂的系统工程,涉及民航生产运行的各个方面.它需要航空公司、机场、空管和其他有关单位的共同配合,保证航班正常的责任主体是航空公司,随着飞行流量的增加,空管部门对保证航班正常的任务更重,机场各有关单位也要从地面保障方面切实负责.只有各单位达成共识,协同把保证航班正常作为一项重要工作来抓,才会见成效.
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