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交互式系统的用户界面测试很难预测用户的输入，将人机交互领域的任务分析理论应用于交互式系统的用户界面测试，提出了测试用例图形化及测试用例聚焦用户任务的新观点。由于在线帮助是用户界面重要的一部分，在线帮助的测试往往被测试人员忽视，其测试方法也比较陈旧，然而任务分析理论提供了一种有效的方法帮助测试人员保证在线帮助是面向用户任务的，而不是仅仅是软件功能的描述。