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摘要：语言焦虑是影响外语学习的重要因素之一。导致语言焦虑的原因包括内源性因素和外源性因素两方面。外语教师应积极探索并灵活运用各种教学方法，以达到提高外语学习效果和优化外语教学的目的。
关键词：语言焦虑；内源性因素；外源性因素；启示
外语学习是一个复杂的认知过程，它不仅受外语本身语言特点的影响，还受其它一些情感因素的影响。其中，语言焦虑被认为是影响学习者语言学习的重要情感因素之一。大量实证研究表明语言焦虑和外语学习成绩之间存在负相关的关系，是语言学习中最大的情感障碍。因此，教师应对学习者的语言焦虑有着全面正确的认识。
一、语言焦虑概述
二语习得理论研究近年来不断深入，学习者的情感因素受到研究者的更多关注。研究表明，二语习得在很大程度上受到学习者本身影响，而情感因素的作用非常明显。Dulay（1982） 认为，情感因素是学生在学习外语时遇到的首要阻力。就外语学习而言，情感因素主要包括“动机（motivation）、焦虑（anxiety）、自信心（self-confidence）、自我意象（self-image）、自尊（self-esteem）、抵制（inhibition）、移情（empathy）、外向型（extroversion）和内向型（introversion）等等”。较早研究语言焦虑的著名学者Horwitz认为，外语学习焦虑是指“学习者因外语学习过程的独特性而产生的一种与课堂外语学习相关的自我知觉、信念、情感和行为的情结”。同时Horwitz针对外语学习课堂的特征设计了一份“外语课堂焦虑量表”（Foreign Language Classroom Anxiety Scale，简称FLCAS）。该量表由33个问题组成，被广泛运用评量外语焦虑程度。
二、语言焦虑成因分析
导致语言焦虑产生的原因有很多，大致可以分为两种：一种是内源性因素，另一种是外源性因素。
（一）内源性因素
内源性因素，即来自学习者个体内部的影响因素，能对学习者自尊心和价值观直接产生影响的因素，主要包括：
1.性格特点
Brown（1994）指出性格特点在心理学上主要有“外向型” （extroversion）和“内向型”（introversion）两类。罗运春（2006）指出外向型的学习者由于爱好交际、善于谈话，有利于获得更多的语言输入和输出的机会。但也可能因为静不下来思考语言的形式和内容，而导致其掌握的知识零乱，不系统，并且对语言的深度理解不够；而内向型的学习者由于爱思考，善于利用沉静的性格对有限的语言输入进行深入细致的分析，理解语言的深层含义，但由于不善与人交往。因此其口语能力水平提高比较困难。
2.自我效能感
自我效能感指学习者对自身外语学习能力的自我认知或自我评定。学习焦虑作为一种对特定学习结果的预期性情绪反应，与学习者能力自我认知的关系密切。国内外的相关研究也证实，学习者对自身能力的认识，是决定其学习焦虑水平的重要因素之一。一般来说，学习者在外语学习方面的成败经历，他人（尤其教师）对他们外语学习的评价反馈，及他们自己的学习表现都会影响学习者的外语学习自我效能感。
3.学习者的外语水平
相关研究表明：学习者的语言焦虑与学习者的外语水平成反比，即外语基础扎实的学习者语言焦虑较低，而外语水平较低的学习者往往语言焦虑较高。实践中我们会发现：英语专业的学生语言焦虑水平普遍较低，他们往往更善于运用外语来表达自己的思想，口语一般都不错；而非英语专业的学生则由于较低的外语水平而导致自信心不足，语言焦虑水平较高，因而不善于表达自己的思想，甚至有的学生不敢张口说外语。
（二）外源性因素
外源性因素，指伴随于语言学习活动中的，来源于环境、课堂、教师等的外在因素。
1.文化冲击
外语和中文是两种截然不同的语言，不仅体现在语音、语法、词汇等方面，更多的会体现在文化层面上。语言是文化的载体。两种不同的语言所带来的思想观念以及价值观等文化背景方面的冲突，会让学习者产生焦虑。
2.课堂氛围
和谐的课堂气氛能提供学习者学习外语所需要的自由安全的心理环境。不良的课堂气氛会对学习者造成压抑感和不安感。王琦（2003）对大学生所做的研究表明，外语课堂学习焦虑与课堂气氛呈负相关，即课堂气氛越好，外语学习焦虑程度越低。
3.外语教师
外语教师对语言教学的看法会导致学习者产生焦虑。不同的教师对外语教学拥有不同的教学观。有的教师认为外语教师的主要任务就是传授外语知识，教师在课堂上应该处于主导地位，学习者的主要任务就是听并且按照教师的要求做。当学习者自我感觉不能完全适应或不能很好的完成教师的教学要求时，便会产生焦虑。另外，教师与学习者之间的交流以及上课采用的教学方法、进行的教学活动等也会让学习者产生焦虑。
4.语言测试评价体系
语言测试是最容易让外语学习者产生焦虑的因素。大多数学习者都会对考试有恐惧心理，在考试前异常紧张和有压迫感。外语课的考试、水平测试、口头和书面表达任务等都会使学生产生焦虑情绪。在外语考试中，越是涉及到对学生的成绩评价或是学习者对考试内容和题型不够熟悉的时候，学习者越容易产生焦虑。Aida（1994）认为考试焦虑的起因是学生在过去经历了过多的失败，而过度回忆自己失败的经验使焦虑程度上升，以至于在考试之前及过程中产生负面、不相关的想法。
三、结语
总之，语言焦虑是个非常复杂的现象，它与学习者的性格、教师、考试评价机制等诸多因素有关。教师应该充分了解语言焦虑的成因，积极探索并灵活运用各种教学方法，创造低焦虑的外语课堂环境，使学习者能以轻松的心态投入到外语学习中，以达到提高外语学习效果和优化外语教学的目的。
关键词：语言焦虑；内源性因素；外源性因素；启示
外语学习是一个复杂的认知过程，它不仅受外语本身语言特点的影响，还受其它一些情感因素的影响。其中，语言焦虑被认为是影响学习者语言学习的重要情感因素之一。大量实证研究表明语言焦虑和外语学习成绩之间存在负相关的关系，是语言学习中最大的情感障碍。因此，教师应对学习者的语言焦虑有着全面正确的认识。
一、语言焦虑概述
二语习得理论研究近年来不断深入，学习者的情感因素受到研究者的更多关注。研究表明，二语习得在很大程度上受到学习者本身影响，而情感因素的作用非常明显。Dulay（1982） 认为，情感因素是学生在学习外语时遇到的首要阻力。就外语学习而言，情感因素主要包括“动机（motivation）、焦虑（anxiety）、自信心（self-confidence）、自我意象（self-image）、自尊（self-esteem）、抵制（inhibition）、移情（empathy）、外向型（extroversion）和内向型（introversion）等等”。较早研究语言焦虑的著名学者Horwitz认为，外语学习焦虑是指“学习者因外语学习过程的独特性而产生的一种与课堂外语学习相关的自我知觉、信念、情感和行为的情结”。同时Horwitz针对外语学习课堂的特征设计了一份“外语课堂焦虑量表”（Foreign Language Classroom Anxiety Scale，简称FLCAS）。该量表由33个问题组成，被广泛运用评量外语焦虑程度。
二、语言焦虑成因分析
导致语言焦虑产生的原因有很多，大致可以分为两种：一种是内源性因素，另一种是外源性因素。
（一）内源性因素
内源性因素，即来自学习者个体内部的影响因素，能对学习者自尊心和价值观直接产生影响的因素，主要包括：
1.性格特点
Brown（1994）指出性格特点在心理学上主要有“外向型” （extroversion）和“内向型”（introversion）两类。罗运春（2006）指出外向型的学习者由于爱好交际、善于谈话，有利于获得更多的语言输入和输出的机会。但也可能因为静不下来思考语言的形式和内容，而导致其掌握的知识零乱，不系统，并且对语言的深度理解不够；而内向型的学习者由于爱思考，善于利用沉静的性格对有限的语言输入进行深入细致的分析，理解语言的深层含义，但由于不善与人交往。因此其口语能力水平提高比较困难。
2.自我效能感
自我效能感指学习者对自身外语学习能力的自我认知或自我评定。学习焦虑作为一种对特定学习结果的预期性情绪反应，与学习者能力自我认知的关系密切。国内外的相关研究也证实，学习者对自身能力的认识，是决定其学习焦虑水平的重要因素之一。一般来说，学习者在外语学习方面的成败经历，他人（尤其教师）对他们外语学习的评价反馈，及他们自己的学习表现都会影响学习者的外语学习自我效能感。
3.学习者的外语水平
相关研究表明：学习者的语言焦虑与学习者的外语水平成反比，即外语基础扎实的学习者语言焦虑较低，而外语水平较低的学习者往往语言焦虑较高。实践中我们会发现：英语专业的学生语言焦虑水平普遍较低，他们往往更善于运用外语来表达自己的思想，口语一般都不错；而非英语专业的学生则由于较低的外语水平而导致自信心不足，语言焦虑水平较高，因而不善于表达自己的思想，甚至有的学生不敢张口说外语。
（二）外源性因素
外源性因素，指伴随于语言学习活动中的，来源于环境、课堂、教师等的外在因素。
1.文化冲击
外语和中文是两种截然不同的语言，不仅体现在语音、语法、词汇等方面，更多的会体现在文化层面上。语言是文化的载体。两种不同的语言所带来的思想观念以及价值观等文化背景方面的冲突，会让学习者产生焦虑。
2.课堂氛围
和谐的课堂气氛能提供学习者学习外语所需要的自由安全的心理环境。不良的课堂气氛会对学习者造成压抑感和不安感。王琦（2003）对大学生所做的研究表明，外语课堂学习焦虑与课堂气氛呈负相关，即课堂气氛越好，外语学习焦虑程度越低。
3.外语教师
外语教师对语言教学的看法会导致学习者产生焦虑。不同的教师对外语教学拥有不同的教学观。有的教师认为外语教师的主要任务就是传授外语知识，教师在课堂上应该处于主导地位，学习者的主要任务就是听并且按照教师的要求做。当学习者自我感觉不能完全适应或不能很好的完成教师的教学要求时，便会产生焦虑。另外，教师与学习者之间的交流以及上课采用的教学方法、进行的教学活动等也会让学习者产生焦虑。
4.语言测试评价体系
语言测试是最容易让外语学习者产生焦虑的因素。大多数学习者都会对考试有恐惧心理，在考试前异常紧张和有压迫感。外语课的考试、水平测试、口头和书面表达任务等都会使学生产生焦虑情绪。在外语考试中，越是涉及到对学生的成绩评价或是学习者对考试内容和题型不够熟悉的时候，学习者越容易产生焦虑。Aida（1994）认为考试焦虑的起因是学生在过去经历了过多的失败，而过度回忆自己失败的经验使焦虑程度上升，以至于在考试之前及过程中产生负面、不相关的想法。
三、结语
总之，语言焦虑是个非常复杂的现象，它与学习者的性格、教师、考试评价机制等诸多因素有关。教师应该充分了解语言焦虑的成因，积极探索并灵活运用各种教学方法，创造低焦虑的外语课堂环境，使学习者能以轻松的心态投入到外语学习中，以达到提高外语学习效果和优化外语教学的目的。