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观芸芸众生，赏崛起新秀。今天，美容美发行业已经开始在我们的生活和国民经济中逐渐崭露头角，作为他们领军人物之一的陈星，自然成为了这个行业里的佼佼者。然而，在造就美丽的路上，这位上海市湖南商会执行会长的人生故事，却更加美丽动人。
潜藏的哲学
“一个人做事情一定要投入，投入才会有灵感，才能够找到成功的方向。”陈星用这句话，来解释他普通却不平凡的经历。
陈星的第一份职业是园艺工作者，当年他不仅被评为庭院建设标兵，后来还当上了厂长。1986年，年仅23岁的他就成为安乡县的万元户和劳动模范。“那个时候，万元户是很了不起的。我经常被邀请到其它地方去讲课，感觉很光荣。”谈到这件事情，陈星掩饰不住内心的自豪。之后，陈星抓住消费者的审美品位，开始经营照相馆，在不断的经营摸索中，打拓经营思路……照相馆红极一时。随后，开始尝试酒店管理。他的交际能力和管理能力得到了很大的锻炼和提升，酒店生意也是越做越红火，可由于受当时社会环境的影响，经常遭遇“打白条”，做了两年，他就被迫转行了。
在陈星的经营生涯当中，最得意的是他此后经营的批发部生意。在辞去了酒店总经理职务后，陈星回到安乡县开了两家批发部，一家是生产资料批发部，一家是生活用品批发部。
问起生意好的窍门，陈星很自豪，那时他喜欢订杂志，经常去新华书店买关于农业生产的书，每天晚上把学到的农业知识抄写在4块大黑板上，天刚蒙蒙亮的时候就摆在店门口。清晨就会有很多人来看黑板报，向他咨询农业知识，然后就会各取所需。说到这里，陈星自信地笑了。不仅如此，他还经常跑到乡下去跟农民聊天、吃饭，了解他们需要什么，在不断的交流和学习中，他得到了信息，自然就得到了市场。关注实事，供其所需，服务农民，这是他的经营理念。
破茧之痛
1996年5月，当陈星的生意达到巅峰的时候，哥哥陈浩从上海回家找他，那时的陈浩已经在上海闯荡了半年。晚上，他们聊到凌晨4点，陈浩向陈星介绍上海的机遇和他的抱负，想劝说一起到上海打拼。陈星没有马上答应，因为此时他的批发部生意做得正红火。半年后，陈星毅然決定放弃现状，乘飞机到了上海，开始了人生另一段旅程。
13年前，上海文峰只是浦东街头一家不足50平方米的美发美容院。现如今，它已经是一家集美发、美容、科研、生产、教学为一体，在全国各地拥有300多家连锁店的大型集团化民营企业，开启了中国本土美容美发行业正规化的先河，更树立了这一行业现代化的标杆。
通过前几年的积累和摸索，刚到上海时的陈星积累了不少的管理经验，顺理成章的负责起文峰的经营管理和品牌推广，而专于技术的哥哥陈浩就负责技术指导和产品采购。从这一刻起，兄弟俩就自然而然进行了分工，立志为文峰在黄浦江边打下一片天地。
此后3年，陈星兄弟俩都没有回过家乡。那个年代，从事美容美发行业在老家受人歧视。他们打算等文峰做大了，再风风光光的回家。1999年，文峰在上海逐渐拥有了自己的品牌市场，服务的扩展和规模的扩建急需大量的工作人员。这时，他们毅然决定要带领大家一起脱贫致富。陈星来上海后第一次回家。他带了几万块钱，对亲戚朋友承诺，包路费，包吃住，包上岗，工资高。没有想到，只招到20多个人，流言蜚语却招来不少，还有人说他是人贩子。“我回到家像做贼一样，东躲西躲，人家问我是做什么的，我就回避。”说着，陈星无奈的摇摇头。直到后来，在文峰工作过的同乡过节回家，跟乡亲们说起文峰的种种好处，陈星又邀请当地的领导到文峰考察，老家的人们才慢慢改变了对美容美发行业的看法，陈星兄弟俩也终于可以大大方方的回家了。
化蝶之初初
“那个时候，街上的发廊要么是从事不正当交易的温州小发廊，要么是国营店，像我们这种民营的美容美发店，压力很大。”为了增强竞争力，知己知彼，陈星每天都要去别的理发店洗头，有时一天要洗五六次。除此之外，他还经常一个人跑到上海广东路的美容美发市场了解市场供应的需求。陈星是一个有心之人，他意识到，只要克服国营和温州发廊的弊端，文峰就能赢得市场。他们提出，把技术和服务放在第一位，还要杜绝收小费，并打出文峰响亮的口号：堂堂正正经商，规规矩矩做人。在当时，文峰的做法无疑如一阵清风，拨开了笼罩在中国美容美发行业上的乌云。大众化的定位和朴素诚信的形象赢得了普通消费者的青睐，赢得了美容美发行业最大的一块市场。
“美容美发是生意，是一门技术，更是一种艺术，是自己永远不满意的作品。有爱有执著，才有未来。”在文峰品牌扩张的征程中，陈星对事业的执著给了他巨大的力量。
2001年7月，陈星在《美容时尚报》上看到了对日本田谷株式会社总裁田古哲哉的专访报道。这位全世界美发连锁店经营唯一的上市公司创办人让陈星深受鼓舞，他由此想到，文峰是集美容美发于一体的“双火箭”，完全有实力赶超田古哲哉。实行“文峰加盟连锁店”的念头在他的脑海里越来越清晰。
“文峰”品牌要在全国范围内实行“文峰加盟连锁店”的消息公布后，引起了各界人士的强烈反响，众多企业和个人前来与文峰洽谈合作事宜。从建店到经营，双方的合作涉及到许多方面，文峰不仅负责提供产品和管理人员以及一流的美容美发师，还参与员工的培训，同时也会进行“文峰美容美发”新理念的宣讲。通过加盟连锁店的方式，文峰从几家小店，发展成为遍及全国的大规模美容美发机构。仅在2001年，文峰在上海的连锁店就发展到40家，成功迈出了品牌扩张的第一步。
为了拓宽服务范围，提升服务档次，文峰开始涉足医学美容领域。2007年11月5日，上海文峰医学美容中心隆重开业，这是文峰由生活美容向医学美容发展的开端。此后，文峰逐渐形成了生活和医学美容双管齐下、相辅相成的新格局。在此基础上，文峰顺势而上，又开办了自己的生物制药厂。目前，文峰在上海的直营连锁店已有近200家，加上各地的门店(包括加盟、合作店)总数近300家。
成功不是偶然
“成功不是偶然也不是单凭智慧就行的，他是积累与机会共同的产物，是必然的。”陈星说。
1996年，文峰在徐家汇开了第三家分店，也是在浦西开的第一家分店。开业初期，顾客很少。为了开发市场，陈星每天去人民广场发传单。可是单凭这样机械的发行，很难有固定的消费人群。那时证券公司生意很好，他就主动上门找到证券公司，免费将抵用券赠送给证券公司的客户。20元钱在那个年头是一个不小的数目，女性在理发店烫个很高级的头发，也不一定要花20元。证券公司的总经理们欣然应允。这些努力，为陈星带来了收获，也建立了很多固定的消费市场，徐家汇分店很快就招来很多生意，直到现在，这家店的营业额还是最高的几家分店之一。
为了留住老顾客，吸引新顾客，文峰在第一家店开 业初期就出了一个新招儿：给顾客发纸卡，顾客拿着这张纸卡下次来消费，就能打折。这个方法很灵验，不仅有效提升了客人的回头率，也因顾客口口相传吸引了大批新客人。
然而，随着文峰业务量的增长，发纸卡的方式显现出难以管理的弊端。善于想办法的陈星对纸卡进行了改革：卡章合一加上人签字。这样一来，纸卡更容易管理，文峰也能获得更多盈利。陈星总结道：纸卡带来很多好处。首先方便了顾客，也给顾客提供了许多优惠；同时，员工的积极性也提高了，卖掉一张卡，就等于是一个顾客认同自己，认同公司；此外还有退卡和惩罚的制度，员工就会全心全意为顾客服务，顾客也有相应的保障。
这种营销方式在今天看来极为平常，但文峰能够走在行业前列推陈出新，它的崛起不仅仅只是一个童话。“成功不是偶然的。”
管理的艺术
在美容美发行业里，技术是根本，但没有任何一家企业可以仅凭技术就能获得成功。没有一支强大的职业经理人队伍、一支成熟的物流配送队伍、一支敬业的后勤保障队伍，文峰是达不到这样的发展速度的。在文峰的成长过程中，陈星的管理艺术与哥哥陈浩独特的专业技术双剑合璧，造就了企业快速崛起的神话。
在发展初期，文峰在人员管理上也遇到过很多困难。在美容美发行业，人才的流失是最严重的问题。这个行业门槛低，人员素质不高，培养出来的人容易被别的店挖走，有些人也会出去自己开店。
为了培训专业人才，增强企业的竞争力和企业自身活力，文峰创办了上海浦东文峰职业技能培训学校和湖南常德文峰职业培训学校，先后培养出了上万名专业技术与管理人才，这不仅解决了文峰连锁店的人才危机，也为全国各地美容美发机构输送了大批高素质人才。陈星认为，大规模引进高学历员工，并在他们中间积极培养专业管理人才，不仅对文峰的发展带来源源不断的后续力量，也将对提升行业的整体形象、增进从业者素质产生深远影响。
上善若水
处世低调是陈星的一贯作风。陈星帮过很多人，也有很多的朋友。平易近人是他的最大特点。平时的午饭，陈星都在员工食堂解决。菜很简单，一个汤，几个小菜。在员工面前，他没有领导的架子。“上班是同事，下班是朋友，企业里面没有领导与被领导的关系。企业是老板的，但事业是自己的。”说这话的时候，陈星温和的笑着。
文峰在陈星的带领下，参加了很多公益活動。第五届残疾人运动会的赞助商里有文峰的名字，上海梅园新千年帮困计划、上海浦东青少年风筝比赛也有文峰的贡献。文峰还鼓励员工积极配合街道开展学雷锋活动和敬老活动。文峰美容连锁机构对残疾军人、残疾儿童和孤寡老人实行免费服务。在2008年四川汶川地震灾区的捐款活动中，文峰一次性捐出了500万元。从2003年至今，文峰国际集团累计向社会进行公益性捐赠1 200多万元。
“舍得，对人真诚。”这是周围的人对他真诚的评价。作为个人，陈星每年都会拿出1 2万元资助贫困学子。至今，他资助过的大学生已经有50多名了。他偶尔会跟这些学生发发短信，买一些生活用品给他们。
陈星担任了上海市湖南商会执行会长，上海市常德商会会长，并当选为湖南省第十一届人大代表。在第三届湘商大会上，陈星走上了2009中国杰出湘商颁奖典礼的领奖台。或许，对陈星来说，这些荣誉不仅仅是对他过去的褒奖，更是是对他今后的期望。
“不断完善自己，发展自己，提升自己，把握好自己的路。这就是我对人生的规划。”说这句话的时候，陈星的笑容里带着几分坚毅。
潜藏的哲学
“一个人做事情一定要投入，投入才会有灵感，才能够找到成功的方向。”陈星用这句话，来解释他普通却不平凡的经历。
陈星的第一份职业是园艺工作者，当年他不仅被评为庭院建设标兵，后来还当上了厂长。1986年，年仅23岁的他就成为安乡县的万元户和劳动模范。“那个时候，万元户是很了不起的。我经常被邀请到其它地方去讲课，感觉很光荣。”谈到这件事情，陈星掩饰不住内心的自豪。之后，陈星抓住消费者的审美品位，开始经营照相馆，在不断的经营摸索中，打拓经营思路……照相馆红极一时。随后，开始尝试酒店管理。他的交际能力和管理能力得到了很大的锻炼和提升，酒店生意也是越做越红火，可由于受当时社会环境的影响，经常遭遇“打白条”，做了两年，他就被迫转行了。
在陈星的经营生涯当中，最得意的是他此后经营的批发部生意。在辞去了酒店总经理职务后，陈星回到安乡县开了两家批发部，一家是生产资料批发部，一家是生活用品批发部。
问起生意好的窍门，陈星很自豪，那时他喜欢订杂志，经常去新华书店买关于农业生产的书，每天晚上把学到的农业知识抄写在4块大黑板上，天刚蒙蒙亮的时候就摆在店门口。清晨就会有很多人来看黑板报，向他咨询农业知识，然后就会各取所需。说到这里，陈星自信地笑了。不仅如此，他还经常跑到乡下去跟农民聊天、吃饭，了解他们需要什么，在不断的交流和学习中，他得到了信息，自然就得到了市场。关注实事，供其所需，服务农民，这是他的经营理念。
破茧之痛
1996年5月，当陈星的生意达到巅峰的时候，哥哥陈浩从上海回家找他，那时的陈浩已经在上海闯荡了半年。晚上，他们聊到凌晨4点，陈浩向陈星介绍上海的机遇和他的抱负，想劝说一起到上海打拼。陈星没有马上答应，因为此时他的批发部生意做得正红火。半年后，陈星毅然決定放弃现状，乘飞机到了上海，开始了人生另一段旅程。
13年前，上海文峰只是浦东街头一家不足50平方米的美发美容院。现如今，它已经是一家集美发、美容、科研、生产、教学为一体，在全国各地拥有300多家连锁店的大型集团化民营企业，开启了中国本土美容美发行业正规化的先河，更树立了这一行业现代化的标杆。
通过前几年的积累和摸索，刚到上海时的陈星积累了不少的管理经验，顺理成章的负责起文峰的经营管理和品牌推广，而专于技术的哥哥陈浩就负责技术指导和产品采购。从这一刻起，兄弟俩就自然而然进行了分工，立志为文峰在黄浦江边打下一片天地。
此后3年，陈星兄弟俩都没有回过家乡。那个年代，从事美容美发行业在老家受人歧视。他们打算等文峰做大了，再风风光光的回家。1999年，文峰在上海逐渐拥有了自己的品牌市场，服务的扩展和规模的扩建急需大量的工作人员。这时，他们毅然决定要带领大家一起脱贫致富。陈星来上海后第一次回家。他带了几万块钱，对亲戚朋友承诺，包路费，包吃住，包上岗，工资高。没有想到，只招到20多个人，流言蜚语却招来不少，还有人说他是人贩子。“我回到家像做贼一样，东躲西躲，人家问我是做什么的，我就回避。”说着，陈星无奈的摇摇头。直到后来，在文峰工作过的同乡过节回家，跟乡亲们说起文峰的种种好处，陈星又邀请当地的领导到文峰考察，老家的人们才慢慢改变了对美容美发行业的看法，陈星兄弟俩也终于可以大大方方的回家了。
化蝶之初初
“那个时候，街上的发廊要么是从事不正当交易的温州小发廊，要么是国营店，像我们这种民营的美容美发店，压力很大。”为了增强竞争力，知己知彼，陈星每天都要去别的理发店洗头，有时一天要洗五六次。除此之外，他还经常一个人跑到上海广东路的美容美发市场了解市场供应的需求。陈星是一个有心之人，他意识到，只要克服国营和温州发廊的弊端，文峰就能赢得市场。他们提出，把技术和服务放在第一位，还要杜绝收小费，并打出文峰响亮的口号：堂堂正正经商，规规矩矩做人。在当时，文峰的做法无疑如一阵清风，拨开了笼罩在中国美容美发行业上的乌云。大众化的定位和朴素诚信的形象赢得了普通消费者的青睐，赢得了美容美发行业最大的一块市场。
“美容美发是生意，是一门技术，更是一种艺术，是自己永远不满意的作品。有爱有执著，才有未来。”在文峰品牌扩张的征程中，陈星对事业的执著给了他巨大的力量。
2001年7月，陈星在《美容时尚报》上看到了对日本田谷株式会社总裁田古哲哉的专访报道。这位全世界美发连锁店经营唯一的上市公司创办人让陈星深受鼓舞，他由此想到，文峰是集美容美发于一体的“双火箭”，完全有实力赶超田古哲哉。实行“文峰加盟连锁店”的念头在他的脑海里越来越清晰。
“文峰”品牌要在全国范围内实行“文峰加盟连锁店”的消息公布后，引起了各界人士的强烈反响，众多企业和个人前来与文峰洽谈合作事宜。从建店到经营，双方的合作涉及到许多方面，文峰不仅负责提供产品和管理人员以及一流的美容美发师，还参与员工的培训，同时也会进行“文峰美容美发”新理念的宣讲。通过加盟连锁店的方式，文峰从几家小店，发展成为遍及全国的大规模美容美发机构。仅在2001年，文峰在上海的连锁店就发展到40家，成功迈出了品牌扩张的第一步。
为了拓宽服务范围，提升服务档次，文峰开始涉足医学美容领域。2007年11月5日，上海文峰医学美容中心隆重开业，这是文峰由生活美容向医学美容发展的开端。此后，文峰逐渐形成了生活和医学美容双管齐下、相辅相成的新格局。在此基础上，文峰顺势而上，又开办了自己的生物制药厂。目前，文峰在上海的直营连锁店已有近200家，加上各地的门店(包括加盟、合作店)总数近300家。
成功不是偶然
“成功不是偶然也不是单凭智慧就行的，他是积累与机会共同的产物，是必然的。”陈星说。
1996年，文峰在徐家汇开了第三家分店，也是在浦西开的第一家分店。开业初期，顾客很少。为了开发市场，陈星每天去人民广场发传单。可是单凭这样机械的发行，很难有固定的消费人群。那时证券公司生意很好，他就主动上门找到证券公司，免费将抵用券赠送给证券公司的客户。20元钱在那个年头是一个不小的数目，女性在理发店烫个很高级的头发，也不一定要花20元。证券公司的总经理们欣然应允。这些努力，为陈星带来了收获，也建立了很多固定的消费市场，徐家汇分店很快就招来很多生意，直到现在，这家店的营业额还是最高的几家分店之一。
为了留住老顾客，吸引新顾客，文峰在第一家店开 业初期就出了一个新招儿：给顾客发纸卡，顾客拿着这张纸卡下次来消费，就能打折。这个方法很灵验，不仅有效提升了客人的回头率，也因顾客口口相传吸引了大批新客人。
然而，随着文峰业务量的增长，发纸卡的方式显现出难以管理的弊端。善于想办法的陈星对纸卡进行了改革：卡章合一加上人签字。这样一来，纸卡更容易管理，文峰也能获得更多盈利。陈星总结道：纸卡带来很多好处。首先方便了顾客，也给顾客提供了许多优惠；同时，员工的积极性也提高了，卖掉一张卡，就等于是一个顾客认同自己，认同公司；此外还有退卡和惩罚的制度，员工就会全心全意为顾客服务，顾客也有相应的保障。
这种营销方式在今天看来极为平常，但文峰能够走在行业前列推陈出新，它的崛起不仅仅只是一个童话。“成功不是偶然的。”
管理的艺术
在美容美发行业里，技术是根本，但没有任何一家企业可以仅凭技术就能获得成功。没有一支强大的职业经理人队伍、一支成熟的物流配送队伍、一支敬业的后勤保障队伍，文峰是达不到这样的发展速度的。在文峰的成长过程中，陈星的管理艺术与哥哥陈浩独特的专业技术双剑合璧，造就了企业快速崛起的神话。
在发展初期，文峰在人员管理上也遇到过很多困难。在美容美发行业，人才的流失是最严重的问题。这个行业门槛低，人员素质不高，培养出来的人容易被别的店挖走，有些人也会出去自己开店。
为了培训专业人才，增强企业的竞争力和企业自身活力，文峰创办了上海浦东文峰职业技能培训学校和湖南常德文峰职业培训学校，先后培养出了上万名专业技术与管理人才，这不仅解决了文峰连锁店的人才危机，也为全国各地美容美发机构输送了大批高素质人才。陈星认为，大规模引进高学历员工，并在他们中间积极培养专业管理人才，不仅对文峰的发展带来源源不断的后续力量，也将对提升行业的整体形象、增进从业者素质产生深远影响。
上善若水
处世低调是陈星的一贯作风。陈星帮过很多人，也有很多的朋友。平易近人是他的最大特点。平时的午饭，陈星都在员工食堂解决。菜很简单，一个汤，几个小菜。在员工面前，他没有领导的架子。“上班是同事，下班是朋友，企业里面没有领导与被领导的关系。企业是老板的，但事业是自己的。”说这话的时候，陈星温和的笑着。
文峰在陈星的带领下，参加了很多公益活動。第五届残疾人运动会的赞助商里有文峰的名字，上海梅园新千年帮困计划、上海浦东青少年风筝比赛也有文峰的贡献。文峰还鼓励员工积极配合街道开展学雷锋活动和敬老活动。文峰美容连锁机构对残疾军人、残疾儿童和孤寡老人实行免费服务。在2008年四川汶川地震灾区的捐款活动中，文峰一次性捐出了500万元。从2003年至今，文峰国际集团累计向社会进行公益性捐赠1 200多万元。
“舍得，对人真诚。”这是周围的人对他真诚的评价。作为个人，陈星每年都会拿出1 2万元资助贫困学子。至今，他资助过的大学生已经有50多名了。他偶尔会跟这些学生发发短信，买一些生活用品给他们。
陈星担任了上海市湖南商会执行会长，上海市常德商会会长，并当选为湖南省第十一届人大代表。在第三届湘商大会上，陈星走上了2009中国杰出湘商颁奖典礼的领奖台。或许，对陈星来说，这些荣誉不仅仅是对他过去的褒奖，更是是对他今后的期望。
“不断完善自己，发展自己，提升自己，把握好自己的路。这就是我对人生的规划。”说这句话的时候，陈星的笑容里带着几分坚毅。