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摘 要：基于课题的需要，2014年11月份，课题组采用随机抽样的方法在辅导员和学生两个不同层面进行了“高校辅导员工作方法”的问卷调查并于2014年12月-2015年4月份对广东省部分高校共计34名学工人员展开了关于辅导员工作技术性管理的创新相关访谈。问卷调查和访谈所对象涵盖面广、代表性强，所获得的数据和内容可以真实有效地反应社会现状，具有推广性和社会实效性。笔者希望通过本文将课题研究成果，即将通过加强技术性管理技巧来提升辅导员工作成效的经验进一步推广下去。
关键字：辅导员工作;技术性管理;探究
一、普及和推广辅导员工作技术性管理的必要性
（一）工作对象特定个性特点带来新挑战。我们对34名访谈对象进行了“关于当今90后大学生个性你怎么看”进行了访谈，总结发现：90后加上独生子女角色的当代大学生个性独特：1意识的独立性、民主性和行为的依赖性并存;2接受新事物能力强，应对实际问题能力差;3社会责任感强，但自身利益无法让步集体利益。4价值观较为模糊，功利心偏强，自我中心明显。……这对传统的工作方法产生极大冲击，亟需辅导员工作尽快地植入技术性管理。（二）新问题、新困境呼吁技术性管理方法。目前（截止至2015.5）最新、最棘手问题为：学生上课、生活成为低头族（上课无兴趣，刷朋友圈高度积极，眼不离机，机不离身）;学生的安全稳定（一旦出现个案，辅导员将长期处于高度高压的思想紧绷状态）;学生喜欢挑动群体事件（对学校或者周边的事件，一旦不如愿喜欢联名请愿，鼓动骚乱，提高了控制难度）;……故普及和推广辅导员工作技术性管理箭在弦上。
二、创新可行的技术性管理模式
分析调查问卷及访谈数据，不难发现学工人员在工作中不断探索创新，探寻出了很多行之有效的工作模式，这些模式都是在工作中取得了非常明显的成绩和效果，总结汇总为：
（一）把握传统求创新模式：稳稳抓住一直以来最传统、做有效的四大主阵地：面谈;下宿舍谈心;深入课室;第二课堂。工作中不浮于表面，重视学生内心需要，重在情感上加强与学生的交流以诚挚的感情感染学生，掌握学生思想动态（二）“亦师亦友，变师为友”模式。“90后”大学生喜欢挑战权威，民主意识强烈，希望得到老师的尊重。因此工作要更新观念，打破传统老师和学生之间的关系，把学生慢慢转化为朋友，以朋友的身份，引导良好生活习惯和健康生活方式的养成;亦师亦友的身份将使我们更加容易被接纳，更加容易取得效果。（三）全员教育，群策群力新模式。团结力量大，注意整合和挖掘学校、社会、家庭、亲友、同学等丰富的教育资源，形成全员行动，联合教育，在教育过程中跳出“教育问题只是学校责任”这样做法。形成合力做好工作。（四）党团相促不分家模式。党建带团建、团建促学风。对各种党日活动、团委、学生会、社团、兴趣活动群体、各种协会辅导员要认真研究、仔细探讨，将这些学生深扎并且感兴趣的活动潜移默化地灌输进我们要的班风、学风建设中，让其为辅导员的工作带来更大的契机和更加灵活多样的方式方法。（五）模糊分工，齐力探讨促发展模式。新旧辅导员之间要齐心共享，合力共建。老辅导员学会虚心传经验，新辅导员懂得谦虚求教，在言谈举止、思想观念、个性特征方面能相互尊重而不抵触、互相支持而不排斥，实现辅导员队伍快速和谐发展的良好局面。
三、技术型管理方法“落地”渠道
辅导员的工作是一个技术性管理的过程，不讲技术盲目猛冲猛打不仅耗时耗力，还将事倍功半。然而优秀的技术性管理模式仅仅是一个指引方向，更重要的是将这些模式落实到工作中来，那么技术型管理方法“落地”渠道分析便格外重要：
（一）借助新载体，营造平等和谐新氛围。为了营造平等和谐的教与学的气氛，在日常管理过程中，辅导员更加善于借助一定的载体，如户外拓展、现实生活中出现的典型案例等进行教育。这种寓教于乐的方法学生往往易于心平气和地接受且有较大的思想触动。将素质教育课程化（二）放手迎成长。上到大学后，学生不管是人格上还是处事上渐渐要求独立完成。所以，在班级管理过程中要慢慢放手，从主打主抓中脱离出来，大程度上增强学生自我教育、自我管理意识，是他们在自我的行动中自我成长强化主人翁意识。（三）技术管理，艺术相处。现在的90后学生有了更强的自我意识和更强的批判意识，和这样的一批学生一起相处，工作。我们在学生日常思想政治教育和管理工作中必须有艺术，丰富自身与学生的美好情感，提高人格水平，细致深入地感受学生的情感、思想的变化，营造适宜的教育环境和氛围来开展教育工作，可以事半功倍。（四）激活思维，授予无限舞台。一方面，通过组织军训、文训（岭南职业技术学院先例）、志愿服务（三下乡、支教、义工服务等）、公益活动、科技发明（创新创意、金点子、创业大赛）等实践活动，把解决学生的思想问题和解决学生的学习、生活、工作中的实际问题紧密结合。另一方面，开展丰富多彩、积极向上的艺术、娱乐、科技、体育等活动（社联文化节、科技文化节、艺术文化节、校运会、舞蹈大赛、合唱艺术节，专业大赛等）把德育、体育、美育有机结合起来。很好地避免了教育的空洞化、抽象化，激发出他们热爱校园，热爱生活的生活观，寓教于乐。（五）与时俱进，拓宽学生求知大路。开通各种校园网、院系网、思想传播官网，微信平台、论坛、网络APP等等灵活多样的载体和渠道，将网络的快速便捷成为辅导员管理学生过程中宣扬主旋律、开展思想政治教育的重要辅助手段。
参考文献：
[1]宋慧捷.高校辅导员工作方式方法（学生问卷）调查报告[R].
[2]许碧琴.高校辅导员工作方式方法（教师问卷）调查报告[R].
[3]高彩凤.关于我省部分高校辅导员思想政治教育常用工作方式以及创新性访谈报告[R].
[4]石月荣.90后大学生个性化特征下辅导员思想政治教育工作的对策[J].连云港职业技术学院学报.
[5]王志彬.新时期高校辅导员工作工作创新研究[D].
（作者单位：广东岭南职业技术学院）
关键字：辅导员工作;技术性管理;探究
一、普及和推广辅导员工作技术性管理的必要性
（一）工作对象特定个性特点带来新挑战。我们对34名访谈对象进行了“关于当今90后大学生个性你怎么看”进行了访谈，总结发现：90后加上独生子女角色的当代大学生个性独特：1意识的独立性、民主性和行为的依赖性并存;2接受新事物能力强，应对实际问题能力差;3社会责任感强，但自身利益无法让步集体利益。4价值观较为模糊，功利心偏强，自我中心明显。……这对传统的工作方法产生极大冲击，亟需辅导员工作尽快地植入技术性管理。（二）新问题、新困境呼吁技术性管理方法。目前（截止至2015.5）最新、最棘手问题为：学生上课、生活成为低头族（上课无兴趣，刷朋友圈高度积极，眼不离机，机不离身）;学生的安全稳定（一旦出现个案，辅导员将长期处于高度高压的思想紧绷状态）;学生喜欢挑动群体事件（对学校或者周边的事件，一旦不如愿喜欢联名请愿，鼓动骚乱，提高了控制难度）;……故普及和推广辅导员工作技术性管理箭在弦上。
二、创新可行的技术性管理模式
分析调查问卷及访谈数据，不难发现学工人员在工作中不断探索创新，探寻出了很多行之有效的工作模式，这些模式都是在工作中取得了非常明显的成绩和效果，总结汇总为：
（一）把握传统求创新模式：稳稳抓住一直以来最传统、做有效的四大主阵地：面谈;下宿舍谈心;深入课室;第二课堂。工作中不浮于表面，重视学生内心需要，重在情感上加强与学生的交流以诚挚的感情感染学生，掌握学生思想动态（二）“亦师亦友，变师为友”模式。“90后”大学生喜欢挑战权威，民主意识强烈，希望得到老师的尊重。因此工作要更新观念，打破传统老师和学生之间的关系，把学生慢慢转化为朋友，以朋友的身份，引导良好生活习惯和健康生活方式的养成;亦师亦友的身份将使我们更加容易被接纳，更加容易取得效果。（三）全员教育，群策群力新模式。团结力量大，注意整合和挖掘学校、社会、家庭、亲友、同学等丰富的教育资源，形成全员行动，联合教育，在教育过程中跳出“教育问题只是学校责任”这样做法。形成合力做好工作。（四）党团相促不分家模式。党建带团建、团建促学风。对各种党日活动、团委、学生会、社团、兴趣活动群体、各种协会辅导员要认真研究、仔细探讨，将这些学生深扎并且感兴趣的活动潜移默化地灌输进我们要的班风、学风建设中，让其为辅导员的工作带来更大的契机和更加灵活多样的方式方法。（五）模糊分工，齐力探讨促发展模式。新旧辅导员之间要齐心共享，合力共建。老辅导员学会虚心传经验，新辅导员懂得谦虚求教，在言谈举止、思想观念、个性特征方面能相互尊重而不抵触、互相支持而不排斥，实现辅导员队伍快速和谐发展的良好局面。
三、技术型管理方法“落地”渠道
辅导员的工作是一个技术性管理的过程，不讲技术盲目猛冲猛打不仅耗时耗力，还将事倍功半。然而优秀的技术性管理模式仅仅是一个指引方向，更重要的是将这些模式落实到工作中来，那么技术型管理方法“落地”渠道分析便格外重要：
（一）借助新载体，营造平等和谐新氛围。为了营造平等和谐的教与学的气氛，在日常管理过程中，辅导员更加善于借助一定的载体，如户外拓展、现实生活中出现的典型案例等进行教育。这种寓教于乐的方法学生往往易于心平气和地接受且有较大的思想触动。将素质教育课程化（二）放手迎成长。上到大学后，学生不管是人格上还是处事上渐渐要求独立完成。所以，在班级管理过程中要慢慢放手，从主打主抓中脱离出来，大程度上增强学生自我教育、自我管理意识，是他们在自我的行动中自我成长强化主人翁意识。（三）技术管理，艺术相处。现在的90后学生有了更强的自我意识和更强的批判意识，和这样的一批学生一起相处，工作。我们在学生日常思想政治教育和管理工作中必须有艺术，丰富自身与学生的美好情感，提高人格水平，细致深入地感受学生的情感、思想的变化，营造适宜的教育环境和氛围来开展教育工作，可以事半功倍。（四）激活思维，授予无限舞台。一方面，通过组织军训、文训（岭南职业技术学院先例）、志愿服务（三下乡、支教、义工服务等）、公益活动、科技发明（创新创意、金点子、创业大赛）等实践活动，把解决学生的思想问题和解决学生的学习、生活、工作中的实际问题紧密结合。另一方面，开展丰富多彩、积极向上的艺术、娱乐、科技、体育等活动（社联文化节、科技文化节、艺术文化节、校运会、舞蹈大赛、合唱艺术节，专业大赛等）把德育、体育、美育有机结合起来。很好地避免了教育的空洞化、抽象化，激发出他们热爱校园，热爱生活的生活观，寓教于乐。（五）与时俱进，拓宽学生求知大路。开通各种校园网、院系网、思想传播官网，微信平台、论坛、网络APP等等灵活多样的载体和渠道，将网络的快速便捷成为辅导员管理学生过程中宣扬主旋律、开展思想政治教育的重要辅助手段。
参考文献：
[1]宋慧捷.高校辅导员工作方式方法（学生问卷）调查报告[R].
[2]许碧琴.高校辅导员工作方式方法（教师问卷）调查报告[R].
[3]高彩凤.关于我省部分高校辅导员思想政治教育常用工作方式以及创新性访谈报告[R].
[4]石月荣.90后大学生个性化特征下辅导员思想政治教育工作的对策[J].连云港职业技术学院学报.
[5]王志彬.新时期高校辅导员工作工作创新研究[D].
（作者单位：广东岭南职业技术学院）