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<正>在设计和制造技术不断进步的今天,销售市场逐渐转变为以消费者为导向的买方市场,产品种类日益繁多.在买方市场形态下,仅依靠产品实用功能方面的创新已经不足以取得消费者的青睐,因为市场上存在太多不同品牌的同类产品在质量、功能、价格等方面已经差别不大,尤其是消费类产品,如手机、电器、家具等,产品质量相同的趋势非常