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摘 要：本文通过对陕西省岐山县农村电子商务情况的调查，具体分析了岐山县农村电子商务存在问的题，并对问题提出了如下对策与建议，即加强政府引导、完善农村的基础设施、走品牌化发展的道路、建设现代化物流体系、加快人才的培养等。
关键词：岐山县 农村电子商务 问题 对策
一、岐山县农村电子商务存在的问题
1.全民电商意识尚未形成观念落后。陕西省岐山县的农村电子商务仍处于起步阶段，发展的氛围不够浓厚，“重生产、轻流通”的偏见观念根深蒂固，对电子商务的认识较肤浅。 网络交易方式认可度低，当地大多数农民思想保守，文化水平偏低，更习惯于一手交钱一手交货的传统商务模式，支付宝、微信钱包、财付通等新兴的支付工具推而不广。
2.基础配套设施滞后。在岐山县的一些偏远乡镇，网络设施的不完善，不仅不能让当地的农民一起发展电子商务，就连基本的传统方式销售也受到影响。所以网络基础设施的配备完善也是亟待解决的一个较大的问题。同时，银行一级网点在岐山县的乡镇几乎很少见到，其他股份制的商业银行更是几乎为零，农村地区银行卡使用率不足15%。虽然陕西农村的网络覆盖率较高，但主要使用的是中国电信，比较单一。另外，岐山县还较缺乏有影响力的电商平台、仓储、气调库、冷链物流以及货物营运中心等支撑县域电商发展的基础配套设施。
3.物流不完善。物流滞后是发展短板。农村物流还是以传统邮政系统为主，顺丰、三通一达物流虽已县域渗透，但岐山县的乡镇基本空缺，偏远村庄基本空白。“互联网+快递”业态尚未形成，快递企业与电商企业合作不深，农村快递服务网不完善。根据岐山县农村电商的发展情况，在农村电商发展中，物流从岐山县城到农村的“最后一公里”问题仍然普遍存在，物流配送、货物仓储等配套设施建设滞后。由于农村电子商务产品的经营主体大多分散在农村，配送难度较大。
4.缺乏农产品质量标准体系和品牌战略。岐山县商户都是以自营的模式进行个体户经营，且参与电商交易的农产品大部分都没有商标和QS食品安全认证，从生产到消费整个过程都无法保障，加大了消费者购买农产品的风险，同时制约了岐山县农村电子商务的发展。目前岐山县已注册的农产品品牌大部分都是以农民专业协会以及龙头企业为主体，没有形成规模，市场影响力弱[9]。其次，岐山县的地理标志资源并未被充分挖掘利用，农产品品牌促销力度小，缺乏整体的促销组合思想，品牌主体不明确，品牌维护、宣传、包装、打假等工作有待进一步加强。
5.电商人才的缺失。岐山县农村电子商务发展的另一大软肋就是专业人才缺乏。目前，既懂得平台开发、维护、安全支付，又懂得设计、运营、售后、供应链管理等方面的复合型人才非常短缺。与此同时，陕西省农村电商起步晚，又加上经济发展水平有限，许多岐山县本地电子商务专业人才选择到沿海地区就业，造成了本地电商人才大规模流失。
二、岐山县农村电子商务存在问题的对策
1.加强政府引导，提高全民电商意识。岐山县农村电子商务虽处于起步阶段，但应该充分发挥政府的引导作用，营造良好的农村电商的发展氛围。政府应尽快制定农村电子商务中长期发展规划，整合各相关部门、各交易环节等资源，强化统一部署，构建覆盖乡村的多级农业信息网络，建立综合性的大型农村信息化网站，进一步完善农村现代化信息建设，为农村电商的发展奠定基础。同时可借助报纸、电视、网站、微博、手机短信等媒体大力普及电子商务知识，宣传农村电商成功案例。政府推动建设。政府要搞好农村基础设施的规划和建设，提高电话、有线电视普及率，提高宽带服务水平；推动和鼓励金融机构下乡入户，以此为岐山县的农村电子商务提供更加方便快捷的网上银行服务。同时推行“电商企业+田头市场+城市终端配送”的营销模式，打破电信、移动、联通、广电等网络运营商划区、划片分割的垄断壁垒，降低农村电商网络经营成本。扶持本地电商发展。重建设岐山县农村电子商务产业园区，增加政府财政方面的投入，为岐山县农村电子商务的参与者提供可以聚集协作的场所；大力扶持岐山本地电商发展，从工商登记、税收、市场监管等方面给予支持，鼓励小微企业、 草根群体创业。
2.建设物流节点完善农村电商市场物流配送体系。完善农村电子商务物流服务体系，是促进农村电子商务活动的关键。岐山县应逐步建立以信息技术为中心，以包装技术、储存和运输技术等相关技术为辅助的现代化的物流体系，为农村电子商务的发展提供支撑。 建设改造设施。加快建设农村物流中心，岐山县级供销社可通过新建或改造现有的物流配送设施，努力改善配送中心的仓储条件和经营设施，加强与省市级物流园区以及配送基地的联系，并且覆盖乡镇一级。同时，整合物流服务资源，完善建立乡、村一级的农产品电子商务中心，由商务中心统一为本中心的产品推广销售，从而降低农村电子商务的经营成本。鼓励物流企业发展。鼓励和支持物流快递公司向岐山县一些偏远落后的乡镇延伸业务，并促进各类经营主体同大型电商平台合作，同时培养一批与农产品电商企业深度合作的第三方物流示范企业和快递示范企业，并将原材料采购、仓储、运输和配送交由第三方物流公司承担。
3.完善农产品标准化体系并打造知名品牌。岐山县发展农村电商除了农产品电子商务还包括招商引资、特色农家乐、特色旅游等内容。打造农产品品牌。由于岐山县特色农产品的生产具有小而散的特点，可以采取生产以及销售合作社等经济组织，進行农产品的集中供应和收购。对所有网上销售的农产品，通过开展无公害绿色有机农产品认证，强制电商使用二维码、企业代码、产品代码、查询号码等追溯标识来提高农产品品质，在品牌意识、品牌认证、品牌保护以及品牌宣传上下功夫，强化品牌建设，提升农产品县域电商竞争优势。形成“政府+中介协会+企业+农户”的多方联动推进品牌运作体系，加大品牌建设的宣传力度，不断创新，努力做到一个特色产品一个优质品牌，提高岐山县农产品品牌知名度，同时加强对于农产品商标权益保护，以此进一步提升陕西省岐山县农产品的市场竞争力。发展特色旅游。依靠岐山特色的旅游资源，周公庙、太平寺、诸葛亮庙等大力宣传介绍旅游景区。在网站上作出有关岐山县旅游的线路、景点、特色、美食等。吸引游客来当地，发展了旅游产业。重视招商引资。在网站搭建起各层政府的引资平台，然后图文并茂的作出关于岐山县的具体情况，以便企业可以准确了解当地的资源、环境，了解可以在岐山进行哪方面的投资，并进行投资。
4.培养和引进高素质农产品电子商务专业人才.专业的人才是电子商务发展的支柱，是决定电商行业发展的核心因素，因此解决岐山县农村电子商务发展问题也不例外，同样需要重视人才的引进和培养。从沿海以及北上广等一线城市以及电子商务发展较好的一些地区，引进电商人才进行创业发展，并且采取一系列优厚措施吸引本地人才。开展持续性、长期性的行业交流与培训。邀请电子商务领域相关专家学者、电商“大佬”，通过高峰论坛、专题讲座、深度培训、经验分享、案例剖析等方式，对主管领导、部门骨干及企业领导进行系统性培训，使其加深对电商行业的认识，为其部署工作提供帮助。建立“校企合作”模式，有针对性地培养技术实力和实践能力强的电子商务复合型人才；建立覆盖县、镇、村、组、农户五级网络服务队伍，引导农村青年、大学生“村官”、专业转岗农民从事电商活动。随着电子商务在农村的迅速发展，本文以系统而有针对性地分析为主，并与陕西省岐山县的农村电子商务实情相结合，以期为我国农村电子商务的发展提供决策依据和参考。
参考文献：
[1]阿里研究院.2015年西部农村电商调查报告-中商情报网
[2]陈彬.新时期我国农产品电子商务的发展与对策[J].中国经贸导刊，
[3]农村电商想要走的更远，要解决当下存在的几大问题 .
[4]魏延安.“三农”电商大猜想[J].新农业，2015（2）.
[5]陈小玮. 乡村电商进行时[J].新西部，2015（2）.
关键词：岐山县 农村电子商务 问题 对策
一、岐山县农村电子商务存在的问题
1.全民电商意识尚未形成观念落后。陕西省岐山县的农村电子商务仍处于起步阶段，发展的氛围不够浓厚，“重生产、轻流通”的偏见观念根深蒂固，对电子商务的认识较肤浅。 网络交易方式认可度低，当地大多数农民思想保守，文化水平偏低，更习惯于一手交钱一手交货的传统商务模式，支付宝、微信钱包、财付通等新兴的支付工具推而不广。
2.基础配套设施滞后。在岐山县的一些偏远乡镇，网络设施的不完善，不仅不能让当地的农民一起发展电子商务，就连基本的传统方式销售也受到影响。所以网络基础设施的配备完善也是亟待解决的一个较大的问题。同时，银行一级网点在岐山县的乡镇几乎很少见到，其他股份制的商业银行更是几乎为零，农村地区银行卡使用率不足15%。虽然陕西农村的网络覆盖率较高，但主要使用的是中国电信，比较单一。另外，岐山县还较缺乏有影响力的电商平台、仓储、气调库、冷链物流以及货物营运中心等支撑县域电商发展的基础配套设施。
3.物流不完善。物流滞后是发展短板。农村物流还是以传统邮政系统为主，顺丰、三通一达物流虽已县域渗透，但岐山县的乡镇基本空缺，偏远村庄基本空白。“互联网+快递”业态尚未形成，快递企业与电商企业合作不深，农村快递服务网不完善。根据岐山县农村电商的发展情况，在农村电商发展中，物流从岐山县城到农村的“最后一公里”问题仍然普遍存在，物流配送、货物仓储等配套设施建设滞后。由于农村电子商务产品的经营主体大多分散在农村，配送难度较大。
4.缺乏农产品质量标准体系和品牌战略。岐山县商户都是以自营的模式进行个体户经营，且参与电商交易的农产品大部分都没有商标和QS食品安全认证，从生产到消费整个过程都无法保障，加大了消费者购买农产品的风险，同时制约了岐山县农村电子商务的发展。目前岐山县已注册的农产品品牌大部分都是以农民专业协会以及龙头企业为主体，没有形成规模，市场影响力弱[9]。其次，岐山县的地理标志资源并未被充分挖掘利用，农产品品牌促销力度小，缺乏整体的促销组合思想，品牌主体不明确，品牌维护、宣传、包装、打假等工作有待进一步加强。
5.电商人才的缺失。岐山县农村电子商务发展的另一大软肋就是专业人才缺乏。目前，既懂得平台开发、维护、安全支付，又懂得设计、运营、售后、供应链管理等方面的复合型人才非常短缺。与此同时，陕西省农村电商起步晚，又加上经济发展水平有限，许多岐山县本地电子商务专业人才选择到沿海地区就业，造成了本地电商人才大规模流失。
二、岐山县农村电子商务存在问题的对策
1.加强政府引导，提高全民电商意识。岐山县农村电子商务虽处于起步阶段，但应该充分发挥政府的引导作用，营造良好的农村电商的发展氛围。政府应尽快制定农村电子商务中长期发展规划，整合各相关部门、各交易环节等资源，强化统一部署，构建覆盖乡村的多级农业信息网络，建立综合性的大型农村信息化网站，进一步完善农村现代化信息建设，为农村电商的发展奠定基础。同时可借助报纸、电视、网站、微博、手机短信等媒体大力普及电子商务知识，宣传农村电商成功案例。政府推动建设。政府要搞好农村基础设施的规划和建设，提高电话、有线电视普及率，提高宽带服务水平；推动和鼓励金融机构下乡入户，以此为岐山县的农村电子商务提供更加方便快捷的网上银行服务。同时推行“电商企业+田头市场+城市终端配送”的营销模式，打破电信、移动、联通、广电等网络运营商划区、划片分割的垄断壁垒，降低农村电商网络经营成本。扶持本地电商发展。重建设岐山县农村电子商务产业园区，增加政府财政方面的投入，为岐山县农村电子商务的参与者提供可以聚集协作的场所；大力扶持岐山本地电商发展，从工商登记、税收、市场监管等方面给予支持，鼓励小微企业、 草根群体创业。
2.建设物流节点完善农村电商市场物流配送体系。完善农村电子商务物流服务体系，是促进农村电子商务活动的关键。岐山县应逐步建立以信息技术为中心，以包装技术、储存和运输技术等相关技术为辅助的现代化的物流体系，为农村电子商务的发展提供支撑。 建设改造设施。加快建设农村物流中心，岐山县级供销社可通过新建或改造现有的物流配送设施，努力改善配送中心的仓储条件和经营设施，加强与省市级物流园区以及配送基地的联系，并且覆盖乡镇一级。同时，整合物流服务资源，完善建立乡、村一级的农产品电子商务中心，由商务中心统一为本中心的产品推广销售，从而降低农村电子商务的经营成本。鼓励物流企业发展。鼓励和支持物流快递公司向岐山县一些偏远落后的乡镇延伸业务，并促进各类经营主体同大型电商平台合作，同时培养一批与农产品电商企业深度合作的第三方物流示范企业和快递示范企业，并将原材料采购、仓储、运输和配送交由第三方物流公司承担。
3.完善农产品标准化体系并打造知名品牌。岐山县发展农村电商除了农产品电子商务还包括招商引资、特色农家乐、特色旅游等内容。打造农产品品牌。由于岐山县特色农产品的生产具有小而散的特点，可以采取生产以及销售合作社等经济组织，進行农产品的集中供应和收购。对所有网上销售的农产品，通过开展无公害绿色有机农产品认证，强制电商使用二维码、企业代码、产品代码、查询号码等追溯标识来提高农产品品质，在品牌意识、品牌认证、品牌保护以及品牌宣传上下功夫，强化品牌建设，提升农产品县域电商竞争优势。形成“政府+中介协会+企业+农户”的多方联动推进品牌运作体系，加大品牌建设的宣传力度，不断创新，努力做到一个特色产品一个优质品牌，提高岐山县农产品品牌知名度，同时加强对于农产品商标权益保护，以此进一步提升陕西省岐山县农产品的市场竞争力。发展特色旅游。依靠岐山特色的旅游资源，周公庙、太平寺、诸葛亮庙等大力宣传介绍旅游景区。在网站上作出有关岐山县旅游的线路、景点、特色、美食等。吸引游客来当地，发展了旅游产业。重视招商引资。在网站搭建起各层政府的引资平台，然后图文并茂的作出关于岐山县的具体情况，以便企业可以准确了解当地的资源、环境，了解可以在岐山进行哪方面的投资，并进行投资。
4.培养和引进高素质农产品电子商务专业人才.专业的人才是电子商务发展的支柱，是决定电商行业发展的核心因素，因此解决岐山县农村电子商务发展问题也不例外，同样需要重视人才的引进和培养。从沿海以及北上广等一线城市以及电子商务发展较好的一些地区，引进电商人才进行创业发展，并且采取一系列优厚措施吸引本地人才。开展持续性、长期性的行业交流与培训。邀请电子商务领域相关专家学者、电商“大佬”，通过高峰论坛、专题讲座、深度培训、经验分享、案例剖析等方式，对主管领导、部门骨干及企业领导进行系统性培训，使其加深对电商行业的认识，为其部署工作提供帮助。建立“校企合作”模式，有针对性地培养技术实力和实践能力强的电子商务复合型人才；建立覆盖县、镇、村、组、农户五级网络服务队伍，引导农村青年、大学生“村官”、专业转岗农民从事电商活动。随着电子商务在农村的迅速发展，本文以系统而有针对性地分析为主，并与陕西省岐山县的农村电子商务实情相结合，以期为我国农村电子商务的发展提供决策依据和参考。
参考文献：
[1]阿里研究院.2015年西部农村电商调查报告-中商情报网
[2]陈彬.新时期我国农产品电子商务的发展与对策[J].中国经贸导刊，
[3]农村电商想要走的更远，要解决当下存在的几大问题 .
[4]魏延安.“三农”电商大猜想[J].新农业，2015（2）.
[5]陈小玮. 乡村电商进行时[J].新西部，2015（2）.