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摘 要：图书馆管理员是知识信息库的建造者和维护者，在社会经济发展中发挥着重要作用。图书馆管理员素质的高低将直接影响到图书馆管理工作的正常开展，直接影响到图书馆的管理水平和服务质量，从而影响教育教学质量。图书馆管理员要注重自身专业知识的学习和思想素质的提高，服务社会，在信息资源和读者之间架起桥梁与纽带。
关键词：新课改；图书管理员；提高素质
随着新课改的不断深入，对师生素质要求越来越高。图书馆管理员素质的高低将直接影响到图书馆管理工作的正常开展，直接影响到图书馆的管理水平和服务质量，从而影响教育教学质量。培养图书馆管理员应具备的素质，能使以后的图书管理工作更上一个新台阶。
一、增强政治思想素质，积极投入图书管理工作
图书管理人员素质中，政治思想素质处于主导地位。没有良好的政治思想素质，即使有再高的专业才能和组织才能，也难以发挥出来。图书管理人员必须自觉地提高自身素质，要思想端正，增强思想道德修养，要有一种乐于奉献的崇高敬业精神，还应遵守职业道德规范和行为准则，要有甘为人梯的崇高职业素养。政治素质包括：具有一定的马克思主义理论水平和政策水平；具有高度的社会主义事业心和强烈的政治责任感；具有执著的敬业精神；具有不断进取和创新精神；具有高尚的道德修养。馆员要树立正确的世界观、人生观、价值观，这是加强思想政治修养的根本要求。我们所讲的世界观、人生观、价值观，也就是共产主义的世界观、人生观、价值观。馆员要具有高度的社会主义事业心和强烈的政治责任感、正义感、原则性。在任何情况下，馆员都不能忘记党的教育、党的要求和党的纪律，不能忽视群众的意见和群众的利益，始终保持良好的思想政治修养。图书管理人员必须充分认识到，我们的图书资料是直接为教育教学服务的，为育人服务的，是学校整个教书育人的重要组成部分。要把本职工作当成一项事业来追求，干一行，爱一行，坚持“读者第一”“甘为人梯，服务至上”的服务理念，忠于职守，认认真真，勤勤恳恳，主动热情，全心全意为读者服务，自觉做好图书馆工作，为素质教育和培养人才出一份力。
二、优化服务态度，心中有读者
美国著名的图书馆学家谢拉说：“服务，这是图书馆的基本宗旨。”要提高服务质量，必须坚持贯彻“两心原则”——细心、耐心。全体馆员要以认真负责的工作态度和积极主动的工作热情，共同塑造一个良好的文明的氛围，以达到德育的目的。要建立健全坐班制度，并通过宣传引导使多数人能自觉遵守，恪尽职守。馆员素质的提高有助于德育工作。学校和图书馆要为馆员素质的提高创造条件，要形式多样地激励馆员提高政治业务素质，全方位动员馆员坚持在岗位上学习，内容应有针对性和实效性。
1. 细心是图书管理的保证
首先，要熟悉质量管理体系，包括采购、编号、借阅、归还、流转、销毁等程序以及各个程序应该注意的问题、事项。其次，要不定时地对库存书籍进行清点，核对电子台账，确保对每本书的跟踪控制。要尽量避免丢书、书籍破损的现象。第三，及时补充货源，注意对书籍的有效性控制。要确保每本书籍都有一本库存，满足日常的查找、参考，并尽量做到新旧书籍及时更替和新书目录的及时发布。
2. 耐心是对读者的诚意
图书管理的服务对象复杂多变，每个读者的读书目的也不尽相同，各种情况都有可能发生。这时候就应该以静制动、以不变应万变。例如，对于不按规定办理手续的读者，要耐心讲解为什么要这样办手续，而不是只告诉他要怎么做，这样就会便于读者理解流程，而且也不会误解你是在故意刁难他，以后再借书就会按流程来办。
三、强化专业知识，创新提升工作水平
图书管理作为一门专业学科，有其自身的特点和方法。传统意义上的图书馆只是单纯地要求图书管理员具备相关的专业知识和检索功底，也就是自如地应付各类检索信息的要求。但知识经济的背景下，图书管理员不仅要有专业知识背景，还要接受丰富的计算机运用技能，甚至具备一定的外语知识和能力。21世纪的图书馆是“馆务内容信息化，馆藏文献多媒体化，资源共享网络化，管理手段电子化”的现代模式，这要求图书管理员既要进一步巩固已经掌握的专业知识，又要了解出版物的产生、控制、传递和利用机制，掌握有关电子信息资源的组织、管理和处理等方面的知识，熟悉计算机和网络通信在图书馆中的应用。只有不断学习、进修，加强自身的知识修养，方能熟悉馆内书籍，更好地为读者服务，帮助读者快速找到所需资料，甚至协助读者完成科研课题，从读者成功中找到自身工作的价值和意义。
管理创新是图书馆发展的原动力，是深化图书馆改革的内在需求，创新存在于管理活动的每个环节和每项职能中。而图书管理事业的创新关键是对人的能力的开发，所以图书管理员必须要在工作中不断地提高自身能力，挖掘自身的潜力，激发自身的创造性。图书管理工作能否做好，图书管理员起着至关重要的作用，所以每个图书管理员都必须对自己高标准、严要求，使自己具备成为一名合格图书工作者的素质。
在著名的德国图书馆的大门上，镌刻着这样一段醒目的文字：“这里是人类知识的宝库，如果你掌握它的钥匙的话，那么全部知识都是你的。”而在现在这样一个科学技术就是生产力、知识就是力量的时代，人们已经清醒地认识到，只有掌握了知识，才不会被时代抛弃。对于求知的人们来说，特别是对于渴望知识的师生来说，图书馆就显得更为重要了，它可以满足人们不断提升的自学、终身进修和应用资讯科技的需求，可以促进社会崇尚科学、独立思考和提高社会文化意识的需求。
（福建省莆田哲理中学图书馆）
关键词：新课改；图书管理员；提高素质
随着新课改的不断深入，对师生素质要求越来越高。图书馆管理员素质的高低将直接影响到图书馆管理工作的正常开展，直接影响到图书馆的管理水平和服务质量，从而影响教育教学质量。培养图书馆管理员应具备的素质，能使以后的图书管理工作更上一个新台阶。
一、增强政治思想素质，积极投入图书管理工作
图书管理人员素质中，政治思想素质处于主导地位。没有良好的政治思想素质，即使有再高的专业才能和组织才能，也难以发挥出来。图书管理人员必须自觉地提高自身素质，要思想端正，增强思想道德修养，要有一种乐于奉献的崇高敬业精神，还应遵守职业道德规范和行为准则，要有甘为人梯的崇高职业素养。政治素质包括：具有一定的马克思主义理论水平和政策水平；具有高度的社会主义事业心和强烈的政治责任感；具有执著的敬业精神；具有不断进取和创新精神；具有高尚的道德修养。馆员要树立正确的世界观、人生观、价值观，这是加强思想政治修养的根本要求。我们所讲的世界观、人生观、价值观，也就是共产主义的世界观、人生观、价值观。馆员要具有高度的社会主义事业心和强烈的政治责任感、正义感、原则性。在任何情况下，馆员都不能忘记党的教育、党的要求和党的纪律，不能忽视群众的意见和群众的利益，始终保持良好的思想政治修养。图书管理人员必须充分认识到，我们的图书资料是直接为教育教学服务的，为育人服务的，是学校整个教书育人的重要组成部分。要把本职工作当成一项事业来追求，干一行，爱一行，坚持“读者第一”“甘为人梯，服务至上”的服务理念，忠于职守，认认真真，勤勤恳恳，主动热情，全心全意为读者服务，自觉做好图书馆工作，为素质教育和培养人才出一份力。
二、优化服务态度，心中有读者
美国著名的图书馆学家谢拉说：“服务，这是图书馆的基本宗旨。”要提高服务质量，必须坚持贯彻“两心原则”——细心、耐心。全体馆员要以认真负责的工作态度和积极主动的工作热情，共同塑造一个良好的文明的氛围，以达到德育的目的。要建立健全坐班制度，并通过宣传引导使多数人能自觉遵守，恪尽职守。馆员素质的提高有助于德育工作。学校和图书馆要为馆员素质的提高创造条件，要形式多样地激励馆员提高政治业务素质，全方位动员馆员坚持在岗位上学习，内容应有针对性和实效性。
1. 细心是图书管理的保证
首先，要熟悉质量管理体系，包括采购、编号、借阅、归还、流转、销毁等程序以及各个程序应该注意的问题、事项。其次，要不定时地对库存书籍进行清点，核对电子台账，确保对每本书的跟踪控制。要尽量避免丢书、书籍破损的现象。第三，及时补充货源，注意对书籍的有效性控制。要确保每本书籍都有一本库存，满足日常的查找、参考，并尽量做到新旧书籍及时更替和新书目录的及时发布。
2. 耐心是对读者的诚意
图书管理的服务对象复杂多变，每个读者的读书目的也不尽相同，各种情况都有可能发生。这时候就应该以静制动、以不变应万变。例如，对于不按规定办理手续的读者，要耐心讲解为什么要这样办手续，而不是只告诉他要怎么做，这样就会便于读者理解流程，而且也不会误解你是在故意刁难他，以后再借书就会按流程来办。
三、强化专业知识，创新提升工作水平
图书管理作为一门专业学科，有其自身的特点和方法。传统意义上的图书馆只是单纯地要求图书管理员具备相关的专业知识和检索功底，也就是自如地应付各类检索信息的要求。但知识经济的背景下，图书管理员不仅要有专业知识背景，还要接受丰富的计算机运用技能，甚至具备一定的外语知识和能力。21世纪的图书馆是“馆务内容信息化，馆藏文献多媒体化，资源共享网络化，管理手段电子化”的现代模式，这要求图书管理员既要进一步巩固已经掌握的专业知识，又要了解出版物的产生、控制、传递和利用机制，掌握有关电子信息资源的组织、管理和处理等方面的知识，熟悉计算机和网络通信在图书馆中的应用。只有不断学习、进修，加强自身的知识修养，方能熟悉馆内书籍，更好地为读者服务，帮助读者快速找到所需资料，甚至协助读者完成科研课题，从读者成功中找到自身工作的价值和意义。
管理创新是图书馆发展的原动力，是深化图书馆改革的内在需求，创新存在于管理活动的每个环节和每项职能中。而图书管理事业的创新关键是对人的能力的开发，所以图书管理员必须要在工作中不断地提高自身能力，挖掘自身的潜力，激发自身的创造性。图书管理工作能否做好，图书管理员起着至关重要的作用，所以每个图书管理员都必须对自己高标准、严要求，使自己具备成为一名合格图书工作者的素质。
在著名的德国图书馆的大门上，镌刻着这样一段醒目的文字：“这里是人类知识的宝库，如果你掌握它的钥匙的话，那么全部知识都是你的。”而在现在这样一个科学技术就是生产力、知识就是力量的时代，人们已经清醒地认识到，只有掌握了知识，才不会被时代抛弃。对于求知的人们来说，特别是对于渴望知识的师生来说，图书馆就显得更为重要了，它可以满足人们不断提升的自学、终身进修和应用资讯科技的需求，可以促进社会崇尚科学、独立思考和提高社会文化意识的需求。
（福建省莆田哲理中学图书馆）