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班主任如何快速、高效地解决学生在学校里产生的问题呢？SFBT疗法提供了一种可能。SFBT疗法（焦点解决短期心理咨询技术）是针对快速解决教育中面临的问题而提出的。在每个人的真实经历中，总有一些没有问题存在的时刻，或者获得成功体验的时刻，SFBT疗法称其为“例外情形”。SFBT疗法就是通过改变一个人对自我和他人的态度，来发现“例外情形”，从而找到解决问题的办法。
我班上有一个害怕上学的女生，她找我谈话时，我借助SFBT疗法的相关技术，比较成功地化解了她的负面情绪，改变部分认知，达到了教育的目的。这个案例具体如下：
……我刚刚走出教室，一名女生便紧跟了过来。
“老师，我想和你谈谈。”她的一头长发几乎遮住了眼睛。不过，我还是看到了闪烁的泪光。
她甩了甩头发，说：“到学校里来，我感觉很难受，非常不愿意。我觉得待在家里干什么都是快乐的，我真不想再来学校了。”
听罢我心头一紧：大事！三言两语不可能说清楚，距离上课只有10分钟，而且地点也不恰当，便约她下午自习课时来办公室一谈。
在她没有来之前，我搬过一把椅子，放在办公桌侧面，与我的椅子成90度夹角。
她带着笑容坐在了椅子上，情绪不错。
我们的对话随之展开。“什么事，这么高兴？”我从愉快的话题入手。
她笑了一下：“呵，刚才课间和同桌玩呢。”
“嗯，看来玩得很开心。”我肯定了她的情绪状态，顺势进入主题：“你说自己不愿意来学校，能不能详细说说原因？”
这一问，她瞬间变脸，低下头，脸又躲进了长发里，沉默。
十多秒之后，她扬起了头，一丝泪光闪过：“我也不清楚，只是觉得来学校很难受。让我待在家里，感觉干什么都快乐。”
我点了点头，并复述了她的话：“你是说，你觉得待在家里比待在学校更快乐，是吗？”
我没有重复她的“来学校很难受”的观点，而是表达为“家里更快乐”，给了“待在学校里也有快乐”的暗示。她认可了这个观点。
我便继续询问：“那么你待在家里都做了些什么，让你觉得很快乐？”
“我感觉待在家里做什么都快乐！我在家也不看电视。我洗一会儿衣服，收拾一下房间，都很高兴。比如今天早上我想请假，其实就是不愿意来学校，一个人在家里自己做麻婆豆腐吃，会感觉好开心。”她说着笑了起来。
我也笑了：“你的厨艺不错啊！”
“我是对照菜谱做。”
快乐的情绪谁都愿意保持，不过谈话的主题还得深入。
“你觉得如果在学校里有哪些改变发生，你会认为来学校也和在家一样快乐？”这一问，又把她的情绪打回到低落的状态。不过，这次没有低下头，情绪没有过大的波动。
“我不愿意和现在班上的同学来往，这些同学都非常自私，没有我们初中时那个班的同学那样团结。”她没有直接回答我的问题，不过倒是说出了不喜欢的理由。
“那么，你是不是会认为，如果你与同学们处理好了关系，来学校就有意思了？”我把话题拉回到原来的问题上。
“也不是。”这一次，她开始正面回答：“其实，与他们关系好不好无所谓，大家都各学各的，好不好，没啥。”
她的这一回答，让我有些惊讶。便换了一种问法：“那么，你感觉学校里的哪些事儿让你觉得难受？” “就是学习问题。”绕了一圈，落实到了学习上面。我没有打断她说话，只是点头回应。
她继续说：“前一段时间，我和数学老师闹了一些矛盾，当时我就说，我要用学习来证明我的自尊。我打算选择理科，数学我现在不太好，不过，我肯定能学好……”
我看她思路有些乱，便拿过一张纸，准备帮她理一理头绪。在纸上，我写下了“语文、数学、英语、物理、化学、生物”几科名称，然后推到她的面前：“你说是学习问题让你觉得到学校有些难受，我们来看看，到底是哪些学科引起的。”
我用笔指向“语文”，她说：“语文，没有问题的。”我顺势画掉了“语文”两个字。又把笔放在了“数学”上，她把刚才的思路整理了一下：“前一段时间，我没有好好学，数学课上光是睡觉了，如果好好学，就没有问题。”我又澄清了一下：“你以前也不是光睡觉了，而只是偶尔有睡觉现象。数学不是问题，画掉！”
下一个是“英语”，“我从初中开始，就放弃学了，考多考少都无所谓。”我心里清楚，今天要解决的不是该不该学英语的问题，而是愿不愿意来上学的前提问题，我又毅然画掉这两个字！
指到“物理”时，她的眼睛停滞了一下，缓缓地说：“就是物理。我一学物理就头痛，感觉很烦。”
我没有说话，只是在“物理”两个字旁边画了一个记号，笔移动到了“化学”上。
“化学、生物都没有问题，我学得也好着呢。就是物理。”她的目光又一次回到了“物理”上。
我轻轻地吐了一口气，说：“看来就是这个‘物理’了。不过，首先要祝贺你。除了物理课之外，你至少有五门学科没有问题，从比例上看，就是六分之五的学科没有问题，难得啊。你知道吗？好多同学都对两三门课程头痛呢。”
她点点头，有点高兴地接腔道：“其实，我初中时，物理学得非常好。”
我也很高兴，终于发现了她的“例外情形”！
“哦？那你说说，你初中时，物理是怎么学的？”
“初中和高中的学习方法不一样。”她显然并不认同我的“例外”问法。
我不得不再换一种问法：“那你说说，初中时，你用了哪些学习方法使你保持对物理学习的兴趣？”
这一次，她的回答很“有用”：“就是课堂上记好笔记，下课后，整理笔记并把它背下来，然后做完作业，还有配套练习。那时候，我学习物理特别快，我甚至会一边做饭一边做作业，有时候，弄得满作业本都是油渍。”
我把她的方法重复了一遍：“也就是说，你学习物理的方法是，课堂上认真听讲、记好笔记，下课后整理并记住主要内容，然后及时通过做作业和配合做练习题来复习，对吗？”
“就是。”她肯定地回答。
我继续询问：“那你说说，现在如何学好你喜欢的物理课？”我重读了 “喜欢”二字。
她稍有犹豫，继而说道：“就是课堂上认真听讲、记好笔记，下课后及时练习和复习。”她的回答，基本上是对自己初中学习方法的又一次确认。
我看到了效果，“再想想，如果你通过课堂上认真听讲、记好笔记，再加上下课后及时练习和复习等，这一系列学习之后，学好了物理，你觉得来学校会很难受吗？”
这一次我用了一个比较严重的词——“很难受”。
她摇摇头：“不会的。”
“想一想，如果解决了物理学习的问题，你感觉到学校来会怎么样？”
“也会觉得有意思的。”她很肯定。
“现在你感觉来学校还有很大的压力吗？”我需要最后再确认一下她的情绪状态。
她笑了笑：“嘿，没有了。”
在这一案例中，我并没有过多地追问原因，更没有把谈话的重心放在对原因的分析和讲道理之上，而是通过有意识的引导，让她充分地陈述自己面临的问题和事实，并通过具体化技术和词语的改变，让问题显得可控制。在此基础上，和她一块讨论想要达到的目标，积极寻找“例外情形”，把目光和焦点从问题上引开，然后通过逐一分析，把大问题化成小问题、把严重问题变成轻微问题，给她一定的自信和信任感，让她从自己成功的经历（例外情形）中寻找解决办法，而不是纠缠于问题本身。
“真正的教育是自我教育”，SFBT疗法强调每个人都是自身问题的解决专家。学生面临问题，班主任不应该也不可能越俎代庖解决，SFBT疗法能让学生产生自信和自尊，学会掌握自己的情绪，学会管理自己，达到“教是为了不教”的境界。（作者单位：甘肃省岷县第一中学）
我班上有一个害怕上学的女生，她找我谈话时，我借助SFBT疗法的相关技术，比较成功地化解了她的负面情绪，改变部分认知，达到了教育的目的。这个案例具体如下：
……我刚刚走出教室，一名女生便紧跟了过来。
“老师，我想和你谈谈。”她的一头长发几乎遮住了眼睛。不过，我还是看到了闪烁的泪光。
她甩了甩头发，说：“到学校里来，我感觉很难受，非常不愿意。我觉得待在家里干什么都是快乐的，我真不想再来学校了。”
听罢我心头一紧：大事！三言两语不可能说清楚，距离上课只有10分钟，而且地点也不恰当，便约她下午自习课时来办公室一谈。
在她没有来之前，我搬过一把椅子，放在办公桌侧面，与我的椅子成90度夹角。
她带着笑容坐在了椅子上，情绪不错。
我们的对话随之展开。“什么事，这么高兴？”我从愉快的话题入手。
她笑了一下：“呵，刚才课间和同桌玩呢。”
“嗯，看来玩得很开心。”我肯定了她的情绪状态，顺势进入主题：“你说自己不愿意来学校，能不能详细说说原因？”
这一问，她瞬间变脸，低下头，脸又躲进了长发里，沉默。
十多秒之后，她扬起了头，一丝泪光闪过：“我也不清楚，只是觉得来学校很难受。让我待在家里，感觉干什么都快乐。”
我点了点头，并复述了她的话：“你是说，你觉得待在家里比待在学校更快乐，是吗？”
我没有重复她的“来学校很难受”的观点，而是表达为“家里更快乐”，给了“待在学校里也有快乐”的暗示。她认可了这个观点。
我便继续询问：“那么你待在家里都做了些什么，让你觉得很快乐？”
“我感觉待在家里做什么都快乐！我在家也不看电视。我洗一会儿衣服，收拾一下房间，都很高兴。比如今天早上我想请假，其实就是不愿意来学校，一个人在家里自己做麻婆豆腐吃，会感觉好开心。”她说着笑了起来。
我也笑了：“你的厨艺不错啊！”
“我是对照菜谱做。”
快乐的情绪谁都愿意保持，不过谈话的主题还得深入。
“你觉得如果在学校里有哪些改变发生，你会认为来学校也和在家一样快乐？”这一问，又把她的情绪打回到低落的状态。不过，这次没有低下头，情绪没有过大的波动。
“我不愿意和现在班上的同学来往，这些同学都非常自私，没有我们初中时那个班的同学那样团结。”她没有直接回答我的问题，不过倒是说出了不喜欢的理由。
“那么，你是不是会认为，如果你与同学们处理好了关系，来学校就有意思了？”我把话题拉回到原来的问题上。
“也不是。”这一次，她开始正面回答：“其实，与他们关系好不好无所谓，大家都各学各的，好不好，没啥。”
她的这一回答，让我有些惊讶。便换了一种问法：“那么，你感觉学校里的哪些事儿让你觉得难受？” “就是学习问题。”绕了一圈，落实到了学习上面。我没有打断她说话，只是点头回应。
她继续说：“前一段时间，我和数学老师闹了一些矛盾，当时我就说，我要用学习来证明我的自尊。我打算选择理科，数学我现在不太好，不过，我肯定能学好……”
我看她思路有些乱，便拿过一张纸，准备帮她理一理头绪。在纸上，我写下了“语文、数学、英语、物理、化学、生物”几科名称，然后推到她的面前：“你说是学习问题让你觉得到学校有些难受，我们来看看，到底是哪些学科引起的。”
我用笔指向“语文”，她说：“语文，没有问题的。”我顺势画掉了“语文”两个字。又把笔放在了“数学”上，她把刚才的思路整理了一下：“前一段时间，我没有好好学，数学课上光是睡觉了，如果好好学，就没有问题。”我又澄清了一下：“你以前也不是光睡觉了，而只是偶尔有睡觉现象。数学不是问题，画掉！”
下一个是“英语”，“我从初中开始，就放弃学了，考多考少都无所谓。”我心里清楚，今天要解决的不是该不该学英语的问题，而是愿不愿意来上学的前提问题，我又毅然画掉这两个字！
指到“物理”时，她的眼睛停滞了一下，缓缓地说：“就是物理。我一学物理就头痛，感觉很烦。”
我没有说话，只是在“物理”两个字旁边画了一个记号，笔移动到了“化学”上。
“化学、生物都没有问题，我学得也好着呢。就是物理。”她的目光又一次回到了“物理”上。
我轻轻地吐了一口气，说：“看来就是这个‘物理’了。不过，首先要祝贺你。除了物理课之外，你至少有五门学科没有问题，从比例上看，就是六分之五的学科没有问题，难得啊。你知道吗？好多同学都对两三门课程头痛呢。”
她点点头，有点高兴地接腔道：“其实，我初中时，物理学得非常好。”
我也很高兴，终于发现了她的“例外情形”！
“哦？那你说说，你初中时，物理是怎么学的？”
“初中和高中的学习方法不一样。”她显然并不认同我的“例外”问法。
我不得不再换一种问法：“那你说说，初中时，你用了哪些学习方法使你保持对物理学习的兴趣？”
这一次，她的回答很“有用”：“就是课堂上记好笔记，下课后，整理笔记并把它背下来，然后做完作业，还有配套练习。那时候，我学习物理特别快，我甚至会一边做饭一边做作业，有时候，弄得满作业本都是油渍。”
我把她的方法重复了一遍：“也就是说，你学习物理的方法是，课堂上认真听讲、记好笔记，下课后整理并记住主要内容，然后及时通过做作业和配合做练习题来复习，对吗？”
“就是。”她肯定地回答。
我继续询问：“那你说说，现在如何学好你喜欢的物理课？”我重读了 “喜欢”二字。
她稍有犹豫，继而说道：“就是课堂上认真听讲、记好笔记，下课后及时练习和复习。”她的回答，基本上是对自己初中学习方法的又一次确认。
我看到了效果，“再想想，如果你通过课堂上认真听讲、记好笔记，再加上下课后及时练习和复习等，这一系列学习之后，学好了物理，你觉得来学校会很难受吗？”
这一次我用了一个比较严重的词——“很难受”。
她摇摇头：“不会的。”
“想一想，如果解决了物理学习的问题，你感觉到学校来会怎么样？”
“也会觉得有意思的。”她很肯定。
“现在你感觉来学校还有很大的压力吗？”我需要最后再确认一下她的情绪状态。
她笑了笑：“嘿，没有了。”
在这一案例中，我并没有过多地追问原因，更没有把谈话的重心放在对原因的分析和讲道理之上，而是通过有意识的引导，让她充分地陈述自己面临的问题和事实，并通过具体化技术和词语的改变，让问题显得可控制。在此基础上，和她一块讨论想要达到的目标，积极寻找“例外情形”，把目光和焦点从问题上引开，然后通过逐一分析，把大问题化成小问题、把严重问题变成轻微问题，给她一定的自信和信任感，让她从自己成功的经历（例外情形）中寻找解决办法，而不是纠缠于问题本身。
“真正的教育是自我教育”，SFBT疗法强调每个人都是自身问题的解决专家。学生面临问题，班主任不应该也不可能越俎代庖解决，SFBT疗法能让学生产生自信和自尊，学会掌握自己的情绪，学会管理自己，达到“教是为了不教”的境界。（作者单位：甘肃省岷县第一中学）