这几年，邀请出去讲课，不知是体力差了，还是“味口”更刁了，对话筒开始苛求起来了。一个好的话筒，讲起课来，声音效果好，省力不少。每次答应讲课事宜，总免不了叮嘱邀请方准备个好话筒。有时候，真是想自己备一个超好的话筒作为行头，随身背着走。
　　其实，各个机构所用的话筒牌子都差不多，就那么几个牌子，但效果为什么会有如此大的差距呢？原来问题出在设备管理者身上。好的设备管理者能把话筒调到最佳状态，差的或一般水平的设备管理者也就只能调到勉强能出声音而已。旁人听起来觉得声音差不多，但讲课者本人听起来则觉得差远了去了。如同乐器演奏家与外行人听乐器发声一样，外行人听得都差不多，演奏家听起来可能是天壤之别。
　　作为我们当老师的来说，真希望设备管理者如同乐器厂的调音师，对声音极其敏感，能将设备调到最佳状态。其实，这个要求也不能算高，既然设备买来了，总希望能更好地发挥其效用。
　　细想起来，其实许多地方、许多情况下都是这样，我们真正缺少技术工人。缺少能充分挖掘设备效用的人。我们不少机构追求设备如何如何先进，但是设备的使用率却极低，也就勉强能用起来而已。从内行人看起来，真是糟蹋了好设备。
　　当年去瑞士，曾参观过一个中等技工学校。原来以为瑞士如此发达的国家应该早就普及大学教育，没想到瑞士则有60%以上的孩子连高中都不上，直接进了技工学校，教室则如同车间，上课就是“制造”。孩子们一个个堪称能工巧匠，现场给我们表演，将我们参观者随意画下的图案，瞬间可以实现出来。瑞士制造业如此发达，奥秘不仅在设计，还在于有许许多多能把设计实现出来的技工。
　　由此想到社会管理，其实也是如此。我们有太多的社会改造方案，但是如何把它实现出来，需要许许多多的能工巧匠。我们有太多的美妙方案因为缺少能工巧匠而束之高阁。不少美妙的方案过几年，十几年，几十年又重新提到我们的日程上来，热闹一阵又束之高阁，原因何在？我们太满足于“想到”了，其实“想到”通向“做到”有十分漫长的道路要走，这个过程当中，起主要作用的可不是设计师了，而是“技工”。（作者为国家行政学院教授）