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目的
探讨适合我国综合医院口腔门诊医疗环境与资源、有效改善口腔患者焦虑感、可操作性强的护理干预管理模式。
方法采用随机对照临床试验，选择2015年9 —10月口腔科收治的患者208例研究对象，随机分为研究组与对照组各104例。对照组患者接受常规护理，研究组患者在此基础上接受多维度认知干预，诊疗前后均应用牙科畏惧量表（DFS）评估两组患者焦虑感，采用VAS量表评估两组患者的护理满意度。
结果就诊前，研究组患者DFS评分为（50.07±10.35）分，对照组为（49.18±11.67）分，差异无统计学意义（t=0.696，P=0.891）。就诊后，研究组患者DFS评分为（31.27±7.02）分，显著低于就诊前；对照组患者DFS评分为（55.67±16.93）分，显著高于就诊前，且研究组患者DFS评分显著低于对照组患者，差异有统计学意义（t=12.447，P<0.001）。研究组患者的护理满意度为96.2%，显著高于对照组的84.6%，差异有统计学意义（χ2=137.692，P<0.001）。
结论多维度认知干预可改善患者在口腔治疗就诊中的焦虑情绪，提高护理满意度。