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美国图书馆学家谢拉说：“服务，这是图书馆的根本宗旨。”服务是贯穿于图书馆发展的主线，是图书馆的核心价值观。图书馆现代化发展的最终目的，就是为用户和读者提供更好的服务。在当代网络环境下，我国图书馆创新与发展的一个重要思路应该是强调“以人为本”的理念，即充分调动图书馆员的积极因素，激发创新意识，使图书馆收藏的文献信息经过开发实现信息增值，这才是图书馆服务创新与发展之根本。