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<正>随着信息化的深入与银行业务的发展,网上银行、电话银行、手机银行以及自助设备为代表的电子渠道给客户带来了更多的便捷。与此同时,客户也对银行的服务提出了更高的要求,传统的柜台式一对一服务已经无
银行呼叫中心系统的实现方案与未来发展
【摘 要】
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<正>随着信息化的深入与银行业务的发展,网上银行、电话银行、手机银行以及自助设备为代表的电子渠道给客户带来了更多的便捷。与此同时,客户也对银行的服务提出了更高的要求
【机 构】
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广东发展银行
【出 处】
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中国金融电脑
【发表日期】
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2010年06期
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