【摘 要】
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随着品牌主思想的不断提升,现在他们不会把CRM再看做单纯的客户跟踪,而是IMC(整合营销传播)的一部分。CRM应用于市场已经太久,但真正把它做好的却寥寥无几。大都还只是停留在
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随着品牌主思想的不断提升,现在他们不会把CRM再看做单纯的客户跟踪,而是IMC(整合营销传播)的一部分。CRM应用于市场已经太久,但真正把它做好的却寥寥无几。大都还只是停留在EDM,SMS,Database等方面。实际上,我们基于Consumer(消费者)的CRM往前往后还能深入多深?早期的CRM讲两端:第一端就是购买结束后做做调研,第二端就是
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