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[摘 要] 孔子的礼乐并重思想对企业管理具有积极的理论借鉴价值和极大的实践指导作用。探讨礼乐并重思想及其在企业管理中的运用，可以做到古为今用，建构和谐的企业文化，提高企业的管理水平和核心竞争力。
[关键词] 孔子 礼 乐 企业管理孔子，名丘，字仲尼，春秋时期鲁国陬邑（曲阜）人，是我国古代一位伟大的思想家和教育家。作为儒家学派创始人的孔子，其思想所蕴含的管理理念在企业管理中有着不可忽视的作用。本文在阐述孔子礼乐并重思想的基础上，重点探讨了其在企业管理中的运用，以适应现代企业管理的需要，提高企业的管理水平和核心竞争力。
一、孔子“礼乐并重”思想
在孔子看来，“礼”讲求行为规范之道，明其伦常秩序、名分责任，区别上下等级，既是稳定社会秩序、治国理民、建立理想社会的基本规章制度，又是个人社会行为的原则和规范，以外在的、强迫的方式让人就范，对人的各种行为具有较强的制约作用。
孔子提出提出“礼为政本”、“礼为国本”的思想，并倾其全力游说各国，鼓吹“为国以礼，礼让为国”的主张，他指出：“安上治民莫善于礼”，“不能以礼让为国，如礼何？”。孔子认为，禹、汤、文、武、成王、周公的共同特点便是“谨于礼”，“圣人以礼示之，故天下国家可得而正也”。孔子提出从在上位者自身的礼开始，透彻地发挥了“政者正也”的理论。
孔子主张在“礼”的框架下建立一整套森严的规范和制度，高低、贵贱、尊卑等各个不同等级的人都必须按礼的规定，安于自己的等级地位，遵守各自的行为规范。例如，用礼处理一般人际关系就是“父子有亲，君臣有义，夫妇有别，兄弟有序，朋友有信”，达到“齐家”、“治国”、“平天下”的目的。
然而，礼毕竟是强加于人身上的外部制度规则和行为规范，难以使每个人获得内心的认同。只有社会成员能够心安理得地知礼、践礼，才能实现理想的礼治世界。同时，礼的规定太严格，容易造成社会上各阶层之间的相互隔绝和人际关系的冷漠，尤其是不同等级的社会成员有可能因“辨异”而疏离，甚至使人心相背、相互敌对。所以，孔子认为，单纯强调“礼”是不行的，还必须通过对思想道德方面的感染教化来提高人们行为的自律性，使之能自觉遵守礼制规范。
孔子十分深刻地认识到了“乐”的感染教化作用。他指出：“乐者为同……同则相亲”。这就是说，“乐”的主要功用则在于“同”，即通过陶冶性情、导人向善、沟通情感，使人志清德洁、道德高尚，使不同等级、不同社会地位的成员产生心理上的共鸣，唤醒蕴藉于每一个人身心中的共性，拉近他们的心理距离，产生亲和的行为和相互亲近的心理需求，从而起到合和人心的作用。乐不但可以导民之情，而且能够节民之欲，“乐也者，节也”，从而调和社会成员之间的关系、融合其感情，使人们各安其位、和谐相处。
由此，孔子认为，理想的世界必须实行礼乐共存并重。一方面用“礼”制约、规范“乐”，一方面用“乐”来辅佐、推广礼，达到“礼乐相济”。这样，以礼修身，规范人们的思想行为，使人相互敬重，维系一定的社会等级秩序；以乐治心，协调、融洽人的内心情感，感化人们自觉地按照“礼”的规范来行事。这样，既能明确社会成员之间的地位和身份，使人与人之间有着明显的等级差别，又能使得人们受到一定教化，安于自己的地位，在社会群体之中和谐相处，从而保持整个社会秩序的和谐稳定，“礼义立，则贵贱等矣；乐文同，则上下和矣。”
二、运用“礼乐并重”思想进行企业管理的策略
企业员工是企业中最活跃、最具潜力的资源，是第一要素，这是我们从事企业管理活动的出发点。“霍桑实验”所得出的“霍桑效应”告诉我们：企业管理者不能光靠物质激励措施和规章制度来约束企业员工，还需要重视企业员工的精神和心理问题。事实上，对于企业管理，任何纯粹的强硬措施和激烈手段，其效果都是有限的、不尽如人意的，有时甚至是适得其反的。
我们应当正确理解和领会孔子“礼乐并重”思想的精髓，将其转化为现代企业管理的积极因素，内化为企业的人文精神，从而保证企业的健康发展。为此，企业管理者要力求做到以下几个方面:
1、全面建立规章制度
孔子关于“礼”的思想，体现了礼制精神，在企业管理中就具体表现为企业内部的各种规章制度和行为行为规范。企业制度是建立企业的基本要求，是保障企业发展的重要因素，任何企业总需要一定的典章制度和法规。如果企业管理者能够以礼治企，企业成员人人遵守符合其身份和地位的行为规范，职工之间、职工和部门、部门与部门之间都能以礼相待，企业管理秩序便可维持。
2、倡导和谐经营
冲突和矛盾是企业管理不能回避的问题。如果企业管理者处理不好企业的冲突和矛盾，不仅会影响公司形象，而且更会影响企业的健康发展。今天我们用礼来治理企业，根本目的就是为了缓解企业内部冲突和矛盾，增强其凝聚力和向心力。所以，企业管理者要将“礼之用，和为贵”作为企业的行为准则，尽可能的做出最合理的选择，使得各方满意，做到同心协力、上下一致，形成一个和谐融洽的企业。
3、实行“情”“理”互补
企业管理效益的最大化，归根到底是靠人的能动性的最大发挥。孔子强调以“礼”为重，注重规范与秩序的礼制意识，在企业中发挥着一种约束作用。作为理性的规范，礼规定与约束企业与员工的行为哪些该做、哪些不该做，这种约束力有助于企业管理者在企业管理活动中规范意识的形成，使自己的言行符合“礼”的要求，并能够提高企业员工工作的自觉性、积极性、主动性，管理效果自然大不一样。而主体能动性的发挥并非光靠企业规章制度等理性因素就能做到，情感等非理性因素也在其中起着重要作用。
4、构建企业娱乐文化
所谓娱乐文化，即是以娱乐节目为主体所形成的文化现象，这种文化现象的最大特征就是它的欢快性、易接受性和有效性。所谓企业娱乐文化，是指企业娱乐团队在长期的表演中将企业文化与娱乐文化结合在一起，所培育形成并被全体员工共同认可的娱乐目标、娱乐价值、娱乐信念及在娱乐文化影响下的企业员工行为规范的总和。传统企业管理主要依赖于企业各项生硬的规章制度，而往往忽视了企业娱乐文化的作用，仅僅是将企业娱乐文化当成是一个娱乐节目供人享受。
因此，企业管理者应当改变传统的企业管理理念，注意在企业管理中将企业娱乐文化利用起来，通过娱乐文化去宣传企业管理理念和企业精神，影响员工的价值观念、精神状态和行为导向，从而提高企业的管理绩效，促进企业的发展。
5、注重正身和自律
根据孔子的礼制思想，每一个人都必须按照“礼”的规定来约束自己，使之合符“礼”的规定，要“顺乎礼义”，以礼制欲。同样，在现代企业经营活动中，企业管理者及其员工都必须以企业的“礼”制来规范其行为准则，注重正身和自律，具有坚持原则的作风，能严以律己、克制私欲、守法经营，依照自己所处地位扮演合适的角色，安于本职工作，自觉遵守企业的规章制度，表现合理的行为，做到“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动”。
6、正确传播企业形象
正确传播企业形象对于企业来说十分重要。企业形象又称为CI，它由三大要素构成即:理念识别、行为识别和视觉识别。“礼乐”传播企业信息和企业形象的功能属于行为识别和视觉识别的范畴。文明礼貌的服务有效地传递了优秀的企业形象，为企业赢得声誉。
7、合理协调级层关系
毋庸讳言，现代企业中的人际关系，本质上是一种劳资关系。在企业的经营中，企业劳资双方、管理者与员工之间身份地位不同，发挥的作用不同，仍然存在着领导与被领导、支配与服从的差等关系。在当前历史条件下，企业奉行尊卑有等、长幼有序的礼制等级规范，有助于合理协调企业内部的级层关系，维护人际关系的和谐，保证企业生产的顺利进行。讲求绝对平等只能是乌托邦空想，不仅无助于问题的解决，而且会扰乱企业管理的正常秩序，贻误企业发展的有利时机。所以，孔子所倡导的在等级秩序之下规范人们行为和协调人际关系的礼制思想，对于现代企业管理仍然具有一定的适用性。
总之，孔子礼乐并重思想对现代企业管理，具有极其重要的借鉴意义。企业管理者应当积极地的从孔子礼乐并重思想中发掘和汲取企业管理的智慧，将其融汇应用于企业管理之中，从而进一步提高企业的管理水平，使得企业赢得更多的竞争优势、谋求更大的发展。■
参 考 文 献
[1]潘承烈．中国古代管理思想之今用[M]．北京：中国人民大学出版社，2001．
[2]宋光华．中国传统文化与现代企业管理[M]．中国建材出版社，1996．
[3]吴芳.儒家思想对当今企业经营管理的启迪[J].芜湖职业技术学院学报,2007,(2)．
[4]王志敏.中国儒家思想与现代企业管理[J].地质技术经济管理,1995(3).
[5]刘萍.论企业娱乐文化对企业文化的作用[J].《中小企业管理与科技(下旬刊)》,2011(02).
[关键词] 孔子 礼 乐 企业管理孔子，名丘，字仲尼，春秋时期鲁国陬邑（曲阜）人，是我国古代一位伟大的思想家和教育家。作为儒家学派创始人的孔子，其思想所蕴含的管理理念在企业管理中有着不可忽视的作用。本文在阐述孔子礼乐并重思想的基础上，重点探讨了其在企业管理中的运用，以适应现代企业管理的需要，提高企业的管理水平和核心竞争力。
一、孔子“礼乐并重”思想
在孔子看来，“礼”讲求行为规范之道，明其伦常秩序、名分责任，区别上下等级，既是稳定社会秩序、治国理民、建立理想社会的基本规章制度，又是个人社会行为的原则和规范，以外在的、强迫的方式让人就范，对人的各种行为具有较强的制约作用。
孔子提出提出“礼为政本”、“礼为国本”的思想，并倾其全力游说各国，鼓吹“为国以礼，礼让为国”的主张，他指出：“安上治民莫善于礼”，“不能以礼让为国，如礼何？”。孔子认为，禹、汤、文、武、成王、周公的共同特点便是“谨于礼”，“圣人以礼示之，故天下国家可得而正也”。孔子提出从在上位者自身的礼开始，透彻地发挥了“政者正也”的理论。
孔子主张在“礼”的框架下建立一整套森严的规范和制度，高低、贵贱、尊卑等各个不同等级的人都必须按礼的规定，安于自己的等级地位，遵守各自的行为规范。例如，用礼处理一般人际关系就是“父子有亲，君臣有义，夫妇有别，兄弟有序，朋友有信”，达到“齐家”、“治国”、“平天下”的目的。
然而，礼毕竟是强加于人身上的外部制度规则和行为规范，难以使每个人获得内心的认同。只有社会成员能够心安理得地知礼、践礼，才能实现理想的礼治世界。同时，礼的规定太严格，容易造成社会上各阶层之间的相互隔绝和人际关系的冷漠，尤其是不同等级的社会成员有可能因“辨异”而疏离，甚至使人心相背、相互敌对。所以，孔子认为，单纯强调“礼”是不行的，还必须通过对思想道德方面的感染教化来提高人们行为的自律性，使之能自觉遵守礼制规范。
孔子十分深刻地认识到了“乐”的感染教化作用。他指出：“乐者为同……同则相亲”。这就是说，“乐”的主要功用则在于“同”，即通过陶冶性情、导人向善、沟通情感，使人志清德洁、道德高尚，使不同等级、不同社会地位的成员产生心理上的共鸣，唤醒蕴藉于每一个人身心中的共性，拉近他们的心理距离，产生亲和的行为和相互亲近的心理需求，从而起到合和人心的作用。乐不但可以导民之情，而且能够节民之欲，“乐也者，节也”，从而调和社会成员之间的关系、融合其感情，使人们各安其位、和谐相处。
由此，孔子认为，理想的世界必须实行礼乐共存并重。一方面用“礼”制约、规范“乐”，一方面用“乐”来辅佐、推广礼，达到“礼乐相济”。这样，以礼修身，规范人们的思想行为，使人相互敬重，维系一定的社会等级秩序；以乐治心，协调、融洽人的内心情感，感化人们自觉地按照“礼”的规范来行事。这样，既能明确社会成员之间的地位和身份，使人与人之间有着明显的等级差别，又能使得人们受到一定教化，安于自己的地位，在社会群体之中和谐相处，从而保持整个社会秩序的和谐稳定，“礼义立，则贵贱等矣；乐文同，则上下和矣。”
二、运用“礼乐并重”思想进行企业管理的策略
企业员工是企业中最活跃、最具潜力的资源，是第一要素，这是我们从事企业管理活动的出发点。“霍桑实验”所得出的“霍桑效应”告诉我们：企业管理者不能光靠物质激励措施和规章制度来约束企业员工，还需要重视企业员工的精神和心理问题。事实上，对于企业管理，任何纯粹的强硬措施和激烈手段，其效果都是有限的、不尽如人意的，有时甚至是适得其反的。
我们应当正确理解和领会孔子“礼乐并重”思想的精髓，将其转化为现代企业管理的积极因素，内化为企业的人文精神，从而保证企业的健康发展。为此，企业管理者要力求做到以下几个方面:
1、全面建立规章制度
孔子关于“礼”的思想，体现了礼制精神，在企业管理中就具体表现为企业内部的各种规章制度和行为行为规范。企业制度是建立企业的基本要求，是保障企业发展的重要因素，任何企业总需要一定的典章制度和法规。如果企业管理者能够以礼治企，企业成员人人遵守符合其身份和地位的行为规范，职工之间、职工和部门、部门与部门之间都能以礼相待，企业管理秩序便可维持。
2、倡导和谐经营
冲突和矛盾是企业管理不能回避的问题。如果企业管理者处理不好企业的冲突和矛盾，不仅会影响公司形象，而且更会影响企业的健康发展。今天我们用礼来治理企业，根本目的就是为了缓解企业内部冲突和矛盾，增强其凝聚力和向心力。所以，企业管理者要将“礼之用，和为贵”作为企业的行为准则，尽可能的做出最合理的选择，使得各方满意，做到同心协力、上下一致，形成一个和谐融洽的企业。
3、实行“情”“理”互补
企业管理效益的最大化，归根到底是靠人的能动性的最大发挥。孔子强调以“礼”为重，注重规范与秩序的礼制意识，在企业中发挥着一种约束作用。作为理性的规范，礼规定与约束企业与员工的行为哪些该做、哪些不该做，这种约束力有助于企业管理者在企业管理活动中规范意识的形成，使自己的言行符合“礼”的要求，并能够提高企业员工工作的自觉性、积极性、主动性，管理效果自然大不一样。而主体能动性的发挥并非光靠企业规章制度等理性因素就能做到，情感等非理性因素也在其中起着重要作用。
4、构建企业娱乐文化
所谓娱乐文化，即是以娱乐节目为主体所形成的文化现象，这种文化现象的最大特征就是它的欢快性、易接受性和有效性。所谓企业娱乐文化，是指企业娱乐团队在长期的表演中将企业文化与娱乐文化结合在一起，所培育形成并被全体员工共同认可的娱乐目标、娱乐价值、娱乐信念及在娱乐文化影响下的企业员工行为规范的总和。传统企业管理主要依赖于企业各项生硬的规章制度，而往往忽视了企业娱乐文化的作用，仅僅是将企业娱乐文化当成是一个娱乐节目供人享受。
因此，企业管理者应当改变传统的企业管理理念，注意在企业管理中将企业娱乐文化利用起来，通过娱乐文化去宣传企业管理理念和企业精神，影响员工的价值观念、精神状态和行为导向，从而提高企业的管理绩效，促进企业的发展。
5、注重正身和自律
根据孔子的礼制思想，每一个人都必须按照“礼”的规定来约束自己，使之合符“礼”的规定，要“顺乎礼义”，以礼制欲。同样，在现代企业经营活动中，企业管理者及其员工都必须以企业的“礼”制来规范其行为准则，注重正身和自律，具有坚持原则的作风，能严以律己、克制私欲、守法经营，依照自己所处地位扮演合适的角色，安于本职工作，自觉遵守企业的规章制度，表现合理的行为，做到“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动”。
6、正确传播企业形象
正确传播企业形象对于企业来说十分重要。企业形象又称为CI，它由三大要素构成即:理念识别、行为识别和视觉识别。“礼乐”传播企业信息和企业形象的功能属于行为识别和视觉识别的范畴。文明礼貌的服务有效地传递了优秀的企业形象，为企业赢得声誉。
7、合理协调级层关系
毋庸讳言，现代企业中的人际关系，本质上是一种劳资关系。在企业的经营中，企业劳资双方、管理者与员工之间身份地位不同，发挥的作用不同，仍然存在着领导与被领导、支配与服从的差等关系。在当前历史条件下，企业奉行尊卑有等、长幼有序的礼制等级规范，有助于合理协调企业内部的级层关系，维护人际关系的和谐，保证企业生产的顺利进行。讲求绝对平等只能是乌托邦空想，不仅无助于问题的解决，而且会扰乱企业管理的正常秩序，贻误企业发展的有利时机。所以，孔子所倡导的在等级秩序之下规范人们行为和协调人际关系的礼制思想，对于现代企业管理仍然具有一定的适用性。
总之，孔子礼乐并重思想对现代企业管理，具有极其重要的借鉴意义。企业管理者应当积极地的从孔子礼乐并重思想中发掘和汲取企业管理的智慧，将其融汇应用于企业管理之中，从而进一步提高企业的管理水平，使得企业赢得更多的竞争优势、谋求更大的发展。■
参 考 文 献
[1]潘承烈．中国古代管理思想之今用[M]．北京：中国人民大学出版社，2001．
[2]宋光华．中国传统文化与现代企业管理[M]．中国建材出版社，1996．
[3]吴芳.儒家思想对当今企业经营管理的启迪[J].芜湖职业技术学院学报,2007,(2)．
[4]王志敏.中国儒家思想与现代企业管理[J].地质技术经济管理,1995(3).
[5]刘萍.论企业娱乐文化对企业文化的作用[J].《中小企业管理与科技(下旬刊)》,2011(02).