1.做事主义：为做事的人服务

　　跨年演讲进行到第四年，我们越来越想清楚了跨年演讲是为谁服务的：为做事的人服务。
　　做事的人和不做事的人，有啥区别？做事的人无所谓悲观还是乐观，我们只关心如何把事做好。不做事的人经常讨论一些抽象的问题：情感和理智哪个重要？理想和现实怎么能平衡？远方和苟且怎么选择？着眼未来和回到初心哪个更重要？你就说这些问题，难不难？烧脑不烧脑？想不想死？
　　举一个例子。我们公司的脱不花，创业4年的同时，结了婚，还生了两个孩子。所以，经常有人问她：“作为一个女性创业者，怎么平衡事业和家庭？”这个问题的潜台词就是：你一个女性创业者要创业、顾家、养娃，根本搞不定。但是，对于做事的人来说，对于脱不花来说，这个问题从来不会抽象地摆在她面前。摆在她面前的问题永远是：下午5点，孩子发烧，是接着开公司例会，还是赶紧回家？那肯定是赶紧回家啊。晚上8点正在家里吃饭，是陪家人吃完晚飯，还是回公司处理一个急事？对于创业者来说这还用选吗？肯定回公司啊。如果她觉得最近陪孩子时间少了，那就专门抽出一天来陪孩子呗。
　　你看，真实的世界里，并不存在抽象的两难选择。每时每刻，我们做事的人面对的就是一张时间表，就是这张时间表上具体的时间安排而已。做事的人和搞评论的人，完全在两个世界。有些事情在做事的人面前，完全不难。

2.小趋势主义：做好准备等待属于你的窗口

　　过去几十年，我们这一代人的行动策略是什么？随大流啊。宁可被说成是猪，也一定要挤在风口。即使看到千军万马，也一定要走上那座独木桥。感谢2018年，让我们有机会反思：我们还能抓住某个大趋势、随大流，然后从此躺着分享里面的红利吗？2018年我们知道，“躺赢”的时代再也不在了。
　　整整100天前，我们发布了今年跨年演讲的主题：小趋势。什么是小趋势呢？第一，它小，所以很难察觉。第二，它不发生在我熟悉的领域里，它是通过一系列的连锁反应才滚动到我面前。举个例子，这两年餐饮业突然出现很多明星公司，能拿到大资本的投资，餐馆也开始上市了。你有没有想过，为什么餐饮业原来没有资本投资、上不了市？投资人李丰告诉我一个我从来没想过的因素。餐饮公司能上市，是因为可以通过开分店、做外卖迅速扩大规模，增强盈利能力。为啥能扩大规模呢？因为资本愿意加入这局游戏;那为什么资本突然间愿意上牌桌了呢？因为餐饮业现在账目清楚、摆脱现金交易了。那为什么账目能清楚了呢？因为移动支付。
　　从后往前看一切顺理成章，但是如果回到这些事情发生的现场，我们真的能预测接下来会发生什么事吗？如果你觉得，现在这局游戏不是你的游戏，没关系，别打盹，上一个窗口虽然关闭了，没准属于你的窗口，正在打开。想借小趋势的人，没有一劳永逸的想法。他只是随时在做准备，把自己感知能力磨得锐利无比，随时等待捕捉那个小趋势的信号传来。凡我赶不上的，我就做好准备，到未来等它。

3.非共识主义：把忽略的东西呈现出来

　　听到“非共识”这个词，挺陌生，今年是梁宁把这个词带到了我面前。这是她对什么是创新的一个解释。但是你不要以为非共识就是跟这个世界抬杠，抬杠谁不会，见什么骂什么，看什么都不顺眼，什么都想否定。那不叫“非共识”，那叫“反共识”。那怎么会是创新呢？
　　我们这一代人提起创新总觉得特别高大上，但是实际情况真的是这样吗？就在我自己这短短几年的创业历史上，其实就感受过好几个这样的时刻。几年之后，我知道了两件事：第一，一个创新的想法，在它冒头的那一刻，连亲爹亲妈都觉得它是个怪物;第二，如果它后来不被社会接受，它就真的是个怪物。这两个逻辑结合起来理解，才是梁宁说的“非共识”。非共识从来不反对什么，它只是把被忽略的东西呈现出来而已。
　　现在上海和深圳出现了一种“一人食餐厅”。你去那里吃饭，进门点餐用手机，出门结账用手机，你坐在一个三面封闭的小格子里，上菜的时候，有人打开活动隔板，迅速把菜推到你面前，你连服务员都看不见。2018年天猫“双十一”显示，迷你微波炉销量增长980%，迷你洗衣机销量增长630%，一人吃的火锅销量增长210% ……这背后都是同一类非共识：一个人也想好好生活。所以，很多人看到创新者都会问：你干的是什么事，你疯了吗？创新者心里其实在说：你瞎了吗？

4.信用主义：用信用推动信用

　　这个世界在很多场景下，完全呈现为一个“人推动人”的世界。我称它为“信用飞轮”。举个例子：顺丰速运，很多人都用过。2018年它做了一件事，花了1个亿为员工定制耐克工作服。很多人感慨“顺丰对员工真好啊”，你可能还会联想起另外一件事：两年前，一位顺丰小哥挨打，顺丰老板王卫为他出头。
　　有人会说这是顺丰企业文化建设搞得好，也有人说这是顺丰的公关形象搞得好，还有人说这是王卫这个老板仗义。但事实上，不这么简单。一家快递公司的核心是什么？我们都有过收发快递的经验，当一个快递小哥站在我们面前，让我们看到的那个瞬间，我们就能判断他靠谱不靠谱。如果我是顺丰的老板王卫，我最好的方法就是：我只要用行动，真的让我的同事，让快递小哥觉得在这个公司工作有尊严、有体面和有安全，这飞轮就已经推动起来了。什么时候推动？就是当他们站到用户面前的时候，他们会让用户也感受到尊严、体面和安全感。
　　拿得到来说，我们今天有2600万用户。但是我不敢恬着脸说，我拥有2600万用户。其中很大一部分，一年都未必用一次这个App。我只看一个数据：就拿今年来说，有240万人把得到App里的内容转发给了他的朋友。这240万人，就是用他们的信用，推动了我们的信用。这就是我刚才讲的，信用飞轮人推人。所以，我没有流量焦虑，只有能力焦虑。我们从第一天开始，就是这么算账的。这么算账可能会让市场、让同行瞧不起，因为数字太小。但是我们只有这么算账，才能让我们始终处于信用飞轮当中。
　　罗振宇跨年演讲《时间的朋友》（精简版）
　　（编辑/张金余）