随着生活质量的提高，人类寿命普遍延长，老年人口在社会的比例逐渐增长。我科病人大多为离休的老干部，最高年龄90多岁，最低也在70岁左右。因此，讲究老年期的心理卫生，搞好老年期的心理保健就显得至关重要。现将本人在工作中的护理体会与大家共同探讨一下。
　　临床资料
　　我科共有离休老干部160人，其中男124人，女36人，年龄70～96岁。昏迷患者、痴呆患者、病情危重除外。
　　心理特点
　　干部病房老年患者疾病的特点是，有一种或多种慢性病同时存在，服用的药物也是多种多样。患者心理特点大多为焦虑、紧张、恐惧、猜疑、凡事依赖，表现为孤独寂寞、情绪不稳、有些悲观，迷信广告宣传的保健品。加之这些患者都是离休的干部，平时受人尊敬，生活优越，因此，自尊心极其敏感，依赖性强，容易产生失落感。
　　针对这些问题，所要采取的护理措施
　　要热情：从患者入院时开始，要热情接待，不要直呼其名或床号，要讲究语言艺术，既要使患者高兴，又要遵守原则。尽可能的尊重他们，建立良好的医患关系。向患者介绍病区环境，科室主任，主管的医师，责任护士。护送患者到病房，测量生命体征的同时，介绍作息时间、探视制度，提醒患者不要把贵重物品带到病房，消除患者的陌生感，让病人以最佳的身心状态接受治疗。
　　要专心：由于老年人认识能力下降，听力减退，耳聋眼花，反应能力降低，记忆力减退注意力分散等特点，因此，护理人员要用文明礼貌用语，使病人有亲切感。与病人交谈时语言要柔和，语速要缓慢，语态要热情，对耳聋的患者更需语言与动作结合的方式，使其听懂并理解，体现对病人的关心与同情。针对患者提出的问题认真解释，使患者对病情有一些了解，认识和体谅老年病人的心理变化。
　　要耐心：由于老年病人长期受疾病的折磨，容易产生焦虑、易怒、不安、猜疑等心理。因此，要求护理人员要耐心、恒心，给病人更多的关怀、同情。要勤巡视病房，多和患者交流，了解其心理变化，护理要更加细心，服务周到，言行谨慎，任何时候处理问题都要沉着冷静、忙而不乱，有条不紊地做好救治工作，给患者一个良好的印象，增加患者对医护人员的信任感。尽量满足病人的要求，告诉病人病情波动是常见的。多与病人谈心，了解病人的生活习惯，兴趣爱好，性格特征，以及存在的困难。还可了解家属的思想状况，这样就能有效地做好患者的思想工作，消除患者紧张、恐惧心理。对患者提出的意见和建议，合理与否必须认真听取，酌情处理。对于条件达不到造成的误会，应诚恳的解释，时刻尊敬和体谅老年人，使其变担心、疑心为舒心、安心。建立良好的心理状态。使其产生亲切感、舒适感、安全感、信任感，才能有利于配合治疗。
　　要认真负责、一丝不苟：由于患者住院时间长，缺少亲人陪护，加之心理脆弱，易产生悲观，寂寞心理，急于找到精神上的寄托。此时，特别需要护理人员给予认真的照顾和关怀，尤其是老年人年老体衰，记忆力差，经常忘记吃药，一定要及时提醒或按时、按量看着患者服药到口。在生活护理上，细小处的无微不至，护理操作上的一丝不苟与熟练，和蔼友善的服务态度，适当的鼓励，转移病人的注意力。给予心理支持和安慰，使其能正确对待疾病。认识到只要能配合治疗，疾病是一定能得到控制和治愈的。
　　在病区加强卫生宣教，给病人讲解健康常识。医护人员一定要积极耐心地宣传相关知识，对病情许可的患者要鼓励、动员、指导其进行适当的活动，以增强体质，促进身体的康复。让病人看看电视娱乐一下，阅读一些书籍，看看报纸愉悦一下心情，正如清代医家吴尚先所说，七情之病也看花解闷，心曲消愁，有胜于服药也。
　　综上所述，心理护理是药物治疗中不可缺少的一个重要辅助手段，是护理学科中重要组成部分，随着社会老龄化的增加，老年患者的增多，老年患者的心理护理尤为重要。作为一名医务工作者，不但要在技术上精益求精，还要具备良好的道德素质，对每个老年患者做好心理观察，及时发现问题，调整病人的心态，增强患者战神疾病的信心，解除患者的思想顾虑，使患者心理处于最佳状态，积极配合治疗，使病人早日康复。
　　参考文献
　　1　闻慧英.老年患者的心理分析与护理.中国实用医药，2008，3（11）：102.
　　教会患者适当掌握活动强度：避免过度增加腹内压的动作，如剧烈咳嗽、提重物等，防止人工肛门的黏膜脱出。
　　教会患者掌握人工肛门袋的应用方法：用肛袋前应先以清水将周围皮肤洗净，肛袋松紧适宜，随时清洗，避免感染和减少臭气。
　　指导患者掌握人工肛门的护理：坚持定时指扩，每周1～2次，持续2～3个月，若发现狭窄或排便困难，及时到医院复查。术后3个月忌肛门指诊或肠镜检查，以免损伤吻合伤口。