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[摘 要]本文主要介绍了杭州余杭水务有限公司为提升设备管理水平，引进了业界先进的设备管理软件，通过系统的成功应用，实现了设备管理信息化，提升了设备管理水平。
[关键词]设备管理、设备管理系统、水务行业
中图分类号：TH186 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2013）16-0039-01
1 设备管理系统实施背景
杭州余杭水务有限公司（以下简称余杭水务）负责杭州市余杭区供排水系统的统一管理和运行。截止2012年6月，公司总资产43.11亿元，日供水能力58.5万吨，下属自来水厂7座，自来水加压泵站3座；日污水处理能力31万吨，下属污水厂5座，污水泵站60座。
余杭水务设备管理工作主要分为两块，一是计划性的维修、检修，每月底前由各设备管理部门向设备主管部门报送下月维修、检修计划，设备主管部门审批核实后根据设备维修职责由报修部门自行组织维修或由安装分公司维修。二是突发性的设备故障抢修，即设备管理部门报修，安装分公司负责维修、抢修。随着公司的发展壮大，设备种类、数量的不断增加，传统的人工管理模式慢慢体现出弊端，具体体现在以下几个方面：
1.1 设备档案不完善
部分设备档案缺失或档案内容不完善，特别是部分使用年限较长的设备，设备的原始资料如设备说明书、设备安装施工图纸张等容易丢失，从而影响设备后续的维修、保养、改造等工作。
1.2 不能有效监督设备维护保养执行情况
公司对各类设备制定了维护保养要求，但各部门对维保要求的执行力度不同，一般大型设备的维保计划执行较为到位，小型设备就存在遗漏维护或者未按规定周期维护等问题。总公司对各分公司的维保计划执行情况不能实时掌握。
1.3 纸质维修台账不利于统计分析
目前设备维修台账由实际维修的部门分别负责记录，采用纸质台帐的形式记录，造成维修信息共享不畅、统计困难且随着时间的推移还容易造成历史台帐的丢失，总体来说维修台账的利用效率不高。
2 设备管理系统的应用
依靠信息化建设来实现管理信息化、提升企业管理水平和竞争力是必然的发展趋势。因此，我们选择应用了业界先进的设备管理软件，希望通过以下几个方面的应用来解决人工管理的弊端，从而促进设备管理工作。
2.1 设备台帐管理
2.1.1 设备的全生命周期管理，包括前期的策略性计划，采购，安装，运营，到后期的维保和报废。
2.1.2 设备的基本资料记录，例如名称、编码、所处位置、出厂日期、序列号、安装日期等。
2.1.3 自动更新维修历史，可随时查询到设备的维修保养记录，了解历史维保成本，包括零配件、人力、工具及其他相关成本。
2.1.4 提供每一种设备的技术规格表，方便随时查询。
2.2 维修工作管理
所有与设备和位置相关的工作记录（包括预防维护、日常巡检、紧急维修等）都通过工单来实现，并将使用的维修物资和员工工时在工作模块中进行记录。相关人员可以随时登陆系统对工作进度进行查看和跟踪，及时进行相关工作任务安排。
2.2.1 建立维修知识库，可以为日后同类维修所直接调用、参考，让设备维修人员能够迅速接手对设备进行及时的维修，提高工作效率。
2.2.2 所有的工作任务生成后选择不同的工作类型会根据预先设定的工作流进行流转。例如生产设备维修流程是我公司应用的主要工作流程之一，主要分为工作流发起、分公司自行维修、安装分公司维修、生产运行部审批、生产分管副总审定、维修完成后分公司确认等环节，根据设备故障的实际情况选择相应的流程进行流转。
2.3 设备巡检管理
2.3.1 通过RFID（Radio Frequency IDentification）射频识别技术应用，将手持设备运用到日常巡检中，除了能确保在指定时间内巡检相关位置以外，还能将该位置的设备状态、关联仪表数据录入PDA中，最终回传到系统。
2.3.2 对点检员工作进行安排，在系统中进行记录、监管，确保点检工作能够按时按质完成。
2.3.3 通过到位的点检工作，能更快、更早、更及时发现和解决问题，为以后的工作提供更大的保障。
2.4 设备维修计划管理
实现维修计划审批功能，可以是月度计划，也可以是年度计划。根据我公司的实际维修职能分配，即由分公司发起维修计划，安装分公司进行汇总，最后通过生产运行部、分管生产副总审批后转安装分公司落实，系统同时实现了维修计划批量自动生产维修工单功能。
3 系统的应用给设备管理工作带来的改善
企业设备管理是一个漫长和细致的过程，并非一朝一夕可以达到的。
3.1 短期改善
通过近一年的应用，虽然时间不长，我们看到了不少的变化和改善，其中包括：
3.1.1 完善了设备档案资料，我们将纳入设备系统管理的生产类、计算机类、水质化验设备类设备分为了37个设备类别，截止目前系统共收录了7147台各类设备、仪表。设备有关的信息都进入了系统，方便使用人员随时查询。
3.1.2 系统对所有设备维修都进行了记录，包含了维修步骤、维修人员、工时耗费、维修物资耗费等，便于统计成本和考核员工绩效。系统上线以来累计记录了10518条工单执行情况（不包含巡检工单）。
3.1.3 对设备维护保养工作进行了进一步明确，相关设备根据维护保养要求设定的维护保养计划，系统按设定的计划定期生产保养工单，并通过短信形式提醒相关工作人员，确保设备保养不会因工作人员疏忽而遗漏。
3.1.4 实现了月度维修计划自动生成维修工单功能，这样一来首先月度维修计划的实施不会遗漏，二来还可以根据维修工单准确、实施追踪每个维修工作任务的实施情况。
3.1.5 通过设定备件的安全库存下限，避免了需使用备件时而库存不足的情况，保障了维修工作按时完成。
3.1.6 利用PDA点检系统对设备的巡查工作加强管理，通过技术手段有效防范设备设施、重要部位的巡查工作流于形式，杜绝巡查台帐造假现象。
3.2 远期改善目标
当然，我们不会仅仅满足眼前的一点小小成绩，我们期望通过设备管理系统的应用达成以下几个目标：
3.2.1合理节约库存物资成本，减少不必要库存，减少设备因缺少备品而引起的停机。
3.2.2 延长设备生命周期，提高设备平均无故障时间、减少设备平均修复时间， 提高设备可靠率，进而减少紧急事故发生的频率。
3.2.3 更好的管理和监控维修服务外包项目。
3.2.4 最重要的是提供一个统一规范的知识库平台，累积维修经验，提高企业整体技术水平。
4 结束语
此次设备管理系统的成功应用，是对余杭水务信息化管理平台的有力补充。设备管理系统的应用促进了余杭水务现代化管理水平进一步提升，如何进一步深化系统的应用，我们还有许多工作要做，从目前来看，设备系统的应用带来的设备管理工作改善是值得肯定的。
4.1 设备管理系统的应用是提升水务行业设备管理水平的有效途径
通过一年的应用，从我们获得的短期改善来看，应用设备管理系统是水务行业提升设备管理水平的有效途径，为水务行业提升设备管理水平开创了新途径，具有推广意义。
4.2 设备管理系统应用的努力方向
系统的应用取得了阶段性的胜利，设备台帐管理、维修工作管理、点检工作管理等功能的有效应用促进了设备管理工作，但是，在数据分析方面还做的不够，随着数据的积累，我们还需要充分挖掘数据之间的联系，通过报表发现、解决设备管理过程中存在的问题，进而进一步提升设备管理水平。
[关键词]设备管理、设备管理系统、水务行业
中图分类号：TH186 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2013）16-0039-01
1 设备管理系统实施背景
杭州余杭水务有限公司（以下简称余杭水务）负责杭州市余杭区供排水系统的统一管理和运行。截止2012年6月，公司总资产43.11亿元，日供水能力58.5万吨，下属自来水厂7座，自来水加压泵站3座；日污水处理能力31万吨，下属污水厂5座，污水泵站60座。
余杭水务设备管理工作主要分为两块，一是计划性的维修、检修，每月底前由各设备管理部门向设备主管部门报送下月维修、检修计划，设备主管部门审批核实后根据设备维修职责由报修部门自行组织维修或由安装分公司维修。二是突发性的设备故障抢修，即设备管理部门报修，安装分公司负责维修、抢修。随着公司的发展壮大，设备种类、数量的不断增加，传统的人工管理模式慢慢体现出弊端，具体体现在以下几个方面：
1.1 设备档案不完善
部分设备档案缺失或档案内容不完善，特别是部分使用年限较长的设备，设备的原始资料如设备说明书、设备安装施工图纸张等容易丢失，从而影响设备后续的维修、保养、改造等工作。
1.2 不能有效监督设备维护保养执行情况
公司对各类设备制定了维护保养要求，但各部门对维保要求的执行力度不同，一般大型设备的维保计划执行较为到位，小型设备就存在遗漏维护或者未按规定周期维护等问题。总公司对各分公司的维保计划执行情况不能实时掌握。
1.3 纸质维修台账不利于统计分析
目前设备维修台账由实际维修的部门分别负责记录，采用纸质台帐的形式记录，造成维修信息共享不畅、统计困难且随着时间的推移还容易造成历史台帐的丢失，总体来说维修台账的利用效率不高。
2 设备管理系统的应用
依靠信息化建设来实现管理信息化、提升企业管理水平和竞争力是必然的发展趋势。因此，我们选择应用了业界先进的设备管理软件，希望通过以下几个方面的应用来解决人工管理的弊端，从而促进设备管理工作。
2.1 设备台帐管理
2.1.1 设备的全生命周期管理，包括前期的策略性计划，采购，安装，运营，到后期的维保和报废。
2.1.2 设备的基本资料记录，例如名称、编码、所处位置、出厂日期、序列号、安装日期等。
2.1.3 自动更新维修历史，可随时查询到设备的维修保养记录，了解历史维保成本，包括零配件、人力、工具及其他相关成本。
2.1.4 提供每一种设备的技术规格表，方便随时查询。
2.2 维修工作管理
所有与设备和位置相关的工作记录（包括预防维护、日常巡检、紧急维修等）都通过工单来实现，并将使用的维修物资和员工工时在工作模块中进行记录。相关人员可以随时登陆系统对工作进度进行查看和跟踪，及时进行相关工作任务安排。
2.2.1 建立维修知识库，可以为日后同类维修所直接调用、参考，让设备维修人员能够迅速接手对设备进行及时的维修，提高工作效率。
2.2.2 所有的工作任务生成后选择不同的工作类型会根据预先设定的工作流进行流转。例如生产设备维修流程是我公司应用的主要工作流程之一，主要分为工作流发起、分公司自行维修、安装分公司维修、生产运行部审批、生产分管副总审定、维修完成后分公司确认等环节，根据设备故障的实际情况选择相应的流程进行流转。
2.3 设备巡检管理
2.3.1 通过RFID（Radio Frequency IDentification）射频识别技术应用，将手持设备运用到日常巡检中，除了能确保在指定时间内巡检相关位置以外，还能将该位置的设备状态、关联仪表数据录入PDA中，最终回传到系统。
2.3.2 对点检员工作进行安排，在系统中进行记录、监管，确保点检工作能够按时按质完成。
2.3.3 通过到位的点检工作，能更快、更早、更及时发现和解决问题，为以后的工作提供更大的保障。
2.4 设备维修计划管理
实现维修计划审批功能，可以是月度计划，也可以是年度计划。根据我公司的实际维修职能分配，即由分公司发起维修计划，安装分公司进行汇总，最后通过生产运行部、分管生产副总审批后转安装分公司落实，系统同时实现了维修计划批量自动生产维修工单功能。
3 系统的应用给设备管理工作带来的改善
企业设备管理是一个漫长和细致的过程，并非一朝一夕可以达到的。
3.1 短期改善
通过近一年的应用，虽然时间不长，我们看到了不少的变化和改善，其中包括：
3.1.1 完善了设备档案资料，我们将纳入设备系统管理的生产类、计算机类、水质化验设备类设备分为了37个设备类别，截止目前系统共收录了7147台各类设备、仪表。设备有关的信息都进入了系统，方便使用人员随时查询。
3.1.2 系统对所有设备维修都进行了记录，包含了维修步骤、维修人员、工时耗费、维修物资耗费等，便于统计成本和考核员工绩效。系统上线以来累计记录了10518条工单执行情况（不包含巡检工单）。
3.1.3 对设备维护保养工作进行了进一步明确，相关设备根据维护保养要求设定的维护保养计划，系统按设定的计划定期生产保养工单，并通过短信形式提醒相关工作人员，确保设备保养不会因工作人员疏忽而遗漏。
3.1.4 实现了月度维修计划自动生成维修工单功能，这样一来首先月度维修计划的实施不会遗漏，二来还可以根据维修工单准确、实施追踪每个维修工作任务的实施情况。
3.1.5 通过设定备件的安全库存下限，避免了需使用备件时而库存不足的情况，保障了维修工作按时完成。
3.1.6 利用PDA点检系统对设备的巡查工作加强管理，通过技术手段有效防范设备设施、重要部位的巡查工作流于形式，杜绝巡查台帐造假现象。
3.2 远期改善目标
当然，我们不会仅仅满足眼前的一点小小成绩，我们期望通过设备管理系统的应用达成以下几个目标：
3.2.1合理节约库存物资成本，减少不必要库存，减少设备因缺少备品而引起的停机。
3.2.2 延长设备生命周期，提高设备平均无故障时间、减少设备平均修复时间， 提高设备可靠率，进而减少紧急事故发生的频率。
3.2.3 更好的管理和监控维修服务外包项目。
3.2.4 最重要的是提供一个统一规范的知识库平台，累积维修经验，提高企业整体技术水平。
4 结束语
此次设备管理系统的成功应用，是对余杭水务信息化管理平台的有力补充。设备管理系统的应用促进了余杭水务现代化管理水平进一步提升，如何进一步深化系统的应用，我们还有许多工作要做，从目前来看，设备系统的应用带来的设备管理工作改善是值得肯定的。
4.1 设备管理系统的应用是提升水务行业设备管理水平的有效途径
通过一年的应用，从我们获得的短期改善来看，应用设备管理系统是水务行业提升设备管理水平的有效途径，为水务行业提升设备管理水平开创了新途径，具有推广意义。
4.2 设备管理系统应用的努力方向
系统的应用取得了阶段性的胜利，设备台帐管理、维修工作管理、点检工作管理等功能的有效应用促进了设备管理工作，但是，在数据分析方面还做的不够，随着数据的积累，我们还需要充分挖掘数据之间的联系，通过报表发现、解决设备管理过程中存在的问题，进而进一步提升设备管理水平。