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为构建和谐医患关系,降低医疗风险,医务科尝试从沟通对象、沟通内容、沟通注意事项3个方面开展医患沟通,增进了医患互信度,医院投诉明显减少,医疗赔偿显著降低,患方满意度得到提高。
在医务科层面进行医患沟通的有效尝试
【摘 要】
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为构建和谐医患关系,降低医疗风险,医务科尝试从沟通对象、沟通内容、沟通注意事项3个方面开展医患沟通,增进了医患互信度,医院投诉明显减少,医疗赔偿显著降低,患方满意度得
【机 构】
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南通市肿瘤医院,如皋市中医院
【出 处】
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江苏卫生事业管理
【发表日期】
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2014年01期
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