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摘要：本文从新媒体视角入手，对这一背景下高职院校辅导员与学生之间沟通模式的创新与转变展开探究，旨在提高师生沟通的质量和效率，从而帮助辅导员更高效地完成工作任务。
关键词：新媒体时代；辅导员；高职院校；沟通模式
当前，互联网技术渗透到社会各个领域当中，引发了信息技术的革新，以信息化为标志的新媒体时代已经到来。在此背景下，高职院校教师与学生之间的沟通与交流模式受到冲击，传统的交流模式已经无法满足教师工作需求，甚至在很大程度上对教师的日常工作造成阻碍。因此，改革辅导员与学生之间的沟通模式已经成为一种必然趋势，围绕这一问题进行研究，具有十分重要的意义，不仅有助于提升辅导员的工作效率，拉近师生距离，还能使教师紧跟时代发展，从而营造出和谐的教学氛围。
一、新媒体时代给高职辅导员沟通工作带来的机遇和挑战
1.新媒体时代带来的机遇
新媒体时代下，互联网技术的快速发展，给现代人生活提供了极大的便利，而这也给辅导员与学生之间的沟通方式的改变，带来了机遇。以往的沟通中，辅导员与学生之间的沟通常由班长担任桥梁，辅导员将考试、组织活动等相关信息下达至班长，并由班长将信息进一步通知给班内其他同学，浪费时间且信息传达准确性会打折扣。而在智能手机普及的背景下，辅导员可以充分利用微信等工具，以文字、语音、图片等多种方式与学生直接沟通。
2.新媒体时代的挑战
尽管新媒体给辅导员的沟通工作带来了便利，但与此同时，新媒体的应用也给工作带来了一定的挑战，可以说新媒体对辅导员而言是一把双刃剑。传统工作模式下，学生接收信息的渠道狭窄，而辅导员具有年龄上的优势，相对学生经验更加丰富，辅导员与学生沟通的过程中，处于优势地位，权威性较强，因此学生对于教学任务的完成度相对较高。但在新媒体时代下，学生利用互联网能够获取更多的信息，其眼界更加宽阔，从侧面上造成辅导员工作的权威性降低，说服力不强，因此对辅导员的工作造成较大的挑战。
二、新媒体时代高职辅导员与学生沟通模式的创新
1.构建新媒体交流平台，创造与学生交流的机会
新媒体时代下，要实现与学生沟通模式的创新与转变，辅导员首先需要构建新媒体交流平台，创造更多的与学生交流的机会。辅导员是与学生接触最为频繁和直接的教师，因此能够对学生的思想动态、学习状况有着更为全面的了解和掌握，但高职院校辅导员工作量大，仅靠个人力量很难完成与班级内每一位学生的沟通任务，面对面沟通难以实现。而通过应用新媒体，这一问题可以得到解决。辅导员可以利用微信、QQ、微博等社交媒体，构建交流的平台，将班级内的学生集中到这一平台内，向学生发布教学信息，实现学生与教师之间的互动。如辅导员可以建立QQ聊天群，将班级的学生集中到一起，在课前提醒学生做好相关准备，极大地节省了师生双方的时间。因此，高职院校辅导员能够与学生实现双向互动，转变传统的单线交流模式。
2.顺应新媒体时代的发展，拉近与学生的距离
高职院校辅导员应当顺应新媒体时代的发展潮流，紧跟社会发展步伐，掌握新媒体技术，拉近与学生之间的距离。传统交流模式下，辅导员往往占据主导地位，具有经验上的优势，而在新媒体背景下，学生可以利用网络获取海量信息，知识面得到快速拓展，教师开展工作过程中，势必会受到学生的质疑。尤其是高职院校学生对新鲜事物接受程度高，而辅导员对新媒体技术的接受速度较慢。辅导员可以利用微信建立聊天群，学生在其中畅所欲言，就学习、考试、就业以及生活的方方面面展开讨论，辅导员在此过程中扮演着良师益友的角色，对于学生的疑问给予耐心的解答。另外，聊天的模式并不限于文字，辅导员还可采用学生感兴趣的表情包来贴近学生，营造良好的溝通氛围，创建和谐的师生关系。
3.建立双重沟通模式，有机结合虚拟与现实渠道
辅导员还应当将虚拟与现实沟通渠道有机结合，形成双重沟通模式。尽管新媒体为辅导员工作模式提供了便利，但究其本质，仍然是为了能够更好地开展学生教育工作，而教师仅仅通过网络虚拟渠道与学生进行沟通，忽视了对学生现实世界的关注，对学生的了解不够全面，难以达到预期效果。因此，一方面辅导员要重视与学生在现实渠道的交流，尽量增加与学生面对面的互动和交流，及时获取学生的学习状况等相关信息。另一方面， 高职院校学生对社会的了解不足，尤其是在就业方面缺乏经验。辅导员可以利用新媒体的社交平台与学生单独谈话，在网络虚拟环境中，学生能够就所遭遇网络环境中充斥着大量的信息，在开拓学生眼界，方便学生学习生活的同时，也有很大部分的有害信息对学生造成负面影响。尤其是高职院校学生年龄相对较小，价值观念尚未成熟，需要辅导员在利用新媒体技术优势的同时，积极引导学生辨别网络信息，使学生形成健康、积极的人生态度和价值观念。微博是当前很多学生使用的社交媒体之一，其中也充斥着虚假谣言甚至煽动性的信息，针对这一情况，辅导员可以开通微博对学生进行积极引导，向学生推荐能够获取相关专业知识及生活常识的账号，避免有害信息对学生思想造成侵蚀。
综上所述，高职院校辅导员与学生之间有效地沟通，将直接关系到学生的学习和成长，而新媒体给沟通工作带来了全新的变化，需要辅导员抓住这一机遇，适时创新与转变沟通工作模式。在具体实践中，高职院校辅导员要紧跟新媒体发展步伐，构建新媒体沟通平台，增加与学生沟通的时间，同时要将新媒体虚拟沟通方式与现实沟通方式有机结合，引导学生提高判断能力，及时帮助学生解决学习和生活中的困难，建立友好的师生关系，从而更好地完成教学任务。
参考文献：
[1]李健楠，王金凤.全媒体时代辅导员应具备的思维模式[J].经营管理者，2016，11（35）：306.
[2]季彦斐，蒋闰蕾.新媒体视野下高校辅导员思想政治工作初探[J].科教导刊（下旬），2016，12（7）：19-20.
[3]陈昀岚.论全媒体时代手机媒体对高校辅导员的机遇与挑战[J].湖北经济学院学报（人文社会科学版），2016，9（3）：157-158.
[4]朱瑛奇.新媒体时代民办院校辅导员工作模式创新研究[J].知识经济，2015，7（22）：133.
[5]宋汉文.新媒体时代辅导员工作模式创新研究[J].学理论，2015，9（27）：122-124.
[6]邓亢.新媒体时代下高校思想政治教育模式创新研究——基于辅导员视角的育人途径新探[J].渭南师范学院学报，2014，6（20）：78-80.
关键词：新媒体时代；辅导员；高职院校；沟通模式
当前，互联网技术渗透到社会各个领域当中，引发了信息技术的革新，以信息化为标志的新媒体时代已经到来。在此背景下，高职院校教师与学生之间的沟通与交流模式受到冲击，传统的交流模式已经无法满足教师工作需求，甚至在很大程度上对教师的日常工作造成阻碍。因此，改革辅导员与学生之间的沟通模式已经成为一种必然趋势，围绕这一问题进行研究，具有十分重要的意义，不仅有助于提升辅导员的工作效率，拉近师生距离，还能使教师紧跟时代发展，从而营造出和谐的教学氛围。
一、新媒体时代给高职辅导员沟通工作带来的机遇和挑战
1.新媒体时代带来的机遇
新媒体时代下，互联网技术的快速发展，给现代人生活提供了极大的便利，而这也给辅导员与学生之间的沟通方式的改变，带来了机遇。以往的沟通中，辅导员与学生之间的沟通常由班长担任桥梁，辅导员将考试、组织活动等相关信息下达至班长，并由班长将信息进一步通知给班内其他同学，浪费时间且信息传达准确性会打折扣。而在智能手机普及的背景下，辅导员可以充分利用微信等工具，以文字、语音、图片等多种方式与学生直接沟通。
2.新媒体时代的挑战
尽管新媒体给辅导员的沟通工作带来了便利，但与此同时，新媒体的应用也给工作带来了一定的挑战，可以说新媒体对辅导员而言是一把双刃剑。传统工作模式下，学生接收信息的渠道狭窄，而辅导员具有年龄上的优势，相对学生经验更加丰富，辅导员与学生沟通的过程中，处于优势地位，权威性较强，因此学生对于教学任务的完成度相对较高。但在新媒体时代下，学生利用互联网能够获取更多的信息，其眼界更加宽阔，从侧面上造成辅导员工作的权威性降低，说服力不强，因此对辅导员的工作造成较大的挑战。
二、新媒体时代高职辅导员与学生沟通模式的创新
1.构建新媒体交流平台，创造与学生交流的机会
新媒体时代下，要实现与学生沟通模式的创新与转变，辅导员首先需要构建新媒体交流平台，创造更多的与学生交流的机会。辅导员是与学生接触最为频繁和直接的教师，因此能够对学生的思想动态、学习状况有着更为全面的了解和掌握，但高职院校辅导员工作量大，仅靠个人力量很难完成与班级内每一位学生的沟通任务，面对面沟通难以实现。而通过应用新媒体，这一问题可以得到解决。辅导员可以利用微信、QQ、微博等社交媒体，构建交流的平台，将班级内的学生集中到这一平台内，向学生发布教学信息，实现学生与教师之间的互动。如辅导员可以建立QQ聊天群，将班级的学生集中到一起，在课前提醒学生做好相关准备，极大地节省了师生双方的时间。因此，高职院校辅导员能够与学生实现双向互动，转变传统的单线交流模式。
2.顺应新媒体时代的发展，拉近与学生的距离
高职院校辅导员应当顺应新媒体时代的发展潮流，紧跟社会发展步伐，掌握新媒体技术，拉近与学生之间的距离。传统交流模式下，辅导员往往占据主导地位，具有经验上的优势，而在新媒体背景下，学生可以利用网络获取海量信息，知识面得到快速拓展，教师开展工作过程中，势必会受到学生的质疑。尤其是高职院校学生对新鲜事物接受程度高，而辅导员对新媒体技术的接受速度较慢。辅导员可以利用微信建立聊天群，学生在其中畅所欲言，就学习、考试、就业以及生活的方方面面展开讨论，辅导员在此过程中扮演着良师益友的角色，对于学生的疑问给予耐心的解答。另外，聊天的模式并不限于文字，辅导员还可采用学生感兴趣的表情包来贴近学生，营造良好的溝通氛围，创建和谐的师生关系。
3.建立双重沟通模式，有机结合虚拟与现实渠道
辅导员还应当将虚拟与现实沟通渠道有机结合，形成双重沟通模式。尽管新媒体为辅导员工作模式提供了便利，但究其本质，仍然是为了能够更好地开展学生教育工作，而教师仅仅通过网络虚拟渠道与学生进行沟通，忽视了对学生现实世界的关注，对学生的了解不够全面，难以达到预期效果。因此，一方面辅导员要重视与学生在现实渠道的交流，尽量增加与学生面对面的互动和交流，及时获取学生的学习状况等相关信息。另一方面， 高职院校学生对社会的了解不足，尤其是在就业方面缺乏经验。辅导员可以利用新媒体的社交平台与学生单独谈话，在网络虚拟环境中，学生能够就所遭遇网络环境中充斥着大量的信息，在开拓学生眼界，方便学生学习生活的同时，也有很大部分的有害信息对学生造成负面影响。尤其是高职院校学生年龄相对较小，价值观念尚未成熟，需要辅导员在利用新媒体技术优势的同时，积极引导学生辨别网络信息，使学生形成健康、积极的人生态度和价值观念。微博是当前很多学生使用的社交媒体之一，其中也充斥着虚假谣言甚至煽动性的信息，针对这一情况，辅导员可以开通微博对学生进行积极引导，向学生推荐能够获取相关专业知识及生活常识的账号，避免有害信息对学生思想造成侵蚀。
综上所述，高职院校辅导员与学生之间有效地沟通，将直接关系到学生的学习和成长，而新媒体给沟通工作带来了全新的变化，需要辅导员抓住这一机遇，适时创新与转变沟通工作模式。在具体实践中，高职院校辅导员要紧跟新媒体发展步伐，构建新媒体沟通平台，增加与学生沟通的时间，同时要将新媒体虚拟沟通方式与现实沟通方式有机结合，引导学生提高判断能力，及时帮助学生解决学习和生活中的困难，建立友好的师生关系，从而更好地完成教学任务。
参考文献：
[1]李健楠，王金凤.全媒体时代辅导员应具备的思维模式[J].经营管理者，2016，11（35）：306.
[2]季彦斐，蒋闰蕾.新媒体视野下高校辅导员思想政治工作初探[J].科教导刊（下旬），2016，12（7）：19-20.
[3]陈昀岚.论全媒体时代手机媒体对高校辅导员的机遇与挑战[J].湖北经济学院学报（人文社会科学版），2016，9（3）：157-158.
[4]朱瑛奇.新媒体时代民办院校辅导员工作模式创新研究[J].知识经济，2015，7（22）：133.
[5]宋汉文.新媒体时代辅导员工作模式创新研究[J].学理论，2015，9（27）：122-124.
[6]邓亢.新媒体时代下高校思想政治教育模式创新研究——基于辅导员视角的育人途径新探[J].渭南师范学院学报，2014，6（20）：78-80.