幼儿园的清晨，孩子们陆续来园，叽叽喳喳地和老师们、伙伴们打着招呼。坐在餐桌前的昆昆却低头不语，湿润的眼眶里装的是满满的忧伤。我问：“有什么可以帮助你的吗？”他看着我，张了张嘴，却没有出声。“有什么不开心的事，可以向朋友倾诉。”我接着说。昆昆低了一下头，然后看着我：“爸爸和妈妈打架了，姐姐和我都哭了。”原来是这样。但我也清楚地意识到，这个问题是否能得到解决，并不是我能左右的。昆昆渴望的表情让我意识到需要先安抚他的情绪，于是我说：“我们一起想想办法好吗？”昆昆点了点头，终于开始吃早餐了。
　　上午，我们集体教育活动的主题是“谁能帮助我们”，活动内容是请幼儿抽情景卡，邀请同伴将抽到的情景卡上的情景表演出来，并寻求他人的帮助。在活动开始之前，我将“爸爸妈妈吵架了”这一情景悄悄加入其中。
　　活动开始后，孩子们都十分踊跃，昆昆也特别积极，将小手举得高高的。于是，我把“神秘宝盒”放在了他的面前。令我没有想到的是，他居然很巧合地抽到了“爸爸妈妈吵架了”这一情景。听老师念出这个情景后，他本来开心的笑脸消失了，但很快，他就邀请了两个小伙伴上来，三人一阵交头接耳后，开始了他们的表演。扮演“父母”的两个小伙伴演得很逼真，互相跺脚、瞪眼，昆昆在中间拦着，嘴里叨唠着：“你们别吵了！”拦了一会儿，昆昆跑到我这里开始寻求帮助：“老师，我爸爸妈妈吵架了，我心情不好，咱俩聊会儿天好吗？”我点点头，给了他肯定。同时，也请小朋友们帮助昆昆一起想想昆昆还能怎么办，谁还能帮助昆昆。
　　孩子们想出很多办法：“可以找奶奶或者姥姥帮忙，阻止爸爸妈妈吵架。”“可以把存钱罐里的钱拿出来，请好朋友一起去给爸爸妈妈买礼物，送给他们，他们高兴了就不吵架了。”“可以和好朋友一起玩一会儿，心情就会好的。”……在大家七嘴八舌的讨论中，昆昆放松了起来，仿佛心中的石头不那么沉了。活动结束后，我问昆昆的感受，昆昆说：“爸爸妈妈吵架，我本来很伤心，但小朋友跟我一起想办法，我感觉挺好的，不难受了。”昆昆又恢复了往日的活跃。看着他心里积压的难过和担忧放下了，我也欣慰多了。
　　在后續和家长的沟通中，我也委婉地向家长提到了昆昆在园的情绪表现。在周末的家园联系册上，我收到了家长的反馈：“昆昆回家和我说了，他很开心，因为通过老师和小朋友的帮助，他学会了更开心地去面对很多困难。这也感染了我们，我们也会彼此好好沟通，乐观地应对任何问题，谢谢老师！”
　　和孩子成为朋友的日子里，我更能理解孩子们的感受，也更能从他们的角度去考虑问题，给予他们真正需要的帮助和指导——蹲下来聆听孩子的心声，鼓励孩子自己去应对，给予孩子面对负面情绪和解决问题的本领。