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摘 要 随着电子商务时代的到来和发展，在市场竞争日趋激烈的今天，如何把电子商务更好的与现代中小企业融会贯通，相辅相成，是当今企业迫切需要解决的课题。电子商务在企事业中存在着瓶颈效应的现象，如交易信用及支付信用等的信用问题。本文笔者在对中小企业电子商务重要性及存在的问题分析的基础上，结合实际，提出了相关对策。
关键词 电子商务 中小企业 意义 问题 对策
一、中小企业应用电子商务的重要性
电子商务是指近年来在全球范围内所兴起的一种新型的商务模式。从广义上来看，电子商务是指Intranet（企业内部网）、Internet（国际互联网）、Extranet（企业外部网）的整个商务活动以及相关领域的综合电子化的运作方式。从狭义上来看，电子商务是指基于数据的处理以及传输，并通过开放的网络而进行的商业交易，包括企业与消费者、企业与企业之间的交易活动。
电子商务的兴起，改变了国际贸易市场的交易方式，出现了所谓的“虚拟市场”。正由于“虚拟市场”的出现，加快了全球经济的发展以及世界经济全球市场化的形成，同时，也大大加强了各国间的经贸联系与合作。同时，电子商务的兴起，改变了国际贸易的经营主体，出现了“虚拟公司”。由于“虚拟公司”的出现，经济竞争环境和消费需求趋于个性化以及多样化的方向发展。再次，电子商务的兴起，改变了国际贸易经营的管理方式，使生产者与用户及消费者通过网络来实现商品的流动。
电子商务在中小企业中处于相当重要的地位，主要体现在以下几方面：一方面，发展电子商务可以提高中小企业的竞争优势，有利于中小型企业与大型企业的竞争。同时，发展电子商务能够提高中小企业的竞争力，从而拓宽中小型企业的市场空间，使其可以在全球范围内推销自己的产品与服务，让全球的消费者了解自己的产品与服务。另一方面，电子商务的兴起，可以将供应链从传统市场延伸到虚拟市场，使企业能够利用网络快速而又准确地获取最新的商业信息，用以指导自己的生产和销售，从而为中小型企业的商机和前景提供机会。
二、我国中小企业电子商务存在的问题
1.安全问题
如何保障电子商务活动的安全，是电子商务的核心研究领域。目前，电子签名和认证是网上比较成熟的安全手段，而在我国大多尚处在对SSL协议的应用上，在SET协议上的应用试验刚刚成功。要完全实现SET协议安全支付，就必须有一个CA认证中心。但是目前我国CA认证权的归属问题尚未确定，在信息安全保密体制的管理问题都期待解决。
2.管理模式
电子商务无论是从广度还是从深度都强烈地影响了传统的管理模式，必将引起经营管理思想、行为模式以及管理理论和方法的深刻变革。面队这种严峻的挑战，政府和企业如何顺应管理变革的潮流和趋势，实现管理理论与方法的创新，以促进电子商务更快更好的发展，这些都是函待研究解决的问题。
3.资金压力
发展电子商务需要大量的先期投入，但凭自身实力很难获得足够的资金。中小企业无法直接从证券市场上进行融资，只有通过银行贷款。而银行等金融部门对中小企业的贷款采取谨慎态度，并且随着银行对贷款的安全性、风险性意识的大大增强，对这些中小企业的贷款更加慎重，使得中小企业发展电子商务较为困难。
三、我国中小企业应用电子商务的相关对策
1.完善外部环境
笔者认为，我们相关部门应该从以下三个方面来改善中小企业运用电子商务的外部环境：
（1）发挥政府的规划和指导作用，促进中小企业电子商务的健康发展政府部门要帮助和支持中小企业发展电子商务，搞好计算机信息网络建设，大力发展公共基础网络平台，加快建立互联网交换中心，通过外贸信息化加快于世界市场的沟通，促进中小企业的发展，不断改善电子商务的应用环境。
（2）大力发展物流、完善配送体系虽然在我国的对外贸易中货物交付方式在一段时期内仍然会采用比较传统的运输方式，但随着电子商务在我国外经贸系统的进一步应用，物流则成为制约电子商务成功开展的重要因素。
（3）加强安全防范、消除安全隐患针对上述的我国电子商务中存在的安全隐患。
2.构建内部条件
中小企业应该从自身出来，从以下几个方面改善企业运作电子商务的能力。
（1）必须提高电子商务的认知程度。中小企业要认识到，通过电子商务可展示本企业的产品，树立自己的形象，扩大企业的知名度，从而更有效地寻找新的贸易合作伙伴，拓展市场制高点。
（2）在实施电子商务过程中，作为企业在认识到电子商务所蕴含的巨大商机的同时，企业必须要有相当配套资金的投入，不仅要添置一定数量的硬件，更重要的是要购置一批功能先进的软件。
（3）中小企业在实施电子商务时应该根据需要以及企业的实际情况，选择合适的方式来构建电子商务平台。中小企业可以在政府的组织和推动下，在科研院所、高校和有实力的IT公司的支持下，建立区域协同电子商务平台。
（4）开展全球性的电子商务，需要有一大批热爱本行业并具有责任心的员工对其进行管理。除了加大引进电子商务人才的力度，可以考虑与专业的第三方IT人才培训机构合作。
电子商务的应用是一个复杂的系统工程，中小企业电子商务的应用虽然取得了一定成绩，但还有很多不足之处。但中小企业唯有转变观念，深刻认识到电子商务对企业的重要意义，并制定好电子商务的应用战略，才能使电子商务真正成为提升中小企业竞争力的利器。
参考文献：
[1]赵颖.第三方支付的模式分析及问题探索[J].对外经济贸易大学，2006
[2]李红卫，李西凤.服务中小企业的第三方电子商务模式研究[J].电子商务，2007年
关键词 电子商务 中小企业 意义 问题 对策
一、中小企业应用电子商务的重要性
电子商务是指近年来在全球范围内所兴起的一种新型的商务模式。从广义上来看，电子商务是指Intranet（企业内部网）、Internet（国际互联网）、Extranet（企业外部网）的整个商务活动以及相关领域的综合电子化的运作方式。从狭义上来看，电子商务是指基于数据的处理以及传输，并通过开放的网络而进行的商业交易，包括企业与消费者、企业与企业之间的交易活动。
电子商务的兴起，改变了国际贸易市场的交易方式，出现了所谓的“虚拟市场”。正由于“虚拟市场”的出现，加快了全球经济的发展以及世界经济全球市场化的形成，同时，也大大加强了各国间的经贸联系与合作。同时，电子商务的兴起，改变了国际贸易的经营主体，出现了“虚拟公司”。由于“虚拟公司”的出现，经济竞争环境和消费需求趋于个性化以及多样化的方向发展。再次，电子商务的兴起，改变了国际贸易经营的管理方式，使生产者与用户及消费者通过网络来实现商品的流动。
电子商务在中小企业中处于相当重要的地位，主要体现在以下几方面：一方面，发展电子商务可以提高中小企业的竞争优势，有利于中小型企业与大型企业的竞争。同时，发展电子商务能够提高中小企业的竞争力，从而拓宽中小型企业的市场空间，使其可以在全球范围内推销自己的产品与服务，让全球的消费者了解自己的产品与服务。另一方面，电子商务的兴起，可以将供应链从传统市场延伸到虚拟市场，使企业能够利用网络快速而又准确地获取最新的商业信息，用以指导自己的生产和销售，从而为中小型企业的商机和前景提供机会。
二、我国中小企业电子商务存在的问题
1.安全问题
如何保障电子商务活动的安全，是电子商务的核心研究领域。目前，电子签名和认证是网上比较成熟的安全手段，而在我国大多尚处在对SSL协议的应用上，在SET协议上的应用试验刚刚成功。要完全实现SET协议安全支付，就必须有一个CA认证中心。但是目前我国CA认证权的归属问题尚未确定，在信息安全保密体制的管理问题都期待解决。
2.管理模式
电子商务无论是从广度还是从深度都强烈地影响了传统的管理模式，必将引起经营管理思想、行为模式以及管理理论和方法的深刻变革。面队这种严峻的挑战，政府和企业如何顺应管理变革的潮流和趋势，实现管理理论与方法的创新，以促进电子商务更快更好的发展，这些都是函待研究解决的问题。
3.资金压力
发展电子商务需要大量的先期投入，但凭自身实力很难获得足够的资金。中小企业无法直接从证券市场上进行融资，只有通过银行贷款。而银行等金融部门对中小企业的贷款采取谨慎态度，并且随着银行对贷款的安全性、风险性意识的大大增强，对这些中小企业的贷款更加慎重，使得中小企业发展电子商务较为困难。
三、我国中小企业应用电子商务的相关对策
1.完善外部环境
笔者认为，我们相关部门应该从以下三个方面来改善中小企业运用电子商务的外部环境：
（1）发挥政府的规划和指导作用，促进中小企业电子商务的健康发展政府部门要帮助和支持中小企业发展电子商务，搞好计算机信息网络建设，大力发展公共基础网络平台，加快建立互联网交换中心，通过外贸信息化加快于世界市场的沟通，促进中小企业的发展，不断改善电子商务的应用环境。
（2）大力发展物流、完善配送体系虽然在我国的对外贸易中货物交付方式在一段时期内仍然会采用比较传统的运输方式，但随着电子商务在我国外经贸系统的进一步应用，物流则成为制约电子商务成功开展的重要因素。
（3）加强安全防范、消除安全隐患针对上述的我国电子商务中存在的安全隐患。
2.构建内部条件
中小企业应该从自身出来，从以下几个方面改善企业运作电子商务的能力。
（1）必须提高电子商务的认知程度。中小企业要认识到，通过电子商务可展示本企业的产品，树立自己的形象，扩大企业的知名度，从而更有效地寻找新的贸易合作伙伴，拓展市场制高点。
（2）在实施电子商务过程中，作为企业在认识到电子商务所蕴含的巨大商机的同时，企业必须要有相当配套资金的投入，不仅要添置一定数量的硬件，更重要的是要购置一批功能先进的软件。
（3）中小企业在实施电子商务时应该根据需要以及企业的实际情况，选择合适的方式来构建电子商务平台。中小企业可以在政府的组织和推动下，在科研院所、高校和有实力的IT公司的支持下，建立区域协同电子商务平台。
（4）开展全球性的电子商务，需要有一大批热爱本行业并具有责任心的员工对其进行管理。除了加大引进电子商务人才的力度，可以考虑与专业的第三方IT人才培训机构合作。
电子商务的应用是一个复杂的系统工程，中小企业电子商务的应用虽然取得了一定成绩，但还有很多不足之处。但中小企业唯有转变观念，深刻认识到电子商务对企业的重要意义，并制定好电子商务的应用战略，才能使电子商务真正成为提升中小企业竞争力的利器。
参考文献：
[1]赵颖.第三方支付的模式分析及问题探索[J].对外经济贸易大学，2006
[2]李红卫，李西凤.服务中小企业的第三方电子商务模式研究[J].电子商务，2007年