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物业管理企业在日常的经营中面临着巨大的风险,因为即使再优秀的物业管理企业,也难避免因工作疏忽对物业使用者人身安全和财产造成损害,而此时受害者则会提出索赔。但是事实上.物业管理企业承担了很大一部分不应该承担的事情,在这种情况下.受害者索赔就不能成立,因此,业主和使用人应明确物业管理企业的职责范围。