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介绍了培养顾客忠诚的意义,论述了顾客满意、顾客信任和顾客忠诚的含义,提出了培养顾客忠诚的几点建议。
超越顾客满意 培养顾客忠诚
【摘 要】
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介绍了培养顾客忠诚的意义,论述了顾客满意、顾客信任和顾客忠诚的含义,提出了培养顾客忠诚的几点建议。
【机 构】
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福州大学
【出 处】
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科技情报开发与经济
【发表日期】
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2007年28期
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